تحليل (بالأمثلة) عروضي المُستبعدة على مستقل ودروس تعلمتها

من تجربتي الشخصية ونظرتي للبشر لا أعتقد أنّ مسألة الصياغة العاطفية للنص من ترحيب وسلام إلى آخره قد تؤثّر فعلاً على توظيفك في المشروع، إنّما ما يلعب الدور الأهم في ذلك هو مدى توافق ما يطلب فعلاً العميل مع ما تعرض عليه من خدمات ومهارات، ما يريد وما تُقدّم، هذا ما يلعب دوراً حاسماً.

وما يكون العامل المفصلي بكل تأكيد دايماً هو المبلغ المطلوب، فغالباً سعر أقل ولو في جودة أقل يمكن أن تجذب العميل أو صاحب المشروع بشكل أكثر من عميل سعره أعلى وجودة عمله أعلى.

دائماً خلطة الدقّة والوضوح في استعراض العروض مع الأسعار الأقل، أقل ما يمكن أن تشتغل به، هي خلطة ناجحة لا تعرف الفشل وخاصة في مجتمعاتنا العربية التي تعاني دائماً من معوزات اقتصادية واحتياجات كبيرة.

من خلال تجاربي كصاحب مشروع، أكثر ما يلفت نظري بالعرض هو قدرة المستقل على استعراض مهاراته المناسبة للمشروع الخاص بي، سواء من خلال الخبرات السابقة، أو من خلال إجابته على السؤال المرفق بنهاية المشروع والذي غالبا ما يتجاهله أغلب المستقلين وكأنه سيفقد وقته الثمين إن أجاب عليه.

أكثر ما يلفت نظري ويعطيني شعور بعدم الاحترافية، هو العرض المكرر الذي أجده على كل مشروع افتحه بصرف النظر عن نوعية المشروع، أو المستقل الذي يطلب من التواصل للاستفسار والنقاش، على أي أساس سأتواصل معك لا أعرف.

ناهيك عن الذي يخبرني بزيارة معرض أعماله وكأني لا أعرف أن هناك معرض أعمال لديه.

في بداية مسيرتي المتواضعة على منصة مستقل, كنت أعمل بطريقة تختلف عن الطريقة التي صرت أعمل على أساسها الأن. قدمت أكثر من 80 عرض وقبلت بحوالي 10 منها فقط. بالعودة إلى الأن فأنا أعمل على أساس عدة مبادئ:

• التقدم حصرا للعروض التي تتناسب مع مهاراتي وقدراتي
• وضع عروض تستهدف جمع ما أقدمه مع ما يريده صاحب المشروع" وصل المطلوب بالعرض
• التقدم للمشاريع التي تضع تفاصيلا محددة للعمل المطلوب ( حيث أن المشاريع التي تكون صيغتها عامة وغير محددة تميل إلى أن تكون مستهدفة بشريحة أكبر من المستقلين).
• في حال كان المطلوب محددا, أصنع نموذجا مفصلا عما يمكنني أن أقدمه
• تقديم سعر تنافسي
• وضع نماذج سابقة تتلائم مع نوع العمل
• إستلام مشاريع لا يستغرق إنجازها وقتا طويلا
• إنجاز المشاريع بدقة وفعالية عالية والأهم خلال وقت قياسي وهو أمر مغري للكثير من أصحاب المشاريع

الترحيب، ولقد قال له أخي، والمشروع كان له علاقة بالدين والقرآن، بينما حمزة لم يسلِّم حتى، دخل كما يدخل الشيطان :D

أضحكتني يا حمزة أضحك الله سنكً! بالفعل أنت على صواب في جزئية استعمال الترحاب الزائد بالعميل وإشعاره بدفئ العلاقة ولكني لا أحب أن يكون ذلك زيادة عن الحد وإن كنت أعتقد أننا كعرب نحب ذلك ونحب الترحاب الكثير وهو ما يختلف فيه الأجانب. فهم يحبون أن يكون الواحد منا مختصراً ويتوجه صوباً ناحية المفيد من الكلام. ولكن أعتقد أن عوامل خسارتك للمشاريع لا ترتبط فقط بكلمات العرض وأسلوبه ولكن بأشياء أخرى من ضمنها التقييمات و معرض الأعمال وطريقة تنظيمه وكذلك قد يكون للتوقيت نفسه وقد صادف راحة نفسية لدى العميل مما نسميه القدر. ألا تتفق معي؟

