كيف تقنع أفضل موظف لديك في العدول عن استقالته؟

للإبقاء على هذا الموظف الكفء على صاحب العمل معرفة الأسباب وراء الاستقالة، فقد تكون بيئة العمل غير مناسبة له أو أن المدير لا يقدّر كفاءته، أو حتى لأسباب شخصية، وهنا يتوجب على المدير توفير حلول لمشاكل الموظف اذا كان قادرًا على ذلك سواء بتغيير بيئة العمل، الترقية، زيادة الراتب و غيرها.

وإذا كان المدير نفسه هو السبب فهنا عليه أن يراجع نفسه، و لربما يكون الموظف وجد مكانًا أفضل و في هذه الحالة يقوم بمعرفة الدوافع و يحاول توفير احتياجات الموظف عنده و يوفر له بيئة ترضي طموحه و تطلعاته و راحته في العمل حتى ينتج أكثر.

• البدء بنقاش صريح وواضح حول أسباب ابتعاده عن بيئة العمل في المكان.
• العمل على حل المشكلات بحديث منمق ومنطقي، وعدم الإفراط في الوعود، حيث أن العاملين في هذه الحالة لا يبحثون تن الوعود بقدر ما يبحثون عن التفّهم، على عكس ما يظن تلكثير من المسئولين.
• مناقشة الفرص البديلة أمام الموظف إن وجدت والعمل على مقارنات مقنعة بينها وبين نقاط القوة في قرار البقاء في الشركة.
• الاعتماد على تفاصيل الخبرة وأفضلية الموظف في مكان عمله الحالي، بدلا من البدء من الصفر في مكان جديد، حتى وإن كان له نفس الامتيازات.
• طرح النقاش الذي يتقاطع مع مميزات العمل عن الفرص البديلة.
• إشعار الموظف بأهميته واحد من أهم صفات محل العمل، حيث أن الأمر برمته يعتمد على شعور الموظف بدوره.

لا أحد يستقيل بلا سبب، إذن علينا البحث عن السبب وإصلاحه، وتنقسم الأسباب إما إلى أسباب مادية أو معنوية.

الأسباب المادية كأن يشعر الشخص أنه لا يتم تقدير مهاراته بالمستوى المطلوب، أو أن راتبه لا يوازي جهده وقدراته، وفي بعض الأحيان لا يطلب الموظف زيادة ولكنه ينتظر من مديره أن يقدر مهاراته من تلقاء نفسه، في حين يظلل المدير غير مهتم بهذا طالما أن الموظف يعمل.

الأسباب المعنوية وهي الغالب، كأن يكون المدير صعب في التعامل للدرجة التي تجعله منفرا أو أن بيئة العمل ضاغطة على الموظف، أو أن سياسة الشركة ليست منصفة ،أو أن أفكار الموظف وأرائه لا توضع بعين الاعتبار.

على المدير أن يلحظ هذه الأسباب بنفسه قبل ان يتجه الموظف للاستقاله، لأنه حين يتخذ هذا القرار فعلى الأرجح لن تتمكن من إقناعه بالعدول عنه.

بداية بالفعل ان خروج موظف ذو خبرة وكفاءة ومحترف من فريق العمل يعتبر خسارة حقيقية للمؤسسة ولفريق العمل.

يجب علينا أن ننظر الى الاسباب الحقيقية التي قام الموظف بتقديم استقالته بسببها:

وهي غالبا لها علاقة بالرضا الوظيفي (الراتب والحوافز والتسهيلات) ، ومن جهة أخرى يرتبط ببيئة العمل وتوفير الاحتياجات اللوجستية لتسهيل القيام بالأعمال ووجود الضوابط الادارية والمرونة.

وكما أن هناك عامل تنافسي بين المؤسسات بحيث يتم اغراء الموظفين بالانتقال من مؤسسة لأخرى ولهذا علاقة بالتنافس التسويقي او الميزة التنافسية والتنمية المستدامة وعادة يتم هذا مع الموظفين اصحاب الكفاءات او الاعمال والامتيازات النادرة او الاحترافية.

