في ظل المقاطعة تضامنا مع فلسطين: لو كنت صاحب منتج محلي بديل كيف ستستغل هذه الظاهرة لرفع مبيعاتك؟

سأقوم بعمل حملات ترويجية للمنتج وأركز في الاعلان على أن المنتج محلي الصنع وأعلن بشكل كامل مساندتي للقضية كما فعلت عدة شركات مصرية ومنها "شركة دومتي"

 وكيف تحافظ على ديمومة العملاء والزبائن وتضمن عدم عودتهم لاستخدام البديل الذي قاطعوه؟

لكي أحافظ على العملاء بشكل عام سأهتم بالجودة وتحسينها، وبخدمة العملاء وخدمة ما بعد البيع، فالسبب الرئيسي لشراء عميل منتج ما تكون جودته قبل أي شيء أما الشراء العاطفي الذي يحدث حاليا فأغلبه سوف يتغير ويعود للمنتج الأساسي الذي كان يستخدمه لأنه يبحث عن الجودة كما قلنا، وهذا الأمر ليس له علاقه بالمقاطعة فقط فلو كنا بالفعل نقدم منتجات عالية الجودة ونهتم بها لما ذهبنا لشراء تلك المنتجات الأخرى من الأساس.

أعتقد أن الوقت الحالي هو أفضل وقت لظهور البدائل المحلية وتشجيع الاستثمار المحلي من قبل المستثمرين، فكما ذكرتي هناك حالة مقاطعة بسبب الحرب، وهناك حالة غلاء شديد وتعويم قادم للجنيه، مما يعني أن الاهتمام بجودة المنتجات المحلية يجب أن يتضاعف، والهدف الأكبر من ذلك، هو عندما تنتهي مرحلة المقاطعة، لا يتجه الناس مجددًا لشراء نفس المنتجات الأجنبية مرة أخرى، فالأسئلة المهمة هنا: لماذا نفضل دائمًا المنتج الأجنبي؟.. غالبًا الإجابة تكون: جودة أفضل، خامة أفضل، طعم أفضل لو مأكولات ومشروبات، والأهم من هذا كله الأعلانات الخاصة بهذه المنتجات تعزز لدينا الشعور العاطفي بحاجتنا لشراء هذه المنتجات. فإذا استخدمنا نفس هذه العوامل في الحملات الترويجية لمنتجاتنا-وخاصة في الفترة الحالية- ستبدأ الناس تدريجيًا بالاتجاه لها وتجربتها(ربما أولًا كبديل فقط)، لكن ما سيحدث بعده وهو الأهم، مشاركتهم لآراءهم حول المنتجات وكتابة ريفيوهات خاصة بالمنتجات، وهذا بدوره سيساعد في نشر الاهتمام بها، ويشجع الآخرين لتجربة المنتج( فالناس غالبًا تميل لتجربة المنتج الذي يجمع الباقي بجودته). رأيي أن التوجه للمنتجات المحلية ربما سيأخذ فترة حتى يكون بشكل كامل، ولكن الآن هو أفضل وقت للاستفادة من الوضع الراهن.

رغم رفضي كلمة (إستغلال) ولكنها رغم هذا تعبر عن الوقت الحالي برغم أنه من المفترض بشكل طبيعي ندعم المنتجات العربية أو الخاصة ببلدنا فلو كنت صاحب منتج محلي بديل، فسأستغل هذه الظاهرة لرفع مبيعاتي من خلال الخطوات التالية:

1. التركيز على الدعاية والتسويق: من المهم أن أُعرف بمنتجاتي وفوائدها للمستهلكين. يمكنني القيام بذلك من خلال الإعلانات التقليدية، وكذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الإنترنت.
2. التركيز على الجودة: من المهم أن أقدم منتجات عالية الجودة تلبي احتياجات المستهلكين. يمكنني القيام بذلك من خلال استخدام مواد ومكونات عالية الجودة، وكذلك من خلال إجراء اختبارات صارمة على منتجاتي.
3. التركيز على السعر: من المهم أن أقدم منتجات بأسعار تنافسية. يمكنني القيام بذلك من خلال خفض تكاليف التصنيع والتوزيع، وكذلك من خلال تقديم عروض وخصومات.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنني اتخاذ الخطوات التالية للحفاظ على ديمومة العملاء والزبائن وضمان عدم عودتهم لاستخدام البديل الذي قاطعوه:

• تقديم تجارب عملاء رائعة: من المهم أن أقدم تجارب عملاء رائعة للمستهلكين. يمكنني القيام بذلك من خلال توفير خدمة عملاء ممتازة، وكذلك من خلال جعل عملية الشراء سهلة وبسيطة.
• التركيز على الابتكار: من المهم أن أركز على الابتكار وتقديم منتجات جديدة وتحسين المنتجات الحالية. يمكنني القيام بذلك من خلال إجراء أبحاث وتطوير مستمرة، وكذلك من خلال الاستماع إلى آراء العملاء.
• التركيز على المسؤولية الاجتماعية: من المهم أن أكون مسؤولًا اجتماعيًا. يمكنني القيام بذلك من خلال دعم القضايا الاجتماعية المهمة، وكذلك من خلال استخدام مواد ومكونات مستدامة.

وإليك أهم الأفكار التي يمكنني استخدامها لاستغلال هذه الظاهرة إذا كنت تاجر أو أنصح بها أي تاجر وأتمنى حقاً أن يتم تطبيقها:

• أستطيع تقديم عروض وخصومات خاصة للمستهلكين الذين يقاطعون العلامات التجارية الشهيرة.
• أستطيع التعاون مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين يدعمون مقاطعة العلامات التجارية الشهيرة.
• أستطيع المشاركة في الحملات الإعلامية التي تدعو إلى مقاطعة العلامات التجارية الشهيرة.

أعتقد أن هذه الإجراءات يمكن أن تساعدني في الاستفادة من هذه الظاهرة وتعزيز أعمالي.

هذه الفترة مناسبة جدًا لتسويق المنتجات المحلية بعد ظهور رغبة الكثير من الناس في مقاطعة المنتجات الأمريكية والاسرائيلية التي تسيطر على أغلب الأسواق العربية والعالمية خاصةً الأمريكية منها، وبالتالي فُتح السوق لإمكانية دخول منتجات جديدة تستغل هذا الأمر في التسويق لنفسها لكنت مع كون استخدام أسماء مشابهة للمركات العالمية قدر يوفر على بعض المصانع والشركات شيء من تكاليف التسويق وغير ذلك لكني أجد أن إصدار علامة تجارية جديدة والقيام بحملة تسويق محترمة لها.