الخبرة ليست شرطاً للنجاح

قلة من سيلجأ لطبيب فتح عيادته حديثا, الأغلبية تصطف طوابير منتظرة ذاك البروفيسور لتشخيص مرضها...بعض الوظائف التنفيذية لا تحتاج للإبداع بقدر حاجتها للخبرة, وبالتالي لن تجد الشركة أي إضافة لها في توظيف الخريجين الجدد في ظل توفر أصحاب الخبرات, خصوصا إن كانت مؤسسة ضخمة كIBM لأنها وبكل تأكيد ستستقطب وبكل سهولة أصحاب أفضل الخبرات بالرواتب المجزية.

الطبيب الذي أجرى لوالدي عملية القلب المفتوح وتسبّب بنزيف في الدماغ لوالدي كان ثالث أفضل استشاريي جراحة القلب المفتوح في الأردن.

كبار الأطباء العالميين تسببوا بكوارث بشرية حتى وإن تجاوزناها.

فرانك أباغنيل أشهر نصّاب استطاع خداع ملوك الخبرة والحنكة.. فهل خدمتهم خبرتهم أمام إبداعه؟

نعم.. هنالك وظائف ينال الخبراء فيها الميزة لأنهم خبراء.. ولكن لا يعني ذلك أنّ تضيع فرصة المبدعين.

أظن الحل هو التدرج وقصد الشركات الصغرى والشركات الحديثة التي لا خبرة لها هي الأخرى, وبعد اكتساب خبرة بها قصد شركات أكبر براتب أفضل وهكذا, فحتى الشركات الصغرى والحديثة لن تتمكن من توظيف أصحاب الخبرات.

حسناً حين حصلت على وظيفتي أول مرة كنت في الثامنة عشرة فقط.

وحين تسلمت منصب مدير لم أكن أمتلك الخبرة.

وحين فزت في منافسة لكتابة القصة القصيرة بين عدد من المشاركين من 132 دولة عربية ودولية لم أكن قاصّة تعرف أسرار الكتابة..

المبدعون فقط من يغامرون بمبدعين..

أما التقليديون فمن أبسط حقوقهم حماية أنفسهم بذوي الخبرة.

دائمًا ما كنت أرى أن الإبداع والسلوكيات التي تميز كل شخصية أهم بكثير من الخبرة، وخصوصًا في المجالات التي تتطور باستمرار كالتسويق؛ فالخبرة في المجال وحدها لن تكون كافية أبدًا ولابد من وجود الأفكار الإبداعية والقدرة على التفكير خارج الصندوق؛ لكي يتم تنفيذ كل الاستراتيجيات والقواعد بطريقة تجدي نفعًا مع الجمهور المستهدف.

بصدق، أرى الأمر كذلك أيضاً..

بالأصل لن نكتسب الخبرة إن لم نبدع فيما نقوم به..

قبل عشرة أيام تقريباً قررتُ نقل موظفة معي بالمديرية.

كان لها تعمل فيها منذ خمسة أعوام، ما لا يمكنني فهمه كيف لم تستطع بعد مرور كلّ هذا الوقت أن تفهم تفاصيل العمل وتعالج المشكلات فيه؟

مستقبلاً ستتقدم لوظيفة وتضع في السيرة الذاتية أنها عملت كضابط لمدة خمسة أعوام.

لكن لو طلبوا كتاب توصية مني.. سأقول بأن خبرتها في مديريتي لم تتجاوز خمسة أشهر وليس خمس سنوات.

أعتقد أنني سأركز على إبراز ما لدي من مقومات قد تحل محل الخبرة؛ فالخبرة مهمة، ولكن كذلك الشخصية والحماس تجاه العمل، والدافع والرغبة في تحقيق الذات والتعلم، وأيضًا فهم الشركة ونشاطها، والمرونة في العمل، والأفكار المستقبلية التي قد تحقق طفرة كبيرة كما حدث مع IBM.

كما أنني سأستعين بسرد تجارب أخرى كان لها تأثير كبير في شخصيتي كالمشاركة في الأنشطة الطلابية والتطوعية المختلفة؛ حتى أبرهن لهم قدراتي المختلفة وما يميزني من soft skills.

في مثل هذه الأسئلة الهجوم خير وسيلة للدفاع.

سيعتمد الأمر على نوع الوظيفة.

فـ @Ahmed_Sobhi في أحد ردوده أشار إلى أنّه سيكون قادراً على الخضوع لامتحان تقني وحينها فهمت منه أنه سيكون قادراً على كتابة كود برمجي أو هندسي أو أي امتحان له علاقة بالتخصصية البحتة.

