ماذا تكون نظرية X وY لإدارة الأعمال؟

للأسف يا سهى بعض الشركات تفكر في أن وضع الموظف تحت ضغط دائم أو تحت خوف مستمر من فقدان الوظيفة يحفزه لبذل أكبر مجهود ممكن في العمل، لذا يتبعون تلك النظرية.

ومع انتهاء كل تهديد أو خطر يفكرون في غيره ليشغل بال الموظف من جديد، وهكذا، فلا يفكرون في فكرة الأسرة الواحدة كما ذكرتِ، ولكنهم يفكرون بطريقة عملية بحتة لتساعدهم على الاستفادة بأكبر قدر ممكن من الموظف دون التفكير في الموظف نفسه، فيفصلون الجانب العاطفي نهائيًا عن العمل ويتبعون مبدأ الشدة.

هل اضطرار شخص على روتين وظيفي قد يؤثر بالضرورة على انتاجيته وتفانيه في العمل؟

ليس بالضرورة، ولكن في أغلب الحالات إذا كان الشخص يعمل لمجرد القيام بروتينه اليومي دون وجود فكرة حبه لعمله أو حتى سعيه لإثبات نفسه فيه حتى وإن لم يحبه، فهذا غالبًا يؤثر فعلًا على إنتاجية الموظف ومدى قدرته على إعطاء الأفكار الإبداعية في عمله.

أرى أن هذا الواقع بعيدًا عن إن كان هذا يُبرر اتباع النظرية X أم لا، فالشدة مع كل الموظفين بدون الحاجة لتلك الشدة أصلًا أسلوب لا أحبذ اتباعه أبدًا، فنفسية الموظف مهمة جدًا، كما أن مبدأ تسخير الموظفين أو اعتبارهم آلات دون النظر للضغط الذي أضعه على كاهلهم بالتهديد مبدأ سلبي وبغيض في نظري.

هل برأيك هناك من يطبق نظرية x بشكلها التقليدي إلى اليوم؟

أجد أنها للأسف تُطبق فعلًا يا دينا، فالكثير من الموظفين يضطرون اليوم لقبول شروط غير منصفة أبدًا في حقهم ليحافظوا على وظيفتهم فقط! لأنهم يعلمون أن فرصة الحصول على غيرها صعبة جدًا تلك الأيام، فيضطرون لتحمل التهديدات أو أسلوب الشدة الزائدة ويضغطون على أنفسهم بشتى الطرق لمحاولة إثبات أنهم يستحقون تلك الوظيفة.

ولكن للأسف هذا يأتي على حساب صحتهم النفسية.

أحزن كثيرا لمشاهدة ذلك ، ويسقط صاحب العمل من نظري بلا رجعة ، هل تصدقين أن أحدهم قام بحرمان أحد العاملين لديه من أجازاته القانونية ومن حقه في التأمين عليه للحصول على معاش في كبره ، بحجة أنه تحت الإختبار وظل كذلك لأعوام ثم طرده من العمل .

أعلم أن القانون لا يحمي المغفلين ، ولكنه يحرم البسطاء والطيبون من أن يعيشوا في سلام ..

لا طالما استنكرت تلك العبارة

للأسف يا عفاف ما ذكرتيه حقيقي ويحدث في الواقع فعلًا، فيستغل بعض أصحاب الأعمال قلة وعي مَن يعمل عندهم ويضغطون عليه بشكل أكبر لأنهم يعلمون أنه لن يعترض.

وحتى أن صاحب المشروع الواحد قد يفرق بين موظف والآخر في التعامل بدون سبب يرجع إلى الكفاءة، ولكن السبب فقط هو أنه يعلم أن أحدهم يضغط على نفسه للتحمل والآخر لن يسمح بهذا أصلًا.

فبعض أصحاب الأعمال إذا ضغطوا على موظف مرة ووجدوه يتحمل يستمرون بالضغط عليه، وإذا وجدوا أن غيره قد يترك العمل أصلًا إذا تمت معاملته بنفس الأسلوب، يعاملونه بأسلوب جيد ومختلف عن الموظف الأول، رغم أن السبب لا يرجع لكفاءة أحدهم عن الآخر مثلًا.

هذا هو الواقع للأسف.

ما ذكرته هو الصفات السليمة للقائد الحقيقي في وجهة نظري.

ولكن للأسف بعض أصحاب الأعمال يفضلون التعامل على أساس أن الموظفين مجرد آلات لإنجاز العمل وليست لهم حقوقهم من الناحية النفسية.

رغم أن الشركات الناجحة والكبيرة تقريبًا كلها تتبع النظرية Y، فالقائد الناجح يعلم أنه يمكنه إخراج أفضل ما لدى الموظف بالأسلوب اللطيف في التعامل وتقدير الموظف ومعاملته على أساس أن رأيه مسموع ومُحترَم.