من تجربتي: عليك أن تبدأ​ بنموّ منتجك قبل عدد زبائنك

من الواضح أنّ النمو السريع وجذب العملاء هو عامل مهم في تطوير أي مشروع ناشئ، لذلك فأنا ضد إغفال أهمية هذا الأمر من جميع جوانب أصعدته، يجب ألا يتم تجاهل جودة المنتج أو الخدمة المقدمة، أي أن يكون هنالك توازن بين التسويق وتحسين المنتج على حد سواء بمنحى يساعد على تحسين المنتج والخدمة من أجل الحفاظ على العملاء الموجودين وهذا الأمر برأيي سيساعم في جذب عملاء آخرين جدد.

فالاستثمار في تطوير المنتج يمكن أن يؤدي إلى تحسين الجودة وتعزيز رضا العملاء على المدى الطويل، مما يساعد في بناء سمعة جيدة للعلامة التجارية ويؤدي في النهاية إلى نمو مستدام وهذا ما أتفق عليه.

في البداية أود القول بأنني أتفق معك في قضية أن تطوير المنتج هو عامل أساسي لبقاء المشروع في السوق وتحقيق الربحية هذا صحيح مئة في المئة في نظري، لكني لا أعتقد أن التسويق والنمو السريع هما عوامل ثانوية أو غير مهمة ويمكننا تجاهلها، كلا، بل أعتقد أنه يجب أن يكون هناك توازن بين الجودة والكمية، بين الابتكار والتوسع، بين الاستثمار والربح. فالمشروع الناشئ يحتاج إلى استراتيجية شاملة تضم كل هذه الجوانب بطريقة متناغمة ومتكاملة ولهذا السبب أنا لست من الذين يؤمنون بأن التسويق والنمو السريع هما أهم أو يوازيان مسألة الاستثمار بتطوير المنتج ذاته مع قلّة العملاء، بل أؤمن بأن كل هذه العوامل مهمة ولا يمكن إهمال أي منها.

أرى الكثير من الناس يؤمنون بأنّ التسويق والنمو السريع للوصول لعملاء كُثُر أمر أهم أو يوازي مسألة الاستثمار بتطوير المنتج ذاته مع قلّة العملاء، فهل أنت منهم؟ ولماذا؟ 

الواقع غريب جدا يا ضياء بأكثر مما نتصور بكثير، تجد منتج ينجح من أول ظهور له حتى لا يحتاج الى ذلك الجهد الكبير جدا للنجاح، وتجد منتج اخر يأخذ وقت طويل في التحسينات مع ذلك قد لا يحقق نفس التوسع والارباح التي يحققها الاول.

الامر شبيه جدا بصفحة فيسبوك أو قناة يوتيوب، يمكن لصفحة أن تحقق عشرات ومئات المتابعات في شهر، وصفحة أخرى تعمل لسنوات بشكل متواصل لا تحقق ما حققته الاولى.

هذا بالضبط ما حدث معي

باوائل ٢٠٢٠ اطلقت مشروع صغير (سكربت موقع)

خلال اول اسبوع وصلنا ل ٤٠ عميل

وارباح باكثر من ١٢٠٠ دولار شهرياً

وبعد شهور تداخلت الامور كثيراً، ولم نعد نستطيع ادارة اي شيء

لان المنتج كان نسخة تجريبية ومع مرور الايام حدثنا بعض الامور

ولكننا رغم ذلك بقي لدينا اشياء كثيرة غير واضحة مثل المدفوعات والتسويق والتطوير والدعم الفني والف عمل غيره...الخ

مما ارغمنا على اغلاق المشروع شبه نهائي

وقبل ٣ شهور من الان قمنا باعادة هيكلة كل شيء

وحالياً ننتظر رأس السنة للاطلاق الفعلي له بعد تطوير المشروع كاملاً.

هنا لدي سؤال لك، هل نعيد بيع المنتج للعملاء القدماء ام سيحصلون على المنتج بشكل مجاني؟