التفاعل الجماهيري على المحتوى؛ هل يكمن السر في التنوع أم في الاستهداف؟

الاستهداف هو الجزء الأكيد الذي ينفع في هذا الأمر، ألا نرى أنّ معظم مقاطع اليوتيوب يقوم اليوتيوبر فيها مثلاً بالبداية بدعوة الناس جميعها إلى تفعيل زرّ الجرس والاشتراك بالقناة؟ وهذه إشارة مهمة جداً على أنّ هناك الكثير من المشاهدين انضموا للقناة عن طريق الاستهداف، وحين يدخل ويجد تنوّع ينتقل اهتمامه إلى قناة أخرى بذات الاستهداف، لمعرفة أجوبة هذه الأمور علينا برأيي أن نتذكّر طريقتنا بالمتابعة نحن شخصياً، عن نفسي مثلاً رأسي يصنّف الناس عبر مواضيعهم، فهذا يتكلّم بالتاريخ وهذا بالفيزيا وهذا بالكتابة وهكذا، ودائماً ما يقصي دماغي أولئك الذين يعملون على كلّ المواضيع ولكن لماذا؟ لإنّ دماغي يصنّفه أنهُ يلاحق ترندات ومشاهدين وهذا يولّد شعور تلقائي أوّلي مباشر بأنّ معلومته غير موثوق فيها مباشرة! ولذلك أنا مع الاستهداف بكل أحواله دائماً بشكل أكثر من التنوع.

اسمحي لي ان اختلف معكي، انا لا اميل لا للتنوع ولا للاستهداف، بل أميل للنتائج؛ وللتوضيح انتي منطلقة من مقدمة خاطئة وهي التفاعل الجماهيري على المحتوى، يجب ان تنظلقي من كيفية جعل العميل يتخذ اجراء بعد قراءة المحتوي؛ انا رأيي الشخصي انه يجب العودة لنموذج العمل الخاص بنا وقراءته جيدا، ثم الانطلاق بمحتوي يساعدنا علي تنفيذ هذا النموذج ومن ثم تحقيق المال.

ونعم انا علي علم ان هناك محتوي هدفه الأساسي هو تفاعل القارئ مع المحتوي، وفي تلك الحالة يكون المحتوي الخاص بنا عبارة عن اجابة لأسئلة القراء وحل لمشاكلهم، مع التركيز علي التريند؛ ولكن حتي مع تلك النوعية من الأهداف يكون هناك هدف مستتر، فمن الممكن ان يكون الربح من الإعلانات او التسويق بالعموله، او زيادة الثقة وتحسين سمعة شبكة اخبارية، وهكذا....

على حسب المحتوى الذي تقدمه يكون ارتباطك باستراتيجية معينة والجمهور يميل إلى المتخصص بشكل أكبر حتى على مستوى الكتاب المشاهير فنحن نصنف تشيخوف ككاتب قصة قصيرة على الرغم من أنه كتب الرواية والمسرح ولكن ليس بكثرة مثل القصص القصيرة فنقول تشيخوف القصاص وليس الروائي وعلى العكس نجيب محفوظ نقول الروائي وليس القاص رغم أنه لنجيب العديد من القصص القصيرة والمسرحيات أيضا، المهم أن يكون الكاتب - صانع المحتوى- يبحث عن محتوى ثابت يستطيع تقديمه ولا بأس أن يقدم محتوى مختلف من فترة إلى أخرى ولكن يظل محافظا على محتواه الأساسي ففي عالمنا الحالي مثلا لو كنت صاحب محتوى في الأساس مهتم بالتاريخ ولكنك في نفس الوقت تستطيع تقديم محتوى ترفيهي ربما في عالم كرة القدم فبرأي تقوم بالتدوين أو نشر الفيديوهات في مكانين مختلفين لو اتيحت لك الفرصة لكي تستقطب كل جمهور في مكانه فلن تكتب محتوى عن كرة القدم وتنشره في المجلة أو الموقع الي تنشر فيه الحقائق التاريخية والعكس فلن يكون مناسبا لموقع رياضي أن ينشر في مواضيع تاريخية دورية ما دام أن الموقع بالأساس مصمم وموجه لجمهور معين وثابت وليس موقع متنوع.

في البداية التنويع من نمط المحتوى لا يتعارض مع الاستهداف بالأخص الاستهداف المتعلق (بالفئة العمرية) فهناك فرق بأن أستهدف مثلاً جروب من الشباب بعمر يبدأ من 18 إلى 21 سنة بمحتوى يخاطبهم وأقوم بتنويع المحتوى سواء كانت مقالات قصيرة أو طويلة أو فيديوهات أو نمط المحتوى نفسه (جاد - كوميدي - خفيف) ، ولكن قد يكون الأمر غريباً مثلاً إذا قمت بنشر مثلاً فيديو أو مقال لتلك الفئة العمرية يتحدث عن خطة التقاعد بعد سنة 60 عام ، هذا لن يأتي بنتيجة إيجابية مهما كان المحتوى جيداً إلا إذا كان النيتش أو المحتوى المقدم يخاطب العائلة وهو أمر مختلف تماماً وعادتاً ما ينجح ذلك المحتوى العائلي إذا كانت المدونة كبيرة جداً وتستقطب بالفعل فئات عمرية مختلفة حينها التنوع يكون مفيد ، أما لو كان الأمر غير ذلك فلن ينجح للأسف .

على صانع المحتوى أن يوازن بين التنوع والاستهداف، بمعنى أن يتنوع فيما يستهدفه، لا أن يَحِد عما يستهدفه، فالجمهور المستهدف والمهتم بمجال ما، مُقسَّم إلى شرائح، وكل شريحة من الجمهور تنتظر منه أن يتناول هذا المجال من زوايا مختلفة، فعليه تغطية تلك الجوانب بمحتوى ذي صلة لا يشذ في أعين الشرائح الأخرى.