لكن لو كانت الوظيفة إدارية فأظن أنّ اطلا

عك على تفاصيل الوظيفة وتوصيف الوظيفة ووصفها سيساعد في فهم الشخصية المطلوبة لإشغال الشاغر

فمثال الشاب الذي حلّ سؤال المركبة في المساهمة جاء متفرداً لوظيفة مطلوب أن يكون من يشغلها قادراً على حلّ المشاكل والأزمات. وبالتالي جاءت إجابة متفردة تنقل لأصحاب المقابلة أيّ عقلية هذا التي يمكنها دخول المفاوضات والخروج بنجاح.

دعنا نكون صريحين محمد.. ستيف جوبز كان خبيراً أيضاً في المجال، لكنه كان أحادي الرأي، ولم يتقبل آراء ونصائح المحيطين به.

أراد نموذجاً مختلفاً لكنه وصل من النرجسية بحيث لم يعلم بأنّ بحر التكنولوجيا عميق ومتجدد، فما هو اليوم حديث في الغد سيأتي ما هو احدث منه.

لأن هذا المجال هو مجال أحلامي، وأنا بطبعي عندما أعمل فيما أحبه، أكون مبدعا وحيويا لدرجة ستدهشك. وفرق الخبرة يمكن تعويضه بالتعلم السريع - وهي ما سيحدث عندما يتوفر الشغف- بينما انعدام الشغف والاهتمام الحقيقي من القلب لا يمكن تعويضه.

إجابة محفزّة، لكنها لا تجعلني كمسئول أخاطر.

في مثل هذه المقابلات علينا أن نضع إجابة لا يتوقعها الخصم (لأنه فعلاً سيكون خصماً) والإجابات غير المتوقعة هي الإجابات التي باعتقادي لا تعتمد على (لأنني)

تخيل لو قلت له: قبولك مقابلتي رغم علمك بعدم وجود خبرة لدي يعني أنك شخص تبحث عن شخص يكتسب الخبرة من خلال اتقانه لمتطلبات العمل لديكم، وهذا يعني أنكم وصلتم القدرة على تصدير الخبرات لا استقطابها، مما يدفعني لأن أصرّ على التقدم للوظيفة، وأدرك أنّ عدم قبولك سيعني فوات الفرصة لكم، لأنني ..(وهنا تلعب بملعب وصف الوظيفة واطلاعه وقراءتك السابقة عنها لتوردها كأنك خبير بها دون أن تنسى استغلال قدرتك على الإبداع من خلال الضرب على الأوتار الحساسة للوظيفة).

لا أنتقص من قيمة الخبرة؛ لكنني أظنها تحدّ من الإبداع إن اعتمد صاحب الخبرة على تجاربه وتجارب الٱخرين السابقة.

وفي رأيي الشخصي لو كنت صاحب مشروع ستكون أغلب اختياراتي قائمة على المبدعين لا ذوي الخبرة.

حيث قد أكتفي من كلّ عشرة موظفين اختيار موظفين اثنين من ذوي الخبرة مقابل ثمانية من ذوي التفكير الإبداعي التطويري.

توّفر الخبرة والإبداع معاَ ميزة، لكن هل تظن أن الغالبية يتمتعون بهذه الميزة؟

بالأمس واجهت الكثير من المعارضة في الفكرة، حيث اعتقد الغالبية انني أقف معارضة للخبرة، في حين أريد نقاش الأسباب التي تجعلنا نظن أن الخبرة شرط رئيسي للنجاح، لماذا نظن ذلك؟

لماذا لا نعتقد بأنّ الخبرة احياناً قد تكون عائقاً أمام النجاح، فحين طرحت فكرة المثال في قصة الرجل التي أعجبتك، طرحتها لأصل بالنقاش لسؤال محدد، هل يمكن للخبرة أحياناً أن تقتل الإبداع؟ وهل يمكنها أيضاً أن تكون أحد أسباب الفشل؟؟

المثال لم يعتمد على رجل امتلكالخبرة بقدر ما اعتمد على شخص أراد أن تربح جميع الأطراف، دون ان يفكر بمصلحته وحده، وباعتقادي أنّ هذا هو أساس النجاح.

هذا تكامل في الخبرات الشركة احتاجت إلى من يفهم عملائها المستهدفين ,فهم العميل من أسس التسويق وربما تم تدريبهم على مهارات البيع من الفريق التسويق للشركة قبل البدء بعملهم كمندوبي لهم ليتكامل مع خبراتهم في عملهم السابق , إذا الخبرة المدروسة شرط من شروط النجاح

صحيح.. فهم سلوك الفئة المستهدفة أحد قواعد نجاح استراتيجية التسويق.