ان قدرة المؤسسة على توفير بيئة ايجابية لموظفيها واشراكهم في صنع القرار وكذلك الاخذ بتوصياتهم وتوفير حاضنة مادية ومجتمعية لهم يعني القدرة على الاحتفاظ بهم.

ولتفادي استقالة احد الموظفين المحترفين او خسارته لأي سبب كان ننصح بان يكون هناك تدريب الظل او تدريب الموظف على العمل في اكثر من مكان وعمل تدريب للموظفين من خلال موظفين محترفين لاكتساب الخبرات والمهارات ورفع مستوى الكفاءات ويجب ان يكون هذا ضمن استيراتيجية التدريب والتعلم في المؤسسة في كل المستويات.

مرحبًا،

هناك العديد من الوسائل لذلك أهمها التحدث إلى الموظف وسؤاله عن سبب تقديمه لاستقالته

فإذا كان السبب مادي وربما تستطيع تعديل العائد المادي له فريما يعدل عن استقالته

ربما يكون السبب نفسي، فقي نهاية الأمر لا يمكنك إقناعه بتغيير قرارك إلا بمعرفة السبب وراء اتخاذه لهذا القرار.

إن كان الموظف هو فعلاً من أفضل الموظفين الذي لا يمكن التخلي عنهم، سأقوم بدايةً بالاستفسار عن سبب الاستقالة. ومن هنا أبدأ بالبحث عن حل. فإن كان سبب الاستقالة هو عرض أفضل من شركة أخرى، أقوم بتعديل عرضي عليه بما يناسب الشركة. أستطيع أن أعدد له الامتيازات التي سيستطيع الحصول عليها في حال استمر في العمل. وإن كان سبب الاستقالة هو الضغط التي تضعه الشركة فيه،إما أقوم بتخفيف الأعباء عنه أو بزيادة الراتب الشهري له. ثالثاً: يجب أن أعزز انتماءه للشركة، وأنه جزء لا يتجزأ منها.

أهم شيء هو أن تسأل لماذا يفكر في المغادرة. قد يكون فقط يشعر بالإرهاق ،ولكن قد تكون هناك أيضًا مشكلة داخل الشركة تحتاج إلى معالجة. اسأل عما يمكنك فعله لتحسين الأمور حتى لا يغادر ،ثم تصرف بناءً على اقتراحاته في أسرع وقت ممكن. حتى لو قرر المغادرة ،فإن معرفة كيف يمكنك تجنب فقدان موظفين في المستقبل سيساعد في الحفاظ على عملك قويًا وناجحًا لسنوات قادمة.

لا تحاول إقناعه بأنه مخطئ. بدلاً من ذلك ،أظهر له مدى أهميته للشركة ومدى احتياجك لمهاراته وخبراته. اشرح له أنك لا تريده أن يغادر ،لكنك تفهم أيضًا ما إذا كان بحاجة إلى المضي قدمًا. إذا كان ذلك ممكنًا ،قدم زيادة أو بعض المزايا الأخرى التي تجعله يستحق فترة بقائه.

هدفك هو أن تفهم بالضبط ما يريده (أي الأسباب الكامنة وراء قراره) ولماذا يشعر بهذه الطريقة. بمجرد أن يكون لديك فهم واضح للمشكلة ،يمكنك البدء في معالجة الحلول المحتملة معه في محاولة لجعله يشعر بمزيد من الثقة بشأن البقاء في مجلس الإدارة مع شركتك.

البحث في أسباب استقالته أولا، لو أنه محق في الاستقالة فمن الواجب إبداء التمسك به ومعالجة الأخطاء التي وصلت به للاستقالة..

لو أن السبب خارج عن صاحب العمل أو ما شابه فله الحرية في ذلك.