كيف تتعاملون مع الموظف الدائم التذمر؟

أتعامل مع هذا النوع من الأشخاص عن طريق إعطائهم نتائج دائمة وسريعة فيكونون أمام حلين إما أن يرفضوا الحل ويقولون بشكل صريح أنهم يحبون المشاكل لا حلها أو أن يقبلوه ويتوقفوا عن الحديث عن المشكلة أمامي حتى لو لم ينفذوا هذا الحل.

لقد اخترتِ المواجهة إذن مع هذه الشخصية المتذمرة والتي لا تعرف سوى الشكوى ولا يمكنها تقديم أي حلول لأي مشكلة وهنا أرى أنك ستكوني في محيط استهدافه لاحقاً، فهذه الشخصية السرطانية الانتقاد لا تكف عن توجيه اللوم والسخط على كل من يواجهها بحقيقتها وبل يعمل على تقزيم جهود ونتاج عمل غير في سبيل عمل حماية لشخصيته السلبية تماما

أعتقد ان هذه الشخصية قد تكون غير منتجة بصورة ملحوظة أو تكون منتجة ولكن نمط الشخصية صعب المراس ولا يمكن إلا أن نتعامل معه كما هو وبالتالي ننظر فقط الى عمله دون انتقاد له او حتى محاولة ادخاله في اهتماماتنا، أو أن نواصل الضغط على شخصيته في سبيل اصلاحها وهذا لا يمكن لأحد توقع النتائج.

لا أدري أين يمكن أن يعمل هؤلاء؟ فمن الصعب أن يكونوا في الإطار المواجه للجمهور أو حتى للزملاء؟ فهل يمكننا عزله في مكان عمل ربما يناسب نمط شخصيته السلبية والمنتقدة حتى لا يؤثر على خير؟ جالت بخاطري تلك الفكرة!

جميعنا ضحايا هذه الشخصية المتذمرة سواء كانت هي نفسها نتاج ظروف خاصة او كونه شخصية مثيرة للاعصاب دون سبب وجيه او تاثير ظروف خاصة به.

تجاهل المتذمر سيكون هو العلاج الأسلم وكما يقولون "آخر العلاج الكي". وهنا نقول أن الصمت وعدم الرد عليه وعدم مجاراته وحتى الامتناع عن اعطائه أي إهتمام قد يكون خير رسالة له بأنه شخصية غير مرغوب فيها.

الأسوأ حين يكون هناك ضحية للمتذمر ويأتي لكي يشكو لنا ما يعانيه مع هذه الشخصية، هنا سنقول له ابتعد ام ماذا لا ادري، فهذا سيكون ضياعا للوقت في المؤسسة وعلى حساب الانتاج والجودة او حتى على حساب التمتع باستراحة قصيرة.