مراحل تطور فريق العمل

نجاح الشركات العالمية يكون بوجود فريق عمل منسجم معا ومتوافق وما يجمع بينهم هو التنافس الشريف والصحي لمصلحة الشركة وتطورها، فدائما ما يعمل رواد الأعمال على الاهتمام بفريق العمل أولا و اختياره بدقة لبناء شركة ناجحة ولها مكانتها في سوق العمل عالميا وتحقيق نتائج عالية الجودة

ان اختيار فريق العمل له علم خاص به ومراحل خاصة يمر بها أي فريق لوصوله لمرحلة الانسجام والاختلاف لا الخلاف

و تتعدد مراحل تطور فريق العمل، وتختلف من فريق الى اخر، ويمر بمراحل عدة حتى قام العالم بروس تاكمان عالم الموارد البشرية الشهير في الستينات بوضع المراحل الأربع لتطور فريق العمل، وقسمهم كالاتى:-

المرحلة الأولى: - التشكيل Forming

في تلك المرحلة يجتمع فريق العمل معا كأول مرة ويتعرفون على بعضهم، ومعرفة المهمة المطالبون بها ودور كل منهم، في تلك المرحلة يغلب عليها مشاعر الإثارة،والترقب والحماس.

فى تلك المرحلة يحتاج الفريق تحقيق أهدافه بدقة حتى يصل للعمل المطلوب.

المرحلة الثانية: - الصراع Storming

في تلك المرحلة تكون بداية العمل علي المهمة، وهنا يظهر الاختلاف بين الفربق والآراء المختلفة، وجهات النظر المتباينة، وكل فرد يريد إثبات نفسه، وإظهار قدرته الخاصة وتفوقه الفردي، تلك المرحلة هي أخطر مراحل الفريق، بحيث الخلاف بينهم قد يؤدى إلى انهيار الفريق تماما لو لم يصلوا إلى اتفاق فيما بينهم.

لذلك يحتاج الفريق فى تلك المرحلة أنشاء أستراتجيات واضحة ومحددة لتحقيق الاهداف وحتى لايصلوا للخلاف الذى يفض الفريق باكمله .

المرحلة الثالثة: - التوافق Norming

إذا كان فريق العمل محظوظا، وقام بحل خلافاته في المرحلة الثانية ، سينتقل للمرحلة الثالثة بحيث تتوافق الآراء معا، وتظهر الثقة فيما بينهم فيتأقلمون معا ليصبحوا وحدة متماسكة، ويتم توجيه النقد على نحو بناء لنجاح العمل.

المرحلة الرابعة: -الإنتاجية Performing

في تلك المرحلة يكون الفريق أدى مهامه بفاعلية وقام بإنتاج العمل وإنجازه وحل كل ما نتج عنه من مشكلات.

قام تاكمان فى عام 1979 بكتابة كتاب مع مارى جينس وأضاف على تلك المراحل الاربع ، مرحلة خامسة و هى الانتهاء بحيث ينتهى الفريق من مهمته تماماً بنجاح وقام بالاحتفال بنجاحه ، وهنا ينفض الفريق .

ما رايك بتقسيم تاكمان لمراحل إداء الفريق ؟

وفي رأيك هل هناك مراحل أساسية اخرى يمر بها فريق العمل؟

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

أرى أنها تقسيمة سليمة تماماً لأنه من خلال المجموعات التى عملت بها مررت بالأربع مراحل.

فقد عملت على أربعة مشروعات من قبل مع فرق مختلفة وفى كل مرة كنا نبدأ العمل بكماس متطلعين إلى الحصول على أعلى مركز ونعاهد بعضنا على التعاون ثم نبدأ العمل وسرعان ما تظهر اختلافات شخصياتنا فى أبسط الأشياء ومنها موعد الإجتماع! أو ساعات العمل!

لاختلاف مواعيد نومنا وأوقات راحتنا.

لكننا كنا نحاول تمالك أنفسنا لأن المشروع له وقت محدد وكنا مجبورين على ذلك.

فكان بعضنا يتنازل والبعض الآخر يقوم بدور المصلح الحكيم فيحاول إرضاء الجميع حتى نستمر فى العمل ونحقق المطلوب ثم ننجح!

ونفترق فى العمل لكن تنشأ بيننا علاقة صداقة بعدها!

قد يبدو الأمر عجيباً لكن لا محبة إلا بعد عداوة

هل تتفقين مع تلك المقولة؟

لذلك يمكننا إضافة مرحلة أخيرة وهى الصداقة.

أعتقد يا مي أن وجود قائد ربما يساهم بدرجة كبيرة في تجاوز مرحلة العداوة هذه أو الصراع حيث سيعمل على تنظيم الأوقات والإجتماعات وتحديد الأهداف

أتفق مع تلك المقولة بطريقة نسبية حيث سبق وان قابلت بعض الاشخاص وكنا لا نطيق بعضنا ولكن أصبحنا أصدقاء فيما بعد ،والعكس أيضا ،فلقد ظلت المشاعر السلبية مع بعض الشخصيات.

إضافتك للمرحلة الأخيرة فكرة ممتازة ، وهو الخروج من العمل بمجموعة من الصداقات، ولكننى أرى أن تكوين صداقات فى سوق العمل شئ صعب للغاية ،بحيث يغلب عليه المنافسة دائما ،فهل تعتقدين من الممكن تكوين صداقات حقيقية فى العمل تستمر حتى نهاية العمر؟

الأمر نادر لكن يحدث أن تربطنا علاقة دائمة.

أنا ربحت أقرب صديقاتى الآن من مشروعى الأول.

