الارتقاء بالصفقة: كيف تقنع العميل بدفع المزيد؟

للإرتقاء بالصفقة شخصياً أقوم بما يلي:-

• دائما أثناء العمل مع اي عميل اقوم بسؤل العميل عن عمله واحاول ان اقوم بالحصول علي اكبر قدر من المعلومات لكي افهم احتياجاته لكي اقترح عليه ما هو أفضل له
• انا لا اقوم بمحاولة Upselling في البداية إطلاقاً، لو العميل قام بتوظيفي علي شيء معين أقم بفعل هذا الشيء، وفقط
• بعد الإنتهاء من العمل مع العميل أقوم بعرض مجموعة من الخدمات الأخري التي من الممكن ان تفيده في عمله، بمعني ان اربط الخدمة التي سوف اقدمها بالفائدة التي ستعود عليه في عمله
• أقوم بمتابعة بعد انتهاء الخدمة ليس الغرض منها شيء الا التأكد من رضاه عن الخدمة السابقة وعدم ظهور اي مشاكل لدي العميل

فمن المفترض أن أطلب زيادة على الأقل كل ست شهور تقريبًا، خاصة مع التقلبات الاقتصادية وزيادة الأسعار التي ترفع قيمة الأعمال أيضًا

هذا لا أعتقد أنّهُ يشمل المستقلين الذين يعملون على المنصّات، لإنّ بالغالب هذا المستقل أصلاً لا يقوم بالعمل وفقاً للعملة المحلية، بل يتقاضى بالدولار ولذلك دخله ثابت ولا يمكن أن يتأثّر مع تقلّبات الاقتصاد فعلاً وزيادة الأسعار، بالعموم لتحصيل مزيد من الأجر من العمل هناك أمور يمكن تطبيقها ليست مضمونة ولكنّها تُرجّح أن يتم ذلك بعد تنفيذها، تسليط الضوء على نقاط الضعف أثناء المحادثات والمقابلات مع أصحاب المشاريع، أي تحديد المجالات التي قد يواجه فيها العميل صعوبة، هنا نُظهر كيف نعالج هذه الصعوبات بشكل مباشر وأوفر عليه الوقت أو المال أو الإحباط على المدى الطويل وهذا الأمر مع تكراره وربما من أول مرة قد يؤدي إلى ذلك.

أعتقد أن النجاح في الارتقاء بالصفقة يستلزم فهم احتياجات العميل جيدًا

هنا بيت القصيد، ومهارة فهم احتياجات العميل وماينقصه من أعمال تحتاج أن يكون المستقل قد عمل معه لأكثر من مرة، ويفهم طبيعة العمل مع العميل ومتطلبات المشروع الجاري تنفيذه، كما يحتاج أن يكون المستقل مطلع على مهارات متنوعة وخبرات متشعبة نوعا ما للقدرة على ملء الثغرة في المشروع وانجاز العمل باحترافية.

فوجود تاريخ جيد من العمل مع العميل يعد ميزة كبيرة للمستقل، حيث يتيح له فهمًا أعمق لاحتياجات العميل وطريقة عمله، كما يجب يكون المستقل على اطلاع دائم بآخر التطورات في مجال عمله واختصاصه، ومجالات الاهتمام لعملائه المحتملين، حيث يمكن لهذا الإلمام أن يمنحه القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة لمشاكل العملاء وتلبية تطلعاتهم بشكل أفضل وأكثر احترافية.

وكيف تقنعون العميل بطلب الزيادة؟

هناك نوعان من العملاء: نوع يُحسً أن وقت الزيادة قد حان لا سيما وأنه يرى قيمة عملك الجيد ويقدره قدره. ونوع آخر قد يسهو عليه أو ينسى أو يتناسى وهذا لا بد أن نذكره نحن بطلب الزيادة بأسلوب رقيق بتذكيره بقيمة عملنا وقيمته الحقيقية. ولكن قبل طلب الزيادة لابد أن نقدر الأمور حق قدرها وهي مدى حاجتنا إلى العميل والعمل معه ومدى جودة عملنا إن كان يستحق الزيادة فعلاً ومدى استجابة العميل نفسه. كل ذلك نعرفه من خلال خبرتنا في العمل الحر.

مفيش حل للارتقاء بالصفقة غير انه يبقى في زيادة فى الاتفاق او خدمات اضافية علشان العميل يقتنع بالزياده