أرحِّب بالعميل بدفئ أكثر،

أعتقد أن هناك خصال لا يمكننا التخلص منها، فمثلاً أشعر ببذل مجهود في ذلك كيف أرحب بالعميل بحفاوة وكيف أبدو بصورة جدية بذات الوقت. بالنهاية لدي قناعة أننا لا نريد أن نبني صداقة فالمهم أن أنجز للعميل العمل المطلوب بالشكل الاحترافي الذي يرغب به وأحصل على التقييم الكامل.

لكني أجد أن التسعير أمر مهم على منصة "مستقل" فهناك منافسة عالية تدفع المستقلين لخفض أسعارهم، بالإضافة لحجم التضخم الكبير في بعض الدول كمصر ولبنان وسوريا يجعل المستقلين يطلبون مبالغ قليلة، فحين أضع أقل مبلغ يمكنني العمل به، أبدو لهم وكأنني جشعة . هناك الكثير من المشاريع فضلت أن أفقدها بعد مفاوضات التسعير. ولكني ندمت بعد ذلك ! حيث أثر هذا على عدد المشاريع المكتملة لدي والتي تعطي ثقة للعميل بكل الأحوال.

يا إلهي ... لو كان هناك مقدار لتقييم قبل الرفض لكنت استحقيت التقييم السلبي 😂 بجدارة .

هل أنت مقبل على عرض عملك أم أنك تقول للعميل أنا لا أريد أن تختارني ولكن ضميري يؤنبني لأني لدي خيار التقدم لمشاريع متاحة .

برغم من يقني أنك أرفقت أسوء ثلاث نماذج لديك وأن هناك عروض مستحقة بالفعل ولكن من باب المشاركة وتمثيل الأمر

عن نفسي لدي تساؤل غريب جداً عملت ١٢ مشروع بمستقل ٩ منها كان لعملاء سجلو حديثاً ويعتبر اتفاقهم معي وهو المشروع الأول ما الذي يجعل الفئة قليلة الخبرة بالموقع هي التي تتواصل معي دائماً

اخي حمزة

سلام عليكم ورحمة الله

..

اهنيك علي هذه النتائج الرائعة 1/4 برغم اشتداد المنافسة

..

انت الان حصلت علي ربع السوق المشارك فيه وهذه نسبة كبيرة جدا .. وبمصطلحات المسوقين فاعتقد انك ماركت ليدر في مجالك ..

اعجبتني طريقة تفكيرك وتحليل الرفض والاعتراف منك بافضلية المستقل الذي حصل علي المشروع .. وهذه صفات بالتأكيد ستذهب بك بعيدا ... بإذن الله تعالى

..

اتشرف بك صديقا لصفاتك الجميلة

الفاتح مصمم جرافيك

السودان

في النهاية هناك متغيّرات كثيرة تحكم قبول العميل للعرض، منها التقييم ومعرض الأعمال والخبرة، لكن العرض يبقى أهم الأشياء التي تعرِّفك للعميل.

برأي الأمر يعتمد تماماً على ماذا يريد العميل وما هدفه وحتى طبيعته. فالعملاء كالناس لهم شخصيات مختلفة تختلف نظرتهم للأمور كما العروض. فمثلاً العميل الذي هدفه احترافي تماماً وجدي جداً في تعاملاته لا يهمه إن رحبت أم لا تجد نظره يهرع لخبرة ما رسمها في عقله قبل الاطلاع على العروض مثلاً. وتجد عميل أخر ذو روح اجتماعية يلفت انتباهه الترحيب وما إلى ذلك وأخر تجد نظره منصب تماماً للسعر فلو قدمت له سعراً مغرياً بدون لا ترحيب ولا اطلع على اعمال ولا خبرات تجده يهرع إليك.

وأرى أنه لا يوجد قالب واحد لكيف تقدم للمشروع بقدر ما تتمكن من استشفاف طبيعة العميل من عرض مشروعه بقدر ما تستطيع لتتمكن من صياغة عرض يناسبه. ولذلك حتى لو كانت هناك بعض المشكلات في العروض الذي قدمتها لا يعني أن العميل إخطاره فقط من أجل الصياغة بقدر ما أنه أصاب عين العميل بالسعر مصلاً أو بوجود خبرة مشابهة أو غيرها.

