"تطوير الأفكار" كيف نستفاد من حاجة العميل؟

فالحماسة ووجود الأفكار لتطوير المشروع هي شرط أساسي بالنسبة لي.

ربما لا يحتاج العميل لأفكار إضافية، إذا كان بالفعل يدرك احتياجاتهم ولديه خطة واضحة للعمل، فليس التدخل بالأفكار دائمًا هو الأصوب، بل عندما نلمس حاجة العميل لذلك واستعداده كما ذكر ضياء في المساهمة.

هناك فرق كبير برأيي بين تقديم بعض الأفكار والاقتراحات وبين بناء فكرة مشروع كاملة من الصفر، أحياناً نواجه عملاء لا يملكون أدنى فكرة عن ما يقومون به، حتى أنّهم يدخلون بأمور تحتاج وقت طويل لكي تنصح فيها حتى يتركوها ويتجنّبوا الخسارة فيها، ولذلك إذا كانت اقتراحات بسيطة أوك كله تمام وأقوم بها مجاناً ولكن ليس إلى الدرجة التي يمكن أن يأخذ هذا الموضوع من وقتي أكثر من ساعة.

ولذلك الطريقة الأنسب التي يجب أن تكون هي أن نسمع منه ونسمع كل شيء يطرحه بالتفصيل ومن ثم التفكير بشكل مبدئي بالطرق التي يمكنني فيها تقديم خدمة له، ولكن قبل أن أقول له الأفكار سأقول له أنّ هذا العمل مأجور والأفضل طبعاً أن تكون هذه الصيغة على مستقل، أي أن يصبح مشروع رسمي، وهو بمثابة إعداد خطط عمل لأمور مُفترض أنّها تلامس بالضبط ما يطلبه العميل بشكل غير واضح، من هذا اللاوضوح نربح.

فأحد مشاريع الذكاء الإصطناعي كانت فكرة صاحب المشروع شبه مستحيلة و مكلفة جدا، فشرحت له الأمر و أعطيته فكرة أفضل بما أنني في هذا المجال، حتى أنها أقل تكلفة له و عملية أكثر، لكن واجهها بالرفض.

ولذلك أنا أريد أن أنوّه أنّ هناك فرق كبير بين مستقل يحاول ترتيب ضياع ولا وضوح صاحب مشروع والتكسّب من هذا الأمر، وبين شخص أصلاً لديه خطّة عمل واضحة يريد تنفيذها فيها خلل، تصويب العميل بالغالب يكون غير موفق، ولذلك دائماً قبل تقديم اقتراح لعميل يخطئ في القيام بشيء يجب أن نسأله إن كان يرغب بسماع ملاحظاتنا وبالغالب من الصعب تحويل هذه الأمور لعمل مأجور.

باعتقادي أنّ من يحصل على هذه الأمور عادةً ليس الشخص الأفضل في معرض أعماله أو الاشهر، أنا لاحظت أنّ من يستطيع فعلاً الارتقاء بصفقته هو شخص لديه مهارة التفاوض عالية جداً، يستطيع أن يقدّم نفسه بطريقة ممتازة ويقنع العميل بحاجاته الحقيقية ويستطيع تحويل هذه الأمر بسلاسة غريبة لتكون أعمال مأجورة، ولذلك بتّ أرى أنّ مهارة التفاوض هي أهم مهارات المستقل على الإطلاق.