شجرة سمات الجودة (Critical to Quality Tree): المستهلك أولا ثم لا شيء؟

إن فكرة شجرة سمات الجودة هي أداة تستخدم في تطوير المنتج لضمان أن المنتج يلبي معايير الجودة المطلوبة. ومع ذلك، فإن مسألة وجود منتج مثالي خالٍ من الشوائب هي مسألة معقدة.

قد يختلف تعريف المنتج المثالي اعتمادًا على التفضيلات الفردية واحتياجات المستهلك، حسب رأيي لا يكون إنتاج منتج خالٍ تمامًا من الشوائب عمليًا أو حتى ممكنًا بسبب قيود مختلفة مثل التكلفة وتوافر المواد الخام والقيود التقنية.

عوامل أخرى مثل طلب السوق والمنافسة والمتطلبات التنظيمية تحتاج أيضًا إلى أخذها في الاعتبار أثناء عملية تطوير المنتج، كل هذا يتطلب نهجًا شاملاً يأخذ في الاعتبار كل الشروط.

 هل من وجود لمنتج مثالي خالي من الشوائب؟

بالطبع موجود، كل المنتجات الناجحة والمدرة للربح هي منتجات مثالية.

المنتج المثالي بالنهاية هو أمر تقديري يرجع للعميل، ويتم الاستدلال عليه من خلال قياس الارتداد وعودة العملاء للشراء منه مرة أخرى.

المنتج المثالي ليس بالضرورة أن يكون الأعلى جودة ولكنه من الضروري أن يلبي للعميل المستهدف؛ مستوى الجودة التي يرغب بها.

من المشاكل الرئيسية التي يواجهها رواد الأعمال أنهم يضعون تصور للجودة المرتفعة، يتجاهلون طلب العميل، فالعملاء متباينين وليس من الضروري أن أقدم لهم مستوى الجودة الذي أراه مناسب فهذا قد يقودني لتقديم جودة أعلى من المطلوب وبسعر أعلى لا يتناسب معهم.

 وإذا كان موجودا فهل تكفي شجرة سمات الجودة لبنائه؟

حسب ما عشته في حقل ريادة الأعمال أحسم: أنه لا يوجد شيء واحد يكفي لبناء منتج ،أو لتطوير شركة أو لدفع مشروع ما إلى الأمام ؛وإنما الأمور تكاملية تشبة لعبة البازل. علينا جمع كل القطع ولو فقدت واحد منهم أصبحت الصورة ناقصة والجميع سيركز على هذا الجزء المفقود ولن يرى أحدًا باقي الأجزاء المكتملة.

هل من وجود لمنتج مثالي خالي من الشوائب؟

بصفتي مستهلكة اعلم بأنه لا يوجد منتج مثالي تماماً، فقد يتضمن أي منتج بعض الشوائب أو العيوب، لكن عبر التجربة والاختبار، وقد يتطلب ذلك شراء عدة منتجات واختبارها، وعلى الرغم من أن العثور على منتج مثالي قد يكون صعباً، إلا أنه ليس مستحيلاً. يمكن أن تتطلب عملية البحث عن هذا المنتج بعض الوقت والجهد، وربما يكون من المفيد النظر في التقييمات والآراء المتاحة على الإنترنت، لكنها ستستحق كل هذا الجهد إذا تم العثور على المنتج المثالي الذي يلبي جميع احتياجاتي ويجعل حياتي للأفضل.

لايوجد شيء مثالي

ولكن هناك بيوت دراسات يستخدمها المنتجون لمعرفة اراء المستهلكين