تجربتي واستراتيجية إيشيكاوا (عظم السمكة)

هل استفدتم مسبقاً من هذا النموذج؟ وبأي مجال؟

من سنتين حضرت دورة للتخطيط الاستراتيجي للأهداف، في جزئية من الدورة تعرفنا على هذا النموذج لحل المشاكل التي تواجهنا في طريق تحقيق أهدافنا، بالنسبة لي استفدت جدا من النموذج في حياتي وأصبحت استخدمه في تحليل المعلومات حتى أصل لأفضل حل.

ربما هناك نموذج مشابه وهو تجزيء المشكلة الكبيرة إلى مشاكل صغيرة ودراسة أسباب كل مشكلة ولا نقف عند الأسباب وإنما إيجاد حلول لكل مشكلة والحلول البديلة مما يقلل في الوقت والجهد وأيضاً يعطي جودة في الحلول المتوقعة لهذه المشكلة.

كثيراً ما تكون استراتيجيات حل المشكلات وتحليلها على شكل نماذج و مخططات بدءاً بالخرائط الذهنية التي تحل مشكلات الطلاب في الفهم و الحفظ ، و انتهاءً بهكذا نماذج.

وما هي الوسائل المستخدمة ذات نفس البساطة والسلاسة بتحليل المشكلات وأسبابها التي تعاملتم معها؟

خلال تعلمي البرمجة تعرفت على البروتاتيب prototype هو نموذج تجريبي أولي لأي مشروع تقني ، يسهل اعتماد الشكل الأساسي للمشروع قبل البدء في تنفيذه برمجياً، حيث يقلل من التكاليف ويحل المشكلات و ينظم المعلومات ويسرع في الإنجاز .

الموارد البشرية Manpower، المكائن والآلات Machines، والطرق والنظام Methods، المواد Materials

هناك عنصر أخر مهم يبدأ أيضًا بحرف M وغالبًا أغلب المشكلات تبدأ به وتنتهي عنده، وهو الManagement.

أغلب المشكلات التي واجهتها في عملي حتى الآن كان مرتبطة بالإدارة سواء بقراراتهم أو تضارب أقوالهم أو حتى بعدم متابعتهم لسير العمل لفترة قد تكون وجيزة، ولكنها قد تؤثر على إنتاجية الموظفين بشكل سلبي.

هل استفدتم مسبقاً من هذا النموذج؟ وبأي مجال؟ وما هي الوسائل المستخدمة ذات نفس البساطة والسلاسة بتحليل المشكلات وأسبابها التي تعاملتم معها؟

إنها المرّة الأولى صراحةً التي تأتي أمامي فيها هذه الاستراتيجية، لذلك أشكرك أستاذ محمد على إفادتي بهذه الطريقة غير المباشرة.

فيما يخص النظام الذي تشير إليه حضرتك، فعلى الرغم من تجربتي السابقة مع المشروعات الناشئة، فأنا لم أكن أعمل وفق هذه الاستراتيجيات في التعامل مع العمل، وربما كان ذلك واحدًا من الأسباب التي منعتنا من الاستمرار والنجاح. وقد أعزو هذا الفشل إلى جانب الـMethods. أرى أن مشكلتنا الرئيسية كانت في التسويق وحركته، حيث أنني لم نستهدف الجمهور المناسب ولم نعتن بالحملات الإعلانية المناسبة. هل تنتمي هذه التفصيلة إلى فئة الـMethods؟

لم أقوم بتطبيق هذا النموذج بشكله الحرفي من قبل ، ولكن لفت انتباهي تطبيقه على شيء أهتم به كالأحكام التجويدية ، وسأقوم بتطبيقه لأرى النتيجة بإذن اللّه..

لكني فكرة في إضافة أسهم إضافية بها أمثلة تطبيقية على كل نوع،كما تفضلت بذكره في مثال المدود ..

كنت ولا زلت إلى فترة قريبة مُهتم بأساليب حل المُشكلات واستراتيجيات التخلّص منها، لكن مؤخراً اضطلعت على أمر قلب طريقة تفكيري كثيراً برؤيتي للأمور، تعلّمت أسلوب جديد من الدكتور أحمد عمارة (مختص بعلم النفس).

استراتيجية نَحوَ!

ما هي هذه الاستراتيجية ولماذا قلبت لي عقليّتي بالكامل؟

لإنها لم تُركّز على المُشكلة أصلاً! حيث أنّ ومن اسمها هي تُركّز (نحو) طريقة ناجحة لا حل لمُشكلة.

لأزيد شرح الأمر:

مُعظم الناس في كل أنحاء العالم يصممون استراتيجيات للتخلص من المشاكل، أي ليكونوا (بعيداً عن) المشاكل أو ليتفادوها، ما يقدّمه الدكتور أحمد هُنا هو العكس تماماً، عدم التركيز على المشكلة، إنما على طريقة للوصول للهدف الاساسي، لا لحل العقبة ذاتها، أي (نحوَ) الهدف، لا (بعيداً عن).

وضرب للأمر مثالاً رائعاً، حيث سرد قصّة رائعة لمركبتين بالفضاء، الأولى أمريكية والثانية روسية، حين أرادوا أن يكتبوا لم يستطيعوا بسبب طيران الحبر بالقلم! لذلك أقامت الشركات الأمريكية مسابقات كثيرة وأبحاث علمية مكلفة للغاية لاختراع قلم يكتب في الفضاء، قلم أزرق.

بالمقابل قامت روسيا بتوفير كل هذا العناء والوقت والمال وكتبوا بالقلم الرصاص!.