كيف يؤثر الدعم العاطفي والذهني في إدارة الفرق الريادية؟

اطعلت على احدى المقالات من قبل و التي كان محتواها أن الدعم العاطفي والذهني يرتبطان ارتباطا وثيقا بالذكاء العاطفي، وهو القدرة على التعرف على مشاعر النفس والآخرين، والتحكم فيها وتعديلها للحصول على تأثير إيجابي، والتحفيز والتعاطف والتواصل بشكل فعال.كما أنه يعتبر الذكاء العاطفي من المهارات الأساسية للقادة والمديرين في بيئة العمل، حيث يساهم في رفع مستوى الأداء والإنتاجية والابتكار والتعاون.

أما كصاحب قرار، أسعى لتوفير الدعم العاطفي والذهني ببيئة العمل من خلال إنشاء ثقافة تشجع على التواصل المفتوح والصادق بين جميع المستويات، وتوزيع المسؤوليات بشكل عادل وشفاف، وتخصيص موارد كافية لتحقيق الأهداف المحددة، وتقديم فرص التدريب والتطوير المستمر للأفراد، وإشراكهم في صنع القرارات المهمة، وإنشاء بيئة عمل آمنة وصحية.

الدعم العاطفي في بيئة العمل هو في حد ذاته ذكاء من القادة اللذين يقدروون على توفيره، وأعتقد أن هذا الدعم يحتاج لتوطيد العلاقات بين الفريق وبعضه وعمل أكر من نشاط خارج إطار العمل لكي يتم ذلك، وأن يوجد وقت ثابت شهريًا على الأقل لكي يجتمع كل أفراد الفريق، فكما يوجد وقت للاجتماعات التي تطرح المكاسب والاهداف، فإن توفير وقت للدردشة وتجاذب أطراف الحديث قادر جدا على كسر فكرة أن الروابط بين الفريق هي العمل وفقط

الدعم العاطفي داخل المؤسسات في حد ذاته مهارة وفن قد لا يتقنها الكثير، ويشمل الاهتمام بالأفراد ومساعدتهم على التغلب على التحديات الشخصية والمهنية، بينما يعد الدعم الذهني هو توفير الأدوات والموارد اللازمة لتحقيق الأهداف المشتركة.

مثلا يمكن لصاحب القرار توفير دورات تدريبية وورش عمل للأفراد لتعلم المهارات الجديدة وتحسين الأداء، ايضا يجب أن يكون هناك توازن بين الدعم العاطفي والذهني، وذلك لأن الدعم العاطفي وحده لا يكفي، بل يحتاج الأفراد إلى الأدوات والموارد اللازمة للعمل.

وإن كنت صاحب قرار كيف تسعى لتوفيره ببيئة العمل؟

الدعم العاطفي يمكنني تحقيقه من خلال عبارات أو جمل صباحية ارفقها لفريقي قبل أداء عملهم، ايضا أثناء اجابة على استفسارتهم أو مشاكلهم تكون بكلمات راقية تشعرهم بالدعم المعنوي الذي يتلقونه، أما الدعم الذهني أهم شئ ألا يشهرون بأنهم مراقبين ويعملون تحت الضغط مع توفير الموارد المادية والوسائل التقنية للعمل.

قرأت المساهمة، وقرأت التعليقات وحقًا أشعر بكم هائل من اللاواقعية في هذه الأفكار والأطروحات سواءً في المساهمة أو التعليقات.

الإنسان كائن عاطفي بطبعه، يحب أن يأخذ دور الضحية، ويحب أن يهتم به من حوله، وكلما أشعرته أنك مثل أمه بدلًا من إشعاره بالمسؤولية كلما تدلل أكثر حتى يقصر في العمل بشكل كبير.

كما أن تشكيل لجنة للدعم العاطفي يثير عندي شعور بأننا في شركة كل العاملات فيها إناث ويجب أن ندعمهم عاطفيًا لأنهن قادرات على التحدي والمواجهة إلى آخر قائمة الشعارات النسوية.

معظم موظفي الشركة رجال، الرجل لا يريد أحدًا يقول له كلامًا عاطفيًا، الرجل يحتاج من يقدر عمله، ويحل له مشاكله الحقيقية.

لذلك بدلًا من فكرة المشاعر هذا والتي سيستغلها الموظفين لا محالة فيمكننا عمل تقارير لفهم انطباع الموظفين عن العمل.

أما تشكيل لجنة للدعم العاطفي فسيجعلهم يتميعون، ويكثرون الشكوى لغياب يوم أو اثنين، أو يعيشون دور الضحية ليستغلوه بعدها للتقصير في العمل.

الاهتمام بالموظفين أمر رائع، لكن الاهتمام بسير العمل بغض النظر عن مدى احتياج الموظف للحنية أمر أروع.

الدعمان العاطفي والذهني سيكون لهما أثر طيب في إدارة الفرق الريادية ولا شك، إن صدرا عن خبرة تعرف "من أين تُؤكل الكتف؟" في مجال الدعم الإداري عاطفيا وذهنيا، ولذلك، وبدون تردد، سأسعى إلى توفيره في بيئة عملي إن كنت صاحب قرار بهذه القيمة الفعالة، وإلا كان عبئا زائدا على المؤسسة أو الشركة.

في إحدى الأعمال التطوعية التي قمت بها كان أكثر ما لفت انبتاهي الدعم العاطفي الذي كنا نحصل عليه كأعضاء فريق بشكل مستمر. فقد كان صاحب المشروع (وهو مشروع في مجال ريادة الأعمال للشباب) يحاول دائما إمدادنا بالدعم العاطفي وذلك من خلال التغذية الراجعة الإيجابية والنقد الإيجابي البنّاء وهو ما كان فعليّا ينسينا تعبنا. وقد كان دائما يخبرنا أنّنا من أفضل الفرق التي يتعامل معها وأنّنا نحقق إنجازات رائعة وهو الذي كان يعطينا الحافز للمضي قدمًا رغم وجود العقبات في بعض الأحيان. وأما الدعم الذهني فقد كان يعطينا إياه عن طريق التواصل الدائم لإبلاغنا بالمستجدات وتنظيم ورش العمل التي تعمل على تعزيز مهاراتنا في العمل. ومن هنا فقد كان عمله يقوم على تعزيز الجانب العاطفي من جهة بالتزامن مع إشباع الجانب العملي والمهاراتي.