ترى هل يمكنك مشاركتنا بعروض نجحت لك واستحفيت القبول؟ أو عروض شعرت أنها الأفضل بين الموجدين ولكن لم يخترك العميل رغم جودة العرض؟

قدمت 408 مشروع خلال 3 سنوات، يبدو لي رقما منخفضا جدا لعدم تواجدي الدائم على الموقع.

يمكنني تسليمك هذا التقرير في يوم واحد،

أيضا من حماسك الزائد جعلك تفكر في سرعة المشروع على حساب الجودة، من غير المعقول ان يتم انجاز تقرير في يوم واحد، خصوصا اذا كان مجالا متخصصا يستدعي البحث.

اعيش في انجلترا

قد تكون ذكر المنطقة سببا في قبوله للعرض، ولكن اغلبية العملاء يفكرون في الميزانية المنخفظة على حساب بقية التفاصيل التي ذكرها.

ككاتب محتوى محترف

بالغ جدا في وصف نفسه بالمحترف، العملاء لا يحبون هذه النوعية من الكلمات، المفيد ان يجد عميلا يفهم ما يريده ويبحث عنه في المشروع.

بالرغم من هذه التجارب تعلمنا كيفية التصحيح والتقديم بشكل جيد الا أنه في كل مرة يظهر لنا نوعية من العملاء هم انفسهم غير واعين بالمشروع الذين يقدمونه للمستقل.

اتبع نفس الطريقة ولكن ليس بهذا التحليل التفصيلي :)

ما يلفتني دائمًا عند مراجعة عروضي المستبعدة والعروض المقبولة الأخرى على نفس المشاريع أنتبه دائمًا لنقطة بعض الأحيان يكون البعض لم يذكروا أي تفصيلة عن العمل أو حتى خبراتهم ومهاراتهم ولكن يأخذون المشروع، أقوم بتفقد صفحتهم الشخصية أجد أنهم أيضًا لم ينفذوا أي مشاريع مسبقة ولم يذكروا الكثير حتى في الوصف، وهذا أمر محير بالنسلة لي لا أعلم كيف جذب انتباه العميل عرض كهذا!

بالنسبة لي أحاول التركيز على المهارات التي تتناسب مع المشروع المفتوح، التركيز على الجودة والسرعة، قبول التعديلات، التسليم في الموعد، وأركز أيضًا أن المحتوى سيكون بعيدًا عن النسخ أو الحشو بل مفيد جدًا للقارئ. وللعلم دائمًا ما أقدم في المشاريع أكثر من المطلوب لأنني أهتم بالجودة بالفعل.

ولدي قناعة أيضًا بأن كل شخص بغض النظر عن العرض ابذي يقدمه سوف يسلم المشروع إن كان فعلًا من نصيبه. قبل فترة قدمت عرض على مشروع وكام شامل وجيد ولاقى قبول جدًا من العميل، حتى أنه كام يرغب بشدة في تنفيذه، ولكن لظرف ما لم أنفذه واستلمه مستقل آخر، استوعبت هذه النقطة جيدًا حينها.

ربما عليك أخذ كورس عن التكلف يا حمزة XD

Sami

حسب رأيي العوامل التي تتدخل في اختيار المستقل ليست فقط معرض الأعمال وطريقة تقديم العرض والخبرات السابقة

للأسف تتدخل عوامل اخرى يفترض أنها لا علاقة لها بالعمل الحر مثل جنس المستقل وبلده وحتى صورة حسابه !

في كثير من الأحيان أدخل لحسابات المستقلين الذين يتم اختيارهم فلا أجد يميزهم لا معرض أعمال قوي ولا صياغة عرض جيدة لهذا فالأمر ليس بالبساطة التي يتصورها البعض حتى ولو كان لديك معرض أعمال قوي وقدمت عرض ممتاز قد لا يلتفت صاحب المشروع لعرضك ويمكن لن يقرأه أصلا !!!

مفيد جداً للتعلم و العمل الحر