واستفادة الشركة من هذا الأمر هو ما جعلها بالنهاية تستطيع بيع حواسيبها للقطاعات المستهدفة.

وسيجعلها تتنبه له عند تنويع القطاعات المستهدفة وتوسيع مجالات العمل.

هذا نموذج استثنائي لا يبنى عليه قاعدة ربما صاحب المشروع فشل عدة مرات قبل أن ينجح, الدراسات تقول أن 95 بالمئة من المشاريع الريادية تفشل في أول خمس سنوات لها ,

قد يكون اتخاذ الأسلوب الابتكاري استثنائياً لأنّ عملية تكراره لا تكون في المراحل الأولى لحين النهوض بالمشروع ووظهور منافسين له على السطح، ولكن لا يعني أنه استثنائي في أنه غير موجود، ولا تعني استثنائيته أن نحيّده عن دراسة موضوع دراسة أثر نجاحه.

وهل تعلم أن الشركة الريادية الوحيدة في الوطن العربي التي فاقت قيمتها مليار دولار هي شركة كريم , حتى سوق كوم بكبرها لم تصل لهذه القيمة عند بيعها

لم أفهم، يعني أنت تعاملت مع كريم كنموذج استثنائي لنفس فكرة المشاريع الابتكارية أم لهدف آخر؟

التجارب الكثيرة والتكرار جوهر الخبرة , ويجب التفرقة بين الاختراع والبحث العلمي ,الاختراع أغلبها تبنى على اختراعات موجودة أو تبنى على نظريات عملية

صحيح.. هي خبرات ذاتية، حتى الاختراعات الموجودة والتي تمّ البناء عليها لاختراعات جديدة كان استخدامها ذاتياً للوصول لنتيجة نهائية.

ما كنت أرمي إليه في هذا الأمر.. أن الخبرات الذاتية لا يمكننا وضعها ضمن مفهوم الخبرات السابقة التي تضمن تحقيق ذات النتائج.

بالنهاية وجود خبرات قد يكون داعماً لتوفير الحماية للمشروع بتجاوز حالات الفشل التي تمت لمشاريع مشابهة، لكنه لا يعني بالمحصلة تقدّم المشروع وتنمية مجالاته اعتماداً على الخبرة فقط، نحتاج أيضاً لعناصر أخرى هي ما أظنها أكثر أهمية من خبرات سابقة.

لا يبدو لي سيناريو العاصفة واقعيا ..

انه ابداع على الورق وابداع في الكلام

لم يقل أحد أنه واقعياً...

بالنهاية هو سؤال تمّ طرحه لغاية معينة، وأجاب كلّ متقدم بالطريقة التي رآها مناسبة.

ببساطة اخذ الثلاثة الى اقرب نقطة امنة

لكن السؤال حدد بأن المركبة لا تتسع إلا لاثنين،

وان لم استطع اخذ المريض الى المشفى لانه اولوية والباقي لا بأس بهم لان العاصفة لن تستمر للابد

إجابة نمطية، ربما من بين الـ200 المتقدمين قد يكون أجابها الثلث، وهو ما يجعل الاستثناء وارداً.

وانا ليس فقط لم اقتنع بالاجابة ..انا لم اقتنع بان هذا الموقف حصل وان موظف حصل على وظيفة بهذه الطريقة

هو رأيك.. ولا يعني بالمحصلة أنه غير موجود.

في الحقيقة هناك سؤال يراودني دائما، ان لم تسمح هذه المؤسّسات لمثل هذه الأشخاص الجدد في المجال باظهار ابداعاتهم وقدراتهم، فمن أين سيكتسبون هذه الخبرة التي تطلبونها ياترى؟!

في الحقيقة سمية اشتراط الخبرة باتت معضلة لدى الباحثين عن عمل، والسؤال الذي يراودك طرحه الكثيرون من الشباب الذي يعانون من عدم وجود وظائف يمكنهم الالتحاق بها بسبب اشتراط الخبرة.

يمكن للمرء اكتساب الخبرات من خلال التدريب، وهو ما تقدمه بعض الشركات، أنني أقبل وجودك لدي مدة ثلاثة أشهر قابلة للتجديد لغايات التدريب فقط،

شركتيّ الاتصالات (زين، وأورنج ) في الأردن لديهما فروعاً في كلّ محافظات المملكة تقومان من خلال الفروع بتوفير التدريب في مجالات (لغات البرمجة، التسويق، السياحة) ومجالات أخرى، المستهدفين من هذه البرامج التدريبية هم الخريجين ضمن هذه المجالات، تقدم لهم تدريباً مدته ستة أشهر ثم تقوم بوضعهم في شركات ضمن تخصص التدريب لمدة ثلاثة أشهر، بالنهاية يخرج الملتحقين في هذه البرامج بشهادة خبرة على عملهم في بيئة العمل (كمتدربين) واكتسابهم المهارات العملية في التطبيق.

