منذ شهر سمعت عن سوق العمل و قررت الانخراط فيه، انشأت حساباتي على منصات العمل الحر و بدأت بتقديم عروضي للعملاء و تسعير المشروع حسب متطلباته و مهاراته.
لكن استوقفتني نصيحة لأحد المستقلين وهبني إياها من زبدة خبرته بأن أخفض أسعاري في البداية لأحصل على مشاريع و عملاء محتملين، لكنني مترددة بشأن هذا ، هل سيكون صواباً تخفيض سعر مشىروعي في البداية على أمل الحصول على مشاريع جديدة؟
أكره من يمكنه أن يعطي آراء ونصائح دون أن يدرس كل حالة بمفردها، إياكِ أن تستمعي لأي نصيحة أو شخص وتطبقينها مباشرةً، من الجيّد أنّ حضرتك ترددتي، لإنّ هذا قرار لا يمكنك اتخاذه بسهولة، هناك بعض العوامل التي يجب مراعاتها عند اتخاذ هذا القرار، منها:
من المهم أن تتذكري أن خفض أسعارك لا يضمن حصولك على المزيد من العمل، في الواقع يمكن أن يكون له تأثير معاكس أيضاً وهذا ما لا يعرفه الكثير من المستقلين، حيث قد يراك العملاء كمستقلة أقل قيمة إذا كانت أسعارك منخفضة للغاية، إذا قررتي خفض أسعارك فتأكدي من قيامك بذلك للأسباب الصحيحة وأنك مستعدة للتعامل مع العواقب المحتملة.
قبل مسألة الأسعار اعملي أولاً على ملء معرض أعمالك بما يبني لك سمعة جيدة وسط أصحاب المشاريع، ثم اعملي على تقديم أمثلة من أعمالك في عروضك على المشاريع، وخذي مني هذه النصيحة.
قبل أن تكتبي سعرك انظري في متوسط سعر العروض المقدمة، ثم انظري في العروض المقدمة نفسها.
إن رأيت في العروض من هو أكثر منك احترافية ومتوسط الأسعار عال فقدمي سعرًا منخفضًا.
وإن وجدتِ العروض أقل من احترافيتك ومتوسط السعر المقدم عال فقدمي سعرًا متوسطًا.
كوني مرنة مع العروض فهي ليست أمرًا ثابتًا.
برأي لابد أولا التفكير بعناية في قرار خفض الأسعار وتحديد ما إذا كان هذا الاختيار سيكون في مصلحتها على المدى البعيد أم لا، خاصة أن خفض الأسعار قد يؤدي إلى تقليص الدخل الخاص بها ما يعني تقليل قدرتها على توفير خدمات عالية الجودة وتطوير مهاراتها.
كوني مرنة مع العروض فهي ليست أمرًا ثابتًا.
بالفعل الأمر ليس ثابتا، ولكن دائمًا لابد من التركيز على الجودة والمهارات في المقام الأول، فالسوق هو الأخر في تذبذب أحيانا المستقل مجبر على تخفيض سعره او رفعه بالنظر الى العوامل المحيطة به.
أتفق معك بالفعل يا عفيفة، لهذا قلت لها ألا تخفض سعرها لمجرد الحصول على المشروع، وإنما تخفيض الستر يأتي بحسب الوضع العام للمشروع والعروض المقدمة عليه وطبيعة المشروع نفسه ومتوسط الأسعار المقدمة له وتكلفة تقديم الخدمة والكثير من العوامل الأخرى.
أسعد بآرائك دائماً يا عفيفة. و أجدها قريبة من آرائي.
نعم في ظل هذه المنافسة الشرسة و تزاحم الخدمات المتشابهة يبقى الفارق في الجودة و المهارات
لكن أليس ذلك يستحق عائد يليق به؟ كيف ستوازني بين رفع جودتك و اعطاء الخدمة السعر المناسب لها؟
أشكرك يا عمرو على نصيحتك القيمة، انا بالفعل لدي معرض أعمال جاهز و أسعاره متوسطة، لكن عند التفاوض يطلب بعض العملاء تخفيض السعر ، علماً بأنه لا يوجد سعر أقل من ذلك، لكن سؤالي كيف سأعود لتدريج رفع السعر ليكون مناسب لمجهودي خاصةً إن عاد العميل مرة أخرى ؟
أولًا إن طلب صاحب المشروع أن تخفضي السعر فلا توافقي، ولا ترفضي، وإنما قولي له:-
(لا مشكلة عندي، ولكن هذا قد يؤدي بي لعدم القدرة على إعطائك الخدمة بنفس الجودة فهل تقبل تخفيض الجودة؟).
