CPA ما هي؟ و كيف يمكنني الاستفادة منها كمسوق مبتديء؟

يُعد نموذج التكلفة لكل إجراء cost-per-action CPA أحد أنواع نماذج التسعير التي ترتبط بحملات التسويق عبر الهاتف المحمول بشكل شائع ويدفع فيها المسوقون لمصادر الوسائط وشبكات الإعلانات سعرًا ثابتًا مقابل إجراء محدد مسبقًا مثل بعض التحويلات التي تحدث داخل التطبيق بعد التعامل مع إعلان. يوجد العديد من الخيارات المختلفة مثل التسجيل، إطلاق التطبيق، وشراء بعض العناصر.

يساعد نموذج التكلفة لكل نقرى، تكلفة الإجراء مصادر الوسائط على تلقي ميزانيات إعلانية من مسوقي الأداء لتحقيق القيمة الفعلية. كما أنها تُمثل انعكاسًا مباشرًا لربحية الحملات التي تترك حدًا أدنى من مخاطر التكلفة للمسوقين، مما يجعلها خيارًا واضحًا بين النماذج المتاحة للشركة.

وكيف يمكننا حسابها؟

تُحسب التكلفة الفعالة لكل إجراء effective cost per action، عن طريق قسمة التكلفة الإجمالية من تلك الشبكة، على العدد الإجمالي للإجراءات المحددة بناءً على نطاق زمني محدد مسبقًا. ويمنح الصورة الإجمالية لتكاليف الإعلان على مستوى مصدر الوسائط بمرور الوقت. إذ كلما زادت نقاط الاتصال قبل الحاجة إلى التحويل، زادت تكلفة الاستحواذ. ويمكن تتبع دفع التكلفة لكل إجراء بواسطة تحليلات جوجل ورموز القسائم.

يمكن الاستفادة منه؟

يمكن تحقيق أقصى استفادة من دفع التكلفة بمجرد معرقة قيمة أعمال الفريق، تحديد الميزانية الإعلانية الصحيحةن والاستمرار في التحسين لخفض تكاليف كل إجراء حتى تعلم أن حملاتك التسويقية تؤتي ثمارها.

-ضبط حملات الدفع لكل نقؤة لخاصة بك، بهدف زيادة عدد التحويلات من خلال استهداف الجمهور المناسب ونشر قيمة العرض بوضوح لإغراء الأشخاص بالنقر فوق صفحة الهبوط.

-تخقيف الضغط على الرسائل الموجودة على صفحة الهبوط متسقة مع نص الإعلان الذي جذب انتباه الزائر ويجب أن يعمل جميع المحتوى والتصميم في الموقع بانسجام لقيادة المستخدم إلى نقطة التحويل.

-إعداد أهداف متعددة إضافية، مثل الوقت الذي تقضيه على الموقع أو عدد الصفحات التي تمت زيارتها، سيمنحك نظرة ثاقبة أفضل على المشكلات المحتملة مع صفحة الهبوط الخاصة بك. إذا كان المستخدمون يقضون وقتًا في تصفح موقع الويب الخاص بك، فربما لا تكون صفحة الوصول مقنعة بما يكفي أو يحتاجون إلى مزيد من الإثبات الاجتماعي لإجراء عملية شراء. مهما كان، يمكنك إصلاحه!

CPA تعني تكلفة الإجراء، وهو نموذج تسعير يُستخدم في الإعلانات الرقمية. في هذا النموذج، يدفع المعلنون مقابل إجراء معين يتخذه المستخدم بعد النقر فوق أحد الإعلانات، مثل ملء استمارة أو إجراء عملية شراء أو تنزيل تطبيق.

تكلفة الاكتساب هي نموذج مستند إلى الأداء يركز على النتائج الفعلية الناتجة عن الإعلان، بدلاً من مجرد عدد النقرات أو مرات الظهور.

غالبًا ما يفضله كل من المعلنين والعملاء لأنه يضمن أنهم يدفعون فقط مقابل النتائج الملموسة التي تتوافق مع أهداف أعمالهم.

لحساب تكلفة الاكتساب، تحتاج إلى تقسيم التكلفة الإجمالية للحملة الإعلانية على عدد الإجراءات التي يتخذها المستخدمون. على سبيل المثال ، إذا أنفق أحد المعلنين 1000 دولار على حملة إعلانية وأنتج 100 تحويل (أي 100 مستخدم اتخذ الإجراء المطلوب)، فإن تكلفة الاكتساب ستكون 10 دولارات (1000 دولار مقسومة على 100).