قد تكون هذه الطريقة جيدة للحصول على خبرات سابقة، من خلال التدريب في الشركات ضمن المجال الذي يرغب الباحث عن العمل في اكتساب فيها.

عيب هذه الطريقة أنه تدريب غير مدفوع الثمن، بمعنى تكلفة هدفها بالنهاية خبرة تضاف في السيرة الذاتية تخدم الشخص في التقدم للوظائف لكنها لا تفيده مادياً..

ما زلت أؤكد محمد أنني لست ضدّ وجود الخبرة، لكنني ضدّ اشتراطها واعتبارها أداة نجاح رئيسية.

العالم يتطور، والمتطلبات تتغير، والاحتياجات تتبدل، والمهارات تتغير.

وما جربناه سابقاً أو جربه سوانا لا يمكننا الاعتماد عليه دائماً كنتيجة ثابتة وقابلة للقياس، ولكن ربما للاستئناس وتلافي السلبيات..

قبل أن أجيبك، وبداعي الفضول يا نورالدين وخاصة أنك ترى الأمر تكاملي، هل يمكنك الإجابة عن استفساري هنا؟

ولو تقدمتم لوظيفة كان أحد شروطها الخبرة، وسألكم الذي يقابلكم: رغم عدم امتلاكك الخبرة، لماذا تقدّمت للوظيفة؟ ولماذا عليّ قبول طلبك، فماذا ستكون إجابتكم؟ 

الإبداع يأتي نتيجة الخبرة،

التطوير يأتي نتيجة الخبرة، أما الإبداع؟؟ لا أظن ذلك

عندما تصبح متمكنا في شيء ما وخبيرا فيه تتمكن من حل المشكلات بطرق سهلة وسريعة وأقل تكلفة، وهو المعنى الحرفي للإبداع، حيث أنه اختيار أكثر الطرق للوصول للنتائج.

الخبرة توّفر علينا الزمن وكلفة التجربة، أتفق معك ولكن أن يكون هذا هو المعنى الحرفي للإبداع؟؟

العملية الابداعية عبارة عن عملية ذهنية تمكن المبدع من تصوّر العمل الإبداعي كوحدة واحدة قبل إنجازه.

حيث يراه إيفانز وسميث قائم على حب الاستطلاع، الرغبة في الاكتشاف، إثارة التساؤلات، الإجابات غير النمطية وغير المألوفة و الاستقلال في التفكير وفي التجربة، والأريحية في التعامل مع المشكلات الغامضة أو غير المحددة ، والاتصاف بالنمط غير التقليدي وغير المألوف لأنه:

لا يتبع الطرق المعتادة والمعروفة الثابتة في تعيين المشكلات أو حلها .

ومن قال أن المخترعون لم يعتمدوا على خبراتهم، بالعكس جميع الاختراعات كانت اعتمادا على تجارب وتراكم الخبرات المعرفية مع الوقت، أدت في النهاية إلى تطور الاختراعات التي نراها، وهذا ما يتضح لنا عندما نقرأ في تاريخ العلم.

قلتها في مساهمتي وأنت أجبتها هنا.. تجارب.. خبرة معرفية مبنية على التجربة، وعادة تكون انفرادية، حيث أن صفة العمل الفردي هي ما ستجده يتكرر غالباً عند البحث في صفات المبدعين، وبالتالي التجارب المتحققة أو الخبرات القائمة على التجربة تحققت نتيجة عمل ذاتي أو اختبار تجربة آخرين، وليس على مشاهدات نستعين بها لحلّ المشكلة.

الإجابة باختصار هو أن لدي القدرة على التعلم والتطور، وبالتالي سأكون فائدة للمؤسسة، حيث أنني سأدمج ما بين الأفكار الجديدة مع سرعة اكتساب الخبرات.

عفواً.. كلنا يمكننا أن نقول ذلك.. ما فائدة ذلك إن لم تمتلك الإثبات.. والإثبات هو خبرة سابقة أو رسالة توصية من شخص عملت معه..

فهل يكون هذا الأمر منصفاً؟ إلا لو كان الذي يقابلك شخص يحتمل المجازفة، أو لديه الوقت لوضعك تحت التجربة واحتمال النتائج.