أو ردي عليه وقولي له:-
(لا مشكلة عندي في تخفيض السعر، ولكن ما رأيك أن نبقي السعر على ما هو عليه وسيكون لك هدية مجانية فوق الخدمة"واخترعي له أية هدية تافهة").
المهم لا تتساهلي في مسألة تخفيض السعر هذه، أما العودة بالتدريج فبمجرد أن يمتلأ ملفك بالتقييمات الجيدة، والتعليقات المحفزة حينها لن يستطيع صاحب المشروع أن يناقشك كثيرًا في أسعارك، فأنتي الأفضل، فإلى من غيرك سيذهب؟
إنه نظرا للموجات الاقتصادية الضاربة في العالم كله منذ وباء الكورونا والحرب الروسية الأوكرانية فإن العديد من الشركات قد لجاءت إلى الاستغناء عن الكثير من الموظفين، وهو ما أثر سلبا على سوق العمل الحر بالنسبة للمستقلين، فإن كثيرا من هؤلاء الموظفين قد بدأوا أعمالهم كمستقلين كمصدر دخل بديل، وهو ما أدى إلى زيادة المعروض بصورة كبيرة مع قلة الطلب على الخدمات لتباطؤ الاقتصاد وبالتالي وتبعا لنظريات السوق والعرض والطلب فإن أسعار الخدمات قد قلت.
فمن أراد الدخول الآن في ذلك السوق لمنافسة آلاف المستقلين حول العالم الذين يقدمون نفس الخدمات بأسعار رخيصة، يجعل من استراتيجية المنافسة على السعر استراتيجية منطقية ومطلوبة لحين أن يقوم المستقل ببناء اسمه في السوق ويبني الثقة مع العملاء وإبراز قدراته الفنية التي تمكنه بعد ذلك من رفع السعر تدريجيا.
شكراً أستاذ أحمد على تحليلك و رأيك، المنافسة تكون شرسة في بداية الرحلة خاصة أنه يكون الاعتماد بشكل كبير على المنصات المتزاحمة بالخدمات المقدمة
لكن إن عاد لك نفس العميل كيف ستقنعه برفع السعر ؟
سيكون بصورة تدريجية مع إمكانية إضافة بعض الخدمات الإضافية التي قد لا تكلفني شيء في نظير رفع السعر قليلا
لقد لجأت لهذه الاستراتيجية في بداية مسيرتي في العمل الحر وقد أدت إلى نتائج حسنة. فقد قمت بعرض أسعار تنافسية غالبا ما أدت إلى توظيفي إلا أنها وحدها لا تكفي. فمن المهم جدا أن تقترن مع مهارات وكفاءة وقدرات عالية. فإن كان المستقل يعطي سعرا ممتازا مقابل عمل ضعيف، فهذا يعني أن مسيرته محكومة بالفشل الذريع. لذلك فالمطلوب امتلاك هذه القدرات مع المنافسة على السعر. لذلك فيمكنك اللجوء إلى هذه الاستراتيجية في بداية مسيرتك إلا أنك عليك أن تضعي خطوطا وعلامات واضحة حول المدة الزمنية لهذا التخفيض. فهل هو لمشروعين أم لثلاث؟ فإن لم تضعي حدا ستبقين على هذا الحال من تخفيض إلى تخفيض. وأنا أركز على هذه النقطة تحديدا إذ أنه بعد إنجاز أعمال ذات جودة والحصول على تقييمات حسنة يمكنك أن تفرضي السعر الذي تريه مناسبا لقيمة العمل الذي ستنجزيه.
ولكن ألا تعتقدي استاذه فاطمة أن تخفيض السعر هو أمر غير منطقي ويعكس عدم وجود ألية واضحة لدي الفرد في مرحلة التسعير ؟ من المفترض أن يعكس السعر جودة الخدمات وجهد الفرد فبالتالي هل الحل هو عدم تقدير الجهد بالشكل المناسب لعدة مرات من أجل الحصول على التقييمات الإيجابية ثم ممارسة العمل بالشكل الطبيعي والسعر المناسب فيما بعد ؟
يجب في البداية ان تطلعي على متوسط الأسعار للخدمات التي تقدمينها.. وتحاولي أن تقيمي