لاستخدام تكلفة الاكتساب بشكل فعال، يحتاج المعلنون إلى تتبع وقياس الإجراءات التي يتخذها المستخدمون، والتي يمكن القيام بها باستخدام أدوات التتبع المختلفة ومنصات التحليل.

يحتاجون أيضًا إلى تحديد أهداف تكلفة اكتساب واقعية بناءً على ميزانيتهم ​​وقيمة كل إجراء يتخذه المستخدمون.

لكن ما المقصود بهذا النموذج

تكلفة الإجراء (CPA) نموذج تسعير يمكّن المعلن من الدفع مقابل إجراء محدد يتخذه المستخدمون.

قد يكون هذا الإجراء أي شيء مثل:

• النقر فوق إعلان.
• إرسال معلوماتهم في نموذج عبر الإنترنت.
• إجراء عملية شراء.

عندما يقوم شخص ما بالإجراء المطلوب، يدفع المعلن للناشر (مثل مواقع الويب والشركات الإعلانية أدسنس وإيزويك وغيرهما) ومن خلال تتبع إجراءات المستخدم، يحصل المعلن على إحصائيات واضحة حول أداء حملاتهم.

نموذج تسعير تكلفة الإجراء CPA هو نموذج يتم فيه تحديد سعر الإعلان بناءً على عدد الإجراءات التي تتم بعد النقر على الإعلان، مثل الشراء أو الاشتراك أو تعبئة نموذج. وهذا يعني أن العملاء سيدفعون فقط عندما يتم القيام بإجراء معين محدد مسبقًا.

يمكن الاستفادة من نموذج تسعير CPA من خلال زيادة كفاءة حملات الإعلان وتخفيض تكلفتها بشكل عام. فعوضًا عن دفع مبلغ ثابت عند عرض الإعلان، يدفع العميل فقط عندما يتم إجراء إجراء محدد، مما يعني أن الإعلانات التي لا تحقق النتائج المطلوبة لا تتكبد التكاليف.

لحساب تكلفة الإجراء CPA، يتم تقسيم تكلفة الإعلان على عدد الإجراءات التي تمت بعد النقر على الإعلان. على سبيل المثال، إذا كانت تكلفة الإعلان 100 دولار وتم إجراء 10 إجراءات، فسيكون التكلفة الإجمالية للإجراء الواحد 10 دولارات.

يجب ملاحظة أن تحديد قيمة تكلفة الإجراء المثالية يتطلب تجارب وتحليلات لمعرفة عدد الإجراءات التي تتم عادةً من خلال الإعلان وكذلك معرفة القيمة المالية لهذه الإجراءات بالنسبة للشركة.

ويعرف نموذج تسويق CPA على أنه نموذج إعلاني يتكون من الناشر (شركة تابعة) ، ونشاط تجاري (مُعلِن) وشبكة CPA (وهو نظام أساس يجمع المُنشآت التابعة الراغبة في كسب عمولات من خلال الترويج والتسويق للمنتجات والمُنشآت التي ترغب في ترويج منتجاتهاوخدماتها).

تنبع أهمية تكلفة الإجراء للمعلنين

• تسهم في التحكم وضبط تكاليف الإعلان للأهداف التسويقية .
• تصمم للحصول على الرسوم من الإعلانات لحين إكمال الأجراءات.
•  يستطيع المعلن التحكم بشكل أفضل في تعظيم عائد الاستثمار عبر قنوات التسويق.
• يحقق أفضل أداء باستثمار بالقنوات ذات الفعالية الأكبر .
• يساعد في قياس نجاح التسويق بكافة أشكاله.

يتم حساب متوسط ​​تكلفة الإجراء (CPA) بقسمة إجمالي التكلفة للتحويلات على إجمالي عدد التحويلات . كمثال ، إذا تلقى الإعلان تحويلين ، الاول بتكلفة 2 $والثاني 4$، فإن متوسط ​​تكلفة الاكتساب لهذه التحويلات هو 3$ فهو تمامًا مثل حساب المتوسط الطبيعي.

ويجب الانتباه أن هناك فرق بين تكاليف النقر وتكاليف الاكتساب في أن تكاليف النقر تركز على تحويل العميل المتوقع إلى عميل ، بينما تركز تكاليف الاكتساب على مدى تكلفة اكتساب العميل الفعلية .

كيف يمكن الاستفادة منه؟

يعتبر نموذج تسعير التكلفة CPA أحد أنواع التسعير عبر الأنترنت التي من خلالها يقوم المعلنون بالدفع فقط عند إتخاذ إجراء معيّن، كالنّقر أو البيع، والهدف الأساسي منه هو تحسين عائد الإستثمار للإنفاقات الإعلانية.

من مميّزات إستخدام هذا النموذج هو أنّه يسمح للمعلن بالدفع مقابل النتائج التي يتحصّل عليها بدلا من التوقّعات المحتملة، وهذا ما يمكّنهم من متابعة عائد الإستثمار.

تكلفة الإجراء وهي كعنوان عريض أو معادلة يمكن فهمها لا تكون إلا كالتالي: هي تُحسب عن طريقة تقسيم التكاليف الكليّة لحملة التسويق على عدد الإجراءات أو بما يُعرف بالتحويلات التي تم إصدراها، أي أنّ الـ CPA يقيس تكلفة "التحويل" من عميل كان محتملاً إلى عميل يدفع بشكل فعلي، أي زبون.

ما الذي نقصده بعدد الإجراءات فعلاً؟

هي كل عملية بيع، كل عملية تنزيل للتطبيق أو اشتراك أو أي خطوة يصير فيها الشخص المُحتمل أن يشتري "مشترياً"

لماذا يُعتبر هذا الأمر مهماً جداً للاستخدام؟

عادةً ما يتم استخدامه لتوافق الخطط الإعلانية والتسويقية هندستك الخاصة وفهمك الخاصة لطبيعة قدراتك وحدود إنفاقك، كيف يكون ذلك؟ عن طريق تحديد الحدود العُليا التي أنت ترغب فعلاً في دفعها مقابل كل إجراء، مقابل كل تحويل وبذلك تستطيع ملاحقة أعمالك بناءً على أهدافك الأولية، ما يعني أنّ الCPA هي أداة لقياس استقرار العمل وفقاً لأهدافك.

طبعاً هناك أمور يجب أن تحيط بها قد ترفع من مستوى تكلفة التحويل عندك، منها:

• منافسة أكثر من اللازم
• بالتأكيد إعداد خطط تسويقية سيئة لم تفهم فيها معنى الاستهداف الصحيح للعميل المناسب لعملك ونموذجك التجاري

كثيرًا ما أسمع بأنّ أصحاب المشاريع والعملاء يتبنون نموذج تسعير تكلفة الإجراء CPA في قياس تكلفة إعلاناتهم، لكن ما المقصود بهذا النموذج؟ كيف يمكن الاستفادة منه؟ وكيف يمكننا حسابها؟

المقياس هذا يعبر عن متوسط السعر الذي تدفعه ليقوم العميل بإجراءً معين حسب هدف الحملة مثل:

• النقر على رابط الموقع .
• ملء استمارة دراسة.
• تحميل أمر معين.
• الشراء للمنتج أو الخدمة.
• الاشتراك في عضوية أو برنامج.

أو هي تكلفة تحويل الزائر إلى عميل، هذا النموذج يساعد في الحفاظ على الميزانية ليس مثل النماذج الأخرى، الدفع والنفقة من ميزانية الحملة لا يتم إلا إذا تم اتخاذ الأجراء المحدد في الحملة، إذا شاهد شخص الاعلان لكنه لم يقم بأي شيء لا تنقص الميزانية.

لقد كفى الزملاء في الإجابة ووفى؛ ولكن أضيف هنا بعض أمثلة لل cost per action او CPA:

• الدفع لكل عملية بيع cost per sell
• الدفع لكل مشاهدة cost per view
• الدفع لكل مشاركة cost per share
• الدفع لكل تحميل cost per download

وهناك غيرها حسب الجهة المسوقة والغرض من التسويق؛ وبالطبع كلما قلت ال cpa كلما كان ذلك دليل على ارتفاع الربح وقلة التكلفة؛ ويمكن استغلال هذه الطريقة في الترويج للتطبيقات الالكترونية؛ أو بيع السلع والمنتجات؛ أو التسويق للاشتراك في المواقع أو التسويق عن طريق الاستبيانات التي تجمع بيانات العملاء وغيرها من المجالات