الحرية إضافة حقيقية في مجال العمل

لماذا يعتقد المديرون أننا لن نلتزم بمعايير الجودة التي يتطلبها العمل إلا إذا كان هناك تدقيق وإشراف على كل التفاصيل.

الغريب أن أصحاب العمل طلبون بالإبداع ولكن داخل قوالب معينة، وكلمة إبداع وقوالب لا يتيان في جملة مفيدة برأيي.

الفكرة كلها في ثقة المدير نفسه بالشركة، هل هو يتم دوره كمدير على أتم وجه وبالتالي يثق في الموظفين بكونهم قادرين على اتمام العمل حتى في غيابه!

أؤمن بالحرية في مساحة الإبداع لكن قالب العمل يجب أن يخضع للقوانين مثل عدد ساعات الدوام والمحصلة كل يوم أو كل ساعة على حسب الإتفاق لكن العمل نفسه هو مساحتك الحرة التي تسبحين فيها ووضع القوانين ليس له علاقة من قريب ولا من بعيد بالثقة أو بالتقليل من شأن من يقوم به فالكون له قانون بدونه يضطرب كل شيء وهذا يطبق على كل الأمور هذا رأيي أرجو تقبل مروري

ولطالما اعتقدت أنه لو تركت لنا مساحة الحرية الكاملة ، فلن نخالف التعليمات ولكن بالعكس سنلتزم بها بمحض إرادتنا مع إحساس كبير بالثقة والسعادة أثناء تأدية العمل.

حينما كنت أعمل بالوظيفة، كانت هناك قيود رهيبة.. لدرجة أن الأكل والشرب ممنوعان نهائيًا طوال فترة العمل

ممنوع الجلوس، ممنوع أن نمسك بالهاتف، ممنوع، ممنوع،....

تلك الأمور جعلتني أشعر وكأني سجينة في هذا العمل، واليوم الذي تركت فيه العمل فرحت كفرحة العصفور وهو خارج من قفصه.

لو أعطانا المديرون الحرية، لكنا أبدعنا.. فأنا من الاشخاص التي تعمل العمل وكأنه ملكي وأقدم كل ما لدي كي ينجح، ولكن القيود تمنع من الإنطلاق نحو تحقيق الافضل.

وهل إتاحة الحرية لجميع الأشخاص، أمر جيد؟

ألا ترين أن هناك أشخاص إذا منخوا الحرية الكافية ليفعلوا أي شيء على مزاجهم، وقدراتهم، وطاقاتهم، مارسوا أساليب خاطئة، بل وأساؤوا للعمل، وأضاعوا الوقت، ولم يلتزموا بالمطلوب.

الحرية يمكن أن تعطى للشخص الذي نمتحنه ونختبره، ونرى انه يستحق، كمنحة فقط لهذا الشخص لتميزه وإتقانه، ولنرى إبداعه.

ماعدا ذلك فالآخرون الذين يعطون الحرية، سوف يستغلونها تمام الإستغلال.

وهنا أتذكر أنني حينما مارست عمل معين، وجدت أن الموظفين يقومون بأعمالهم بكل طاقة وقوة، وذلك فقط بسبب علمهم ان هناك رقيب عليهم، وأن هناك عقاب شديد لمن يخالف التعليمات، وهناك تقييم سلبي، وعقاب بفصل من الوظيفة، ومع ذلك بعضهم يتهاون ويتقاعس في بعض الأوقات.

وفي اوقات معينة تجدينهم يستغلون غياب هذا الرقيب، ويتركون العمل، ويجلسون مرتكنين على أنه سوف يتم إنجازه حينما يأتي الرقيب!

وقد شاهدت ذلك مرارا وتكرارا، الحرية يا عزيزتي لا تعطى للجميع.

البعض بالفعل يحتاج لقتل كل حرية، من أجل أن يبقى ملتزما بكل الشروط والمتطلبات.

ولا أرى أن العمل المنضبط لا يخلق الإبداع.

مرحبا،

أؤيدك بشدة بأن الحرية جميلة، كلنا نغرد لأجلها و نتمناها.

لكن من تجربتي الشخصية في العمل، وجدت أن رئيس القسم غير حر، و أن مدير الشركة غير حر، و أن كلاهما يريدان شيئا مختلفا و إدارة مختلفة و طموحات مختلفة عما هو موجود حاليا. لكن السؤال هو، لماذا الجميع مضغوط من الآخر؟ و لماذا نحن مقيدون؟ و اذا كان المدير غير حر فمن هو الذي يغرد حرا؟؟!!

بصدق و بعد بحث طويل و اعتمادا على مصادر حية و مصادر مكتوبة. تبين لي أن الشركة أو المؤسسة هي تنساق خلف متطلبات العميل (customers requirements). إن الذي يسوق طموح الشركة بشكل أساسي هو متطلبات العميل و الأرباح المنساقة من العميل. المشكلة ليست في المدير ذاته بل هي في كيفية اقناع العميل بالمنتج المتطور الجديد، لتباشر الشركة بعدها التطور في منشآتها و تطوير الموظفين من الناحية النفسية و من الناحية العملية. و تأكدي تماما أن العميل يريد منتجا يخدمه لا يهمه كيفية تصميم و تصنيع المنتج. بل ما يهمه هو المنتج الذي يخدمه لا أكثر. لذلك نجد أن هنالك بعض الموظفين عباقرة لكنهم مجبورون، فالإجبار هنا هو ليس الا اتباعا لرغبات العميل.

بالإضافة في كتاب الشركة الناشئة المرنة "The Lean Startup" قال ايريك رايس أن العامل الأساسي في فشلنا خلال بيع المنتج هو الابتعاد عن رغبات العميل رغم أن منتجنا كان رائع بطريقة لا توصف و كان جدا مبدع من الناحية التقنية. حيث قال أنه عند مقابلة العملاء طلبو منه منتجا أسهل للتعامل. فعادو الى اعادة عمل المنتج ليخدم العميل و كان المنتج الجديد أقل تفوقا من الناحية التقنية و أعلى مبيعا.

لذا نستنج أنه كان حرا بأحلامه لكن حريته لم تخدمه، و عندما قابل العملاء قام بعمل ما هو أقل من المتوقع!

لكن يبقى السؤال كيف أقوم بما أحب؟

في اليوم لديك 24 ساعة، ستة منها للنوم، و ثمانية للوظيفة فيبقى أمامك 10 ساعات هي ملكك بشكل كامل و هي حريتك، فأديريها كيفما شئتي.

جادلتُ زميل عمل قانونيّ ذات مرّة، كتب رأياً قانونياً نسف فيه مصلحة للموظفين.

قلتُ له كيف تعاملتَ مع الأمر؟ كانت إجابته كلّه بالقانون أختي.

أذكر تماماً أنني قلت له للقانون روح لو درستموها كما درستم نصّ القانون لوجدتم بدل المخرج مخارج!!

الشاهد من الحديث.. تقتلنا البيروقراطية نجلاء.. حين نلتزم بحرفية الإجراءات، ولا نسمح لأنفسنا باستيعاب أن الإجراءات لم تخلق لتعقد الأمور ولكن لتجعلها أكثر بساطة.

ما العيب لو أخطأ الموظف؟ لن يتعلم إن لم يخطئ؟

ما الضير لو تأخر قليلاً إن ملك طريقة أخرى لتنفيذ المهمة غير متعارف عليه؟ قد يكون تأخيراً يخلق فكرة ابتكارية؟

ما الخطأ لو فوّضنا الصلاحيات؟؟ إننا نخلق بذلك نظاماً لا مركزياً بدل الاعتماد على المركزية القاتلة.

كان لي زملاء يرون بأنّ الحرية تُنتزَع ولا تُمنَح!!، لطالما كنتُ ضدّ ذلك.. لماذا أنتزع الأمر انتزاعاً إن كانَ بإمكانهم منحي إياه حباً منهم؟ ما ننتزعه نشعره اغتصاباً وغصباً، ولكن حين نأخذه دون أن نطلبه تتوّلد قيمته حقيقة.

نعم نجلاء.. لو ملكنا بعض الحرية لأدرك الآخر أننا نحافظ على أعمالنا/حياتنا/مواردنا/مصالح الآخرين بشكل أكبر مِن لو كانت واجباً نؤديه ونحاسَب عليه. -على أن تُمنح حين يثق الآخر أننا نستحق-

دعينا نكون صرحاء يا نجلة اننا تعودنا على المراقبة الخارجية أكثر من مراقبتنا لذواتنا.

عندما كنا صغارنا تربينا على إنجاز واجبتنا خوفا من المعلمة و من كسب نقاط ضعيفة وفقط، كل خطواتنا ربطنها بالمراقبة والعقاب، وعندما كبرنا قالوا لنا قد كبرتم الان وأصبحتم مسؤلون عن أنفسكم، أليست الحرية هي من ينتج عنها المسؤولية الذاتية؟ نحن لم نذق الحرية في الصغر، فكيف يمكن ان يثق فينا مديري أعمالنا بأننا سنلتزم بالعمل إذا لم يقم بمراقبتنا.

الامر معقد يا نجلة، والثقة لا تأتي بين ليلة وضحاها، تتطلب سنوات عديدة...