ما رايك بتقسيم تاكمان لمراحل إداء الفريق ؟

لأول مرة أسمع بتقسيم تاكمان ، لربما هذا النموذج تستخدمه الكثير من الشركات ولكن ليس لدينا علم به ، عمومًا نجاح أي شركة يعتمد على إختيار فريق عمل ناجح.

بخصوص مرحلة الصراع لم أتفاجيء بها إطلاقًا ، فالشركة إن لم يكن موظفيها يحملون وجهات نظر مختلفة والوصول إلى رأي مقنع لن ينجح الفريق .

، مرحلة خامسة و هى الانتهاء بحيث ينتهى الفريق من مهمته تماماً بنجاح وقام بالاحتفال بنجاحه ، وهنا ينفض الفريق .

لربما مرحلة الإنفضاض مرحلة حتمية بلا أدنى شك ، ربما الفريق ينجح في مهمته أو يخسر وهكذا إنتهت المهمة .

هذا التقسيم مشهور للغاية ويتم شرحه وتدريسه فى حاضنات الأعمال ولجميع الشركات الناشئة للعمل به ، فيجعل الشركة تنتج ويحدث انسجام بين موظفيها.

ولكن برايك ما الاسباب التى قد تؤدى إلى فشل الفريق معا وخسارته؟

ولكن برايك ما الاسباب التى قد تؤدى إلى فشل الفريق معا وخسارته؟

ربما عدم كفاءة الفريق أو أن الفرق يغلب عليه المصلحة الشخصية

وربمًا أيضًا أن الفريق يتكون من عدد كبير من الموظفين بمعنى أن هناك زيادة في الحجم

أيضًا لا ننسى ضعف العلاقات بينهم وهي سبب لا يقل أهمية عن الأسباب السابقة .

جميع تلك الأسباب تؤدي إلى فشل الفريق .

تلك المرحلة هي أخطر مراحل الفريق، بحيث الخلاف بينهم قد يؤدى إلى انهيار الفريق تماما لو لم يصلوا إلى اتفاق فيما بينهم.

أظنها أهم مرحلة، وإن كان فريق العمل يعلم أهمية تلك المرحلة سيخرجون بأفضل فكرة للمشروع وأفضل طريقة تنفيذ، إنها مرحلة تضارب الأفكار، كل من له فكرة فليقلها، وسنتناقش بها، بلا هدف وبلا أى حدود، كل شخص يقول كل ما فيه عقله

أنا أحب تلك المرحلة في كل عمل جماعي أقوم به، حيث الأفكار الجديدة والمختلفة والإبداعية تظهر، لن نتخذ القرارات الآن، نحن فقط نتناقش ونتكلّم

ربما إذا علم أفراد الفريق ذلك الأمر وساروا عليه سيحصلون على النتيجة المنشودة ولن تكون الأخطر إطلاقا

هل هناك مراحل أساسية اخرى يمر بها فريق العمل؟

أظن ان بعد مرحلة التوافق يجب أن نمر بمرحلة تقسيم العمل حيث كل فرد يحصل على مهامه التي عليه أن يؤديها وحده ويُحاسب عليها، فإن كانت المهام متداخلة والكل سيقوم بنفس المهام فسيحدث الصراع ويسوء العمل

كيف يمكننا إضافة مرحلة تقسيم العمل والفكرة من الأساس قائمة على فريق متكامل يعملون معاً؟

أننا فريق نعمل معا على إنجاز عمل يتكوّن من عشر مهام يجب أن يتم إتمامهم في آن واحد، حسنا فمن الممكن أن نقسم العمل بحيث كل شخص أو اثنين يمكنهم العمل على مهمة، حتى تتم المهمة في النهاية بأقل مجهود

أما طريقة العمل الأخرى، بأن نقوم جميعا بالقيام بنفس الخطوة ونتناقش في كل خطوة أراها فاشلة حقيقة، جربتها كثيرا مع فرق عمل كثيرة ولم تجد نفعا، كنا نستغرق في الخطوة أسبوعا في حين أنها يمكن ان تتم في يوم واحد

أعتقد أنه هنالك مرحلة مهمة وهي " تقسيم الوجبات" قبل مرحلة الصراع، لتجنب الصراع أساسً.

بكل فترات حياتي العملية، كان يجب علي العمل ضمن فريق، يتم أولاً تشكيل الفريق ، ثم يعطوا المهمات وفقط.

ثم يبدأ الفريق بالصراع، أنت أخذت مهمتي

أنت لا تعمل

أنا أعمل أكثر منك

برأيي لم يكن هنالك أي داعٍ لهذه المشاكل لو تم تقسم المهام، وإعطاء كل فرد مهمة معينة لإتمامها، يهذه الطريقة يمكن معرفة نقاط القوة ونقاط الضعف لكل شخص، ونقلل من فرصة انهيار الفريق.

لكن زينب ، هل تعتقدين أن هنالك أسباب أخرى تعمل على هدم الفريق غير الصراع؟

الغيرة بين الفريق ،قد تكون سبب فى غاية الأهمية لهدم الفريق ومن الممكن أن تودى لاذيتهم لبعضهم.

ولكن هل سبق لك ورأيت فريق عمل أنفض بعد المرحلة الثانية،مرحلة الصراع ولم يكمل للنهاية ؟

الغيرة بين الفريق ،قد تكون سبب فى غاية الأهمية لهدم الفريق ومن الممكن أن تودى لاذيتهم لبعضهم.

ولكن هل سبق لك ورأيت فريق عمل أنفض بعد المرحلة الثانية،مرحلة الصراع ولم يكمل للنهاية ؟