الكذب ببيئة العمل، كيف يتم التعامل معه؟

هناك دراسة لمؤسسة ACFE العالمية تقول بأنّ المؤسسات والشركات تخسر 3.5 تريليون دولار في كل عام نتيجة الخداع والكذب والإحتيال.

ولكن في حقيقة الأمر قد نكذب في بيئة العمل ونحن لا ندري أو لا نرغب في الكذب حقًا، فمثلًا يسألك مسؤول العمل أو زميلك، هل أنت بخير، تخبره بأنك أفضل حال، لكن في حقيقة الأمر تكون مريض ولكن نتيجة أنك لا ترغب في أن تؤدي المهام المطلوبة أو لسبب آخر، أدرك تمامًا أن صحة الموظف إن تأثرت سلبًا ستتأثر انتاجية العمل.

يقولها هي طلب إجازة من العمل.

إن كنت مريض، فأعتقد لابد أن تثبت ذلك ولكن لسبب آخر ماذا سنكذب؟!

، قال ما يقرب من نصف أصحاب العمل الذين شملهم الاستطلاع إنهم قد ضبطوا موظفًا يكذب في سيرته الذاتية. تشمل الأكاذيب الأخرى المبالغة في المهارات والوظائف السابقة والدرجات الجامعية.

هذا كذب لا يمكن تبريره ربما يبالغ الشخص في بعض المهارات لديه لكن لا يصل الأمر أن نكذب بشأن وظائفنا السابقة أو شهادتنا.

أن الوظائف التي تحتاج إلى إقناع لبيع منتج ما تجعل من الضروري على الموظف اختيار تلك الطريقة لضمان البيع لإرضاء المستهلكين وصاحب العمل فما هو موقف الموظف الآن؟

هل هنا سأذكر محاسن ليست موجودة في المنتج! للأسف عند ذهابي للمحلات التجارية، ألاحظ هناك كمية كذب كبيرة، الأمر يصل إلى القسم والحلف الكاذب، فمبجرد أسمع هذا البائع حلف، أعرف أنّ المنتج ليس بالجيد، لِذا أترك المحل بدون العودة له.

أؤيد بشدة فكرة أنه يختار الطريق الأسهل للقيام بالأمور، إذ أن الكذب سيكون مخرجا واسعا له ليريح نفسه من خلاله من شغل أوقات عمل إضافية أو الحرمان من إجازة، او ربما قد يخلق تعاطفا من مدير العمل مع الموظف.

مهما كان الدافع وراء الكذب إلا أنه يصنف ضمن الأمور المشينة التي ستعرف أجلا أم عاجلا، ولا فرق بين كذبة بيضاء لاتجوز وأخرى أفضع فتجوز.

شخصيا، قد مررت عدة مرات بكذب زملائي في العمل سابقا يكذبون على أشياء تافهة خوفا من ظن المدير شيئا أخر فيفصلون، وبطريقة روتينية مارسوها في الكذب حتى أصبحت عادة بالنسبة لهم، حتى أكون صريحة أنا لم أكن أكذب وفي المقابل لم اكن أقول الحقيقة كنت دائما أردف كلامي ب: أظن، ربما، لا أرى، لم أعلم....، فحتى صراحة مع المدراء لن تزين صورتنا أمامه، والكذب سيلبسنا قناع لكن مع مرور الوقت سنكشف، لذلك من الأفضل التمويه بالكلام أفضل حل.

وما هي الأسباب حسب تجربتكم الشخصية التي تؤدي بالموظف إلى الكذب؟

قد يكذب الموظف لانه يعيش في بيئة عاطفية فقد يضطر للكذب والقول بانه مشغول لزميله في العمل لئلا يستغله الاخير وفي نفس الوقت فهو مراعٍ لمشاعره ولا يريد ان يجرحه، او قد يكذب الموظف للحصول على اجازة لانه لو طلبها للذهاب في رحلة مثلا بالطبع سترفض،ايضا يلجأ بعض الموظفين للكذب لانه طلب منهم تحقيق هدف معين اعلى من قدرتهم وهنا قد يكذب او يخدع الموظف العميل.

إن ما يجعل الموظف يكذب مثلاً عندما يطلب الإجازة هو أن الصدق في كثير من الأحيان لم يجدي نفعاً في طلبه، وهو ما يجعل الموظف يلجأ لتزييف الحقائق حتي يحصل علي طلبه،

فنجد أغلب الموظفين عندما يقومون بطلب الإجازة يبررون أن السبب هو مرضهم، أو بسبب ظروف قاسية تمر بها الأسرة، وهذا الأسلوب للأسف بدأ العاملون في المنظمات يلجأون إليه بعدما لاحظوا عدم جدوي الصدق،

وللتغلب علي هذه الظاهرة السيئة يجب علي المديرين أن يكونوا أكثر مسئولية ًً ووضوحاً أمام مرؤوسيهم حتي لا يكون هناك مجالاً للكذب في بيئة العمل.