أود إنشاء موقع إلكتروني خاص ببيع المنتجات أون لاين ولكني لا أعلم من أين أبدأ؟ وكيف أبدأ؟
لدي ميزانية مناسبة لإنشاء الموقع ولكني بحاجة إلى اتباع خطوات فعلية ومعايير معينة، لذا شاركوني بخطوات يمكن أن تعينني في نجاح مشروعي؟ وما هي نصائحكم
ما هي المعايير والخطوات التي يجب اتباعها عند انشاء موقع إلكتروني؟
عملتُ على عدد من المشروعات في هذا الصدد. وعلى الرغم من اختلاف الأقسام والمجالات التي اعتنت بها هذه المواقع، فإن الاستراتيجيات تشابهت إلى حدٍّ بعيدٍ.
في هذا النطاق، يمكننا أن نضع مجموعة من المعايير التي لا تخلو منها الخطة الترويجية لأي موقع، وذلك فيما يخص مختلف جوانب الحضور الرقمي وتعزيز نشاط التسويق بالمحتوى. لكن أولًا علينا رصد الأهداف كي نستطيع وضع الاستراتيجيات. وعليه، فإن أي موقع إلكتروني، أيًّا كان مجاله يحتاج إلى الاعتناء بما يلي:
- عدد الزيارات الفعلية، وهو أعداد المستخدمين الذين يتدفّقون على الموقع.
- معدل التحويل، وهو عدد الزوّار الذين يتخذون الإجراءات التي يطلبها منهم الموقع، نسبةً إلى عدد الزوّار الإجمالي.
- التسويق بالمحتوى وذلك من خلال بناء محتوى فعّال ومناسب للمستخدمين.
في ذلك الصدد، يمكننا أن نعدّد مجموعة من الاستراتيجيات التي يجب أن تتحقّق على أي موقع إلكتروني أو مدوّنة. تتمثّل أبرزها في الآتي:
- بناء محتوى مناسب ويستهدف اهتمامات المستخدمين. يمثّل هذا المحتوى الإجابات على استفساراتهم، ويتم تحسينه وتهيئه من خلال قواعد السيو لمحرّكات البحث.
- تعزيز الحضور الرقمي من خلال حملات التسويق الإلكتروني المختلفة على حسابات وصفحات منصات التواصل الاجتماعي.
- تصميم احترافي للموقع، يوفر للمستخدم صورة احترافية عن موقعنا، ويساهم في تحسين معدل التحويل وتسهيل تجربة المستخدم.
- تصميم احترافي لمختلف أشكال دعاوى اتخاذ الإجراء، CTA، لأنها تساهم بشكل أساسي في تحسين معدل التحويل وتؤثر على مختلف مؤشّرات أداء الموقع.
- تطعيم الموقع بمحتوى بصري جذّاب أمر مفروغ.
- محرّكات البحث الداخلية والاعتناء بها.
في انتظار إضافات الجميع إذا ما حضرت في أذهانكم المزيد من المقترحات.
نصائح هامة وشاملة لأغلب مقتضيات الموقع الإلكتروني يا علي، وأود تفصيل دعاوي اتخاذ الإجراء CTA خاصة، لأنها وبرغم أهميتها إلا أنها لا تحظ بالمعرفة الكافية من أصحاب المواقع.
ويمكنني وصفها بأنها مصطلح تسويقي يشير إلى الخطوة التالية التي يريد المسوق أن يتخذها جمهوره أو قارئه. يمكن أن يكون لل CTA رابط مباشر للمبيعات. على سبيل المثال، يمكن أن يوجه القارئ إلى النقر فوق زر الشراء لإكمال عملية بيع، أو يمكنه ببساطة تحريك الجمهور بشكل أكبر نحو أن يصبح مستهلكًا لسلع أو خدمات تلك الشركة. يمكن أن يقترح CTA أن يشترك القارئ في رسالة إخبارية تحتوي على تحديثات المنتج. لكي تكون فعالة، يجب أن تكون CTA واضحة ويجب أن تتبع الرسالة التسويقية على الفور.
ومن العبارات التي أتخذها أحيانًا عند كتابتي لمحتوى المواقع عبارة مثل "قراءة المزيد" وذلك لحث القارئ على الوصول لعدد أكبر من المحتوى، أو "اشترِ الآن" لدفعه إلى الشراء مباشرة. ورغم بساطة الأمر إلا أنه يحتاج إلى خبرة كافية لوضع تلك العبارات وغيرها في موضعها الصحيح كي لا تزيد عن حدها أو تقل عن المطلوب.
هذه خطوة جيدة اهنئك للتفكير فيها فعليا.
لكن اعتقد اولا ان عليك ان تحدد ما اذا كنت تحتاج فتح متجر إلكتروني او موقع إلكتروني، لانك اذا كنت تحتاج عرض سلع مثلا فأنت تحتاج الى فتح متجر على احدى منصات التجارة الالكترونية ولا تحتاج بالضرورة الى صنع متجر من بداية الى نهاية لانك ستشتري حساب دون عناء من هذه المنصات مثل منصة شوبيفاي او يوكان.. كما يمكنك بناء متجر خاص من الالف للياء لوحدك ايضا.
حسب اطلاعي لبناء موقعك فأنت تحتاج الى دومين نايم واستضافة، وبما انك لا تملك خبرة في البرمجة ستشتري الموضع من احدى المنصات التي توفر هذه الخدمة، مثل موقع هوستنغر، واختيار الباقة السنوية التي تريد.
انصح بالتجربة قبل شراء موقع، من اجل تفادي الخسارة، يقدم لك هوستينغر هذه الامكانية ايضا كما يمكنك تجربة انشاء موقع مجاني على ويلث ...
اولا هل مشروعك قائم على فكرة البدء بالموقع الالكتروني
او تهدف الى تحويل نشاطك من ارض الواقع الى موقع الكتروني؟
في مجال بيع المنتجات يفضل ان تبدا على ارض الواقع ثم تنتقل الكتروني
حالياً التجارة الالكترونية سهلة كثيراً، حيث توجد عشرات المواقع التي تسهل عليك بناء موقع متجرك الالكتروني بكبسة زر وتربطها بشركات شحن وعمليات دفع وكل ما عليك هو ان تخصص الشكل وتضيف منتجاتك لذلك لا اعتقد بانك بحاجة لدفع الكثير من اجل المطورين الا لو لم تكن تفي بالغرض
لذلك انصحك بالبحث حول تلك الخدمات الجاهزة اولاً
في مجال بيع المنتجات يفضل ان تبدا على ارض الواقع ثم تنتقل الكتروني
حتى لو يبيع منتجات مادية ليس ضروري أن يكون العمل متواجد على أرض الواقع، المنتجات التي يعرضها يمكن أن تكون متواجدة معه في المكان وممكن أن تكون منتجات متواجدة في متجار أخرى هو فقط يسوق لها بالعمولة أو يشتريها ويعيد بيعها من خلال مخازن أخرى مثل التعامل مع موقع أمازون، المهم الانطلاق في العمل والفكرة تكون مدروسة من ناحية التصاميم والمتجر وادخال المنتجات والترويج لها.
المشروع ليس على أرض الواقع ولكن أود البدء به إلكترونيًا
في مجال بيع المنتجات يفضل ان تبدا على ارض الواقع ثم تنتقل الكتروني
ما السبب؟ هل المشروع لن ينجح في حال بدأت به إلكترونيًا؟
لأن اساس مشروعك "بيع المنتجات" تكون فيه التجارة الالكترونية ميزة وليس اساس وباسلوبك هذا تجعله كأساس لو فشل فشلت!
ايضا من الافضل ان تجمع الزبائن من حولك قبل الانطلاقة الالكترونية وهكذا تستطيع الوصول لهم بشكل مباشر عند التجارة الالكترونية
عموما هو مجرد راي من شخص يحب القراءة حول هذا المجال ولكني انصح ايضا باستشارة الخبراء فهذا افضل.
أريد إنشاء موقع إلكتروني خاص ببيع المنتجات أون لاين ولكني لا أعلم من أين أبدأ؟ وكيف أبدأ؟
عليك في البداية أن تفرق بين المتجر الإلكتروني والموقع، إذا الهدف بيع المنتجات فأنت تحتاج لمتجر إلكتروني، المتجر يمكن تصميمه من الصفر بالاعتماد على مبرمج ومصمم مواقع أو لكسب الوقت والمال يمكنك الاعتماد على منصات مثل زد أو سلة أو شوبيفاي، يمكنك كذلك من خلال الووربريس الحصول على متجر باستعمال الووكومرس.
أنا اعتبر أنا الاعتماد على منصة الووكومرس من أفضل الحلول في الحصول على متجر إلكتروني مرن وسهل الاستخدام @abdotayb عبد الفتاح يمكنه أفادتك بهذا الأمر فهو مهتم بالووربريس ومطور له، بعد أن تختار المنصة التي يمكنك إطلاق المتجر عليها عليك أن تكون:
- اخترت الاسم والاستضافة التي سيكون عليها موقعك.
- تجهيز الهوية البصرية للمتجر من خلال التعامل مع مصمم محترف، يمكنك الحصول على مصمم من خلال خمسات أو موقع مستقل أو حتى التواصل مع مصممين من خلال موقع بيكاليكا.
- المنتجات أو الخدمات التي تريد بيعها.
- التعامل مع مدخل بيانات ومع كاتب محتوى لكتابة وصف المنتجات.
- التعاقد مع شركات شحن.
- التعاقد مع مدير تسويق للمتجر.
- اختيار برنامج خدمة العملاء المناسب للمتجر، يمكن أن تن تستعمل برنامج زيتون التابع لشركة حسوب.
مرحباً أخي، وشكرا لك مريم على الإشارة واهتمامك بتقديم أعلى فائدة للأخ صاحب السؤال.
كما أشارت الأخت الفاضلة مريم بأن هناك الكثير من المنصات التي يمكنك استخدامها لإطلاق متجرك الإلكتروني ومن ضمنها منصّة ووكومرس التي يمكن تشغيلها داخل الووردبريس.
من خلال عملي كمطوّر مواقع ومتاجر بالووردبريس على وجه الخصوص، أنصح دائما باستخدام منصّة ووكومرس للأسباب التالية:
- توفر لوحة تحكم لإدارة المنتجات بحرية كاملة.
- سهلة التخصيص والتعديل بأي شكل وبدون أي قيود.
- تساعد على تركيب بوابات الدفع الإلكتروني بدون مشاكل فنيّة.
- يمكنك البدء بها مجاناً مع الووردبريس.
قبل أن اسرد لك أهم التوصيات، أوصيك بشدّة بأن لا تقوم بالعمل على تطوير المتجر بنفسك إذا كانت خبرتهم ليست عالية في التعامل مع الووردبريس، من الأفضل أن تقوم بتوظيف مطوّر لأن هناك الكثير من الأمور الفنية التي تحتاج فيها إلى شخص مختص.
بشكل عام، هناك 4 خطوات أساسية تحتاج إلى المرور بها:
- شراء الاستضافة والدومين.
- تنصيب الووردبريس.
- تنصيب إضافة ووكومرس والإضافات اللازمة.
- رفع المنتجات وتركيب بوابة الدفع الإلكتروني.
هذه الخطوات الأربعة كنت قد تحدثت عنها بمزيد من الشرح العملي والتفصيل في مشاركة سابقة على منتدى عرب ووردبريس، انصحك بمراجعتها حتى تستطيع الإلمام بهذه الخطوات بصورة أكثر ووضحاً:
https://www.ar-wp.com/forum...
من خلال تجاربي مع مئات أصحاب المواقع والمتاجر الإلكتروني أنصحك بشدة ضروري الإهتمام بخطوة شراء الاستضافة (السيرفر)، وركز جيداً على اختيار الاستضافة المناسبة بصورة كبيرة لتخصص موقعك وحجم الزيارات المتوقع، وعدد المنتجات والعمليات التي تتم داخل الموقع.
هناك الكثير من المتاجر الإلكترونية التي تواجه فشلاً بسبب ضعف العائد على حملات التسويق الخاصة بها، وذلك بسبب تعرض الموقع للعطل بسبب ضعف موارد وإمكانيات الإستضافة، لذلك نصيحتي الأهم في مرحلة اختيار الاستضافة هي أن تحاول الإبتعاد عن الإستضافات المشتركة، وإذا استطعت الحصول على استضافة سحابية Cloud hosting من شركة مثل ديجيتال أوشن سيكون الأمر أفضل بكثير.
بعدما تقوم بتجهيز الإستضافة والدومين، ابدأ باختيار المطوّر صاحب الأعمال السابقة، والذي يكون على استعداد لتنفيذ المشروع بكافة المواصفات التي تتطلّع إليها، وحاول قبل التعامل مع المستقل أن ترى نماذج الأعمال الخاصة به أولاً، وأن تناقش كافة الأمور الكبيرة والصغيرة الخاصة بالمشروع، ابتداء من الشكل أو التصميم الذي تريده، وطريقة عرض المنتجات المطلوبة داخل المتجر، وطرق الدفع المراد تفعيلها بالمتجر، وطريقة استقبال وإدارة الطلبات داخل المتجر.
تذكّر أن هناك بعض الأمور الفنية واللوجيستية التي تحتاج إليها الاهتمام بها مثلما أشارت الأخ الفاضلة مريم في تعليقها السابق، مثل الاستعانة بشخص مدخل بيانات لرفع بيانات المنتجات إذا كان عدد المنتجات كبير، وكذلك التعاقد مع إحدى شركات الشحن التي توفر طرق شحن مناسبة لعملاء متجرك الإلكتروني.
وأخيراً وليس أخراً، قبل أن تبدأ في أي خطوة، تأكد أولاً أنك قمت بتجهيز الخطة التسويقية للمتجر بالكامل، سواء من خلال بحثك عبر الإنترنت أو الاستعانة بإحدى وكالات التسويق.
اعلم أن أغلب المتاجر الإلكتروني التي لا تكمل عامها الأول يكون سبب الفشل غالباً هو وجود خطة تسويقية محكمة لتسويق المنتجات والتعامل مع المنافسين داخل السوق.
وأنصحك بقراءة المشاركة التالية في منتدى حسوب IO التي كانت بعنوان " رجاءً! لا تطلق متجرك الإلكتروني إذا كنت تفكر بهذه الطريقة" والتي لخصت فيها أبرز أسباب فشل المتاجر الإلكترونية الناشئة والتي تساعد بإذن الله على تجاوز هذه المشكلات قبل إطلاق متجرك:
شكرا لك على هذه الإجابة الوافية، الصراحة اعتبرك من أهم من يكتب عن الووربريس ودائما أتابع مواضيعك، الوربريس اليوم من أهم المنصات التي يتم إنشاء المواقع عليها والمتاجر وهذا لسهولة التعامل مع لوحة التحكم ولوجود العديد من المطورين في المجال، كنت عملت من قبل على متاجر على منصة زد وكانت أكثر منصة يعاني منها العملاء من العديد من النواحي.
الووربريس أقل منصة سمعت شكاوى للعملاء عليها وبعدها منصة سلة كذلك أعتبرها جيدة.
قد تكون الطريقة الأكثر تعقيدًا هي تعلم كيفية ترميز HTML و CSS و JavaScript و PHP - وهي أساسيات أي موقع ويب عمليًا.
لكن هذه ليست الطريقة الوحيدة لإنشاء موقع ويب: وحتى إذا لم نكن على دراية بالجانب التقني للأشياء ، يمكننا بسهولة إنشاء موقع ويب متميز. باستخدام منشئ الموقع. إذا كان بإمكانك استخدام Word أو Facebook أو PowerPoint ، فستتمكن من استخدام أداة إنشاء مواقع الويب دون أي مشكلة.
توفر هذه الأنظمة الأساسية سهلة الاستخدام محررًا مرئيًا للسحب والإفلات ، واستضافة ويب ، ويمكنها أيضًا توفير اسم مجال مخصص، ما علينا سوى اتباع هذه الخطوات البسيطة :
- تحديد نوع موقع الويب الذي نحتاجه
- تحديد النظام الأساسي والميزانية لموقعك على الويب (أو قم بتعيين البعض للقيام بذلك)
- نقوم بتسجيل اسم مجال وليكن .com
- نضع خطة لهيكل موقع الويب الخاص بنا ومحتواه
- نخصص المحتوى للموضوع الذي تم اختياره وهو في هذه الحالة بيع المنتجات اون لاين
- نضيف المحتوى الخاص بنا (النص والصور والوسائط الأخرى)
- ننشر ونروج لموقعنا الجديد.
أعتقد أن أول شيء يجب أن تبدأ به أو إيجاد شخص متفوق لإعداد موقع إلكتروني جيد وجذاب وبنفس الوقت بسيط ، وبالتأكيد تلك الخطوة لم تسبق خطوة معرفة المنتجات التي سيتم عرضها بذلك الموقع وتحديد سعرها، والاشتراك مع شركة شحن لشحن المنتجات للعملاء ويجب أيضا أن تقوم بتحديد أي منطقة ستخدم بمعني هل ستخدم دولتك بأكملها أم بضع مناطق لا أكثر
لذا يمكن توضيح الخطوات كتلك:
- تحديد نوع المنتجات
- شراء المواد الخام التي ستحتاجها
- تسعير المنتجات بعد إضافة التكلفة والربح
- تصوير المنتجات بشكل محترف لرفعها على الموقع
- إيجاد مصمم مواقع محترم
- ربط الموقع بخدمة عملاء لمساعدة المتسوقين
- معرفة حدود المناطق التي ستقوم بخدمتها
- إيجاد شركة شحن جيدة
- وبالتأكيد تحديد قيمة الشحن على المنتجات وتحديد وقت الشحن
يجب أن يكون لكل نقطة من هذه النقاط ميزانية مناسبة من رأس المال الموجود معك ولكن بذات الوقت لتترك مبلغ احتياطي من الممكن أن تحتاجه بأي وقت.
أعتقد أن هذه أغلب النقاط التي ستحتاجها لبدأ موقع إلكتروني تسويقي، وخطوة خطوة اعثر على النقاط السلبية به وقم بتعديلها لا يتك الوصول لأروع ناحية من المرة الأولى حاول أكثر من مرة حتى تصل لكفاءة عالية .
قبل كل شيء عليك:
- اختيار اسم النطاق، نطاق الموقع:
أول خطوة في إنشاء موقع إلكتروني ناجح هي اختيار اسم نطاق للموقع. اسم النطاق هو بمثابة عنوان موقعك الإلكتروني، كما أنّه الاسم الذي سيُعرف به موقعك بين الناس، لذا من الضروري أن تحسن اختياره. يمكنك أن تختار أيّ اسم تشاء. احرص على أن يكون اسم نطاق موقعك سهل الحفظ، وسهل الكتابة، وأن يكون ذا صلة بنوع النشاط التجاري الذي تعمل فيه.
طبعاً مع التفريق بين .com و org و net ..إلخ
- الاستضافة:
بعد أن تحدد اسم النطاق الذي تريده، سيكون عليك أن تبحث عن الاستضافة، التي تُعدّ بمنزلة مكان على شبكة الإنترنت، حيث ستخزّن الملفات الخاصة بموقعك. هناك الكثير من شركات استضافة المواقع، والتي تتيح لك استضافة موقعك ابتداءً من بضعة دولارات في الشهر، وهو مبلغ في المتناول.
- تحديد طريقة إنشاء الموقع
وهنا طبعاً بنصحك تستخدم أيّ مضيف ومنشئ للمواقع، أهمها wordpress وأن لا تحاول صنعه بنفسك من الصفر
- تأمين الحساب
هذا الأمر معقّد قليلاً ولهذا يمكنك الاستعانة بالشركة التي حجزت النطاق والاستضافة عندهم
- التصميم
هذه مرحلة طويلة يتداخل بها ذوقك الشخصي وحاجاتك العامة المبنية على أهدافك.
عند إستقرارك على إنشاء موقع إلكتروني يجب التركيز على بناء علامتك التجارية جيدًا، يجب تحديد الصورة التي تريد أن تظهر بها للمستخدمين.
وهو أمر لا يعلمه أحد إلا أنت، نوعية المنتجات المعروضة والفئة المستهدفة من الجمهور تكون عامل مؤثر في طريقة تقديم نفسك إلكترونيًا لهم.
ولكن بعض الخطوات الرئيسية التي يجب إتباعها أيًا كان الغرض من موقعك.
- التركيز في إختيار الإسم، إسم موقعك الخاص هو ما يعبر عنك للجمهور، فيجب أن يتناسب ويجذب نوعية الجمهور الذي تحطط لاستهدافه.
- اختيار الاستضافة المناسبة من خلال الإختيارات المتاحة المتوعة في السعر ونوعية الاستضافة مثلًا أهي مشتركة أم مخصصة، وكذلك تحديد قدرات المعالجات من خلال معرفتك بالعمليات التي تتم على الموقع كثيرة ومعقدة أم بسيطة.
- الموقع الخاص بالبيع والشراء مرتبط بشكل وثيق بوسائل الأمان المركزة، لذلك يجب إتباع وسائل أمان قوية تتيح للمستخدم الثقة في التعامل مع موقعك.
- التفاصيل الفنية عامل أساسي في أي موقع إلتكروني، التصميم الجذاب دون تكلف من أهم الأسباب التي تجعل المستخدم يعود لزيارة موقعك مرة بعد مرة، تجربة المستخدم مهمة جدًا في تحديد نجاح الموقع من عدمه.
- بعد إنشاء الموقع تحتاج دومًا للتسويق له حتى يصبح قادرًا على التوسيق الذاتي لنفسه، لذلك يجب وضع ميزانية التسويق في الحسبان.
- "الداتا هي المستقبل" جملة من المهم جدًا وضعها دومًا في الحسبان، فطريقة تحليل لبيانات زوار الموقع هي الوسيلة لضمان جذب المزيد منهم وإستغلال المميزات وتجنب العيوب من خلال هذا التحليل تظل دومًا على الطريق الصحيح للنجاح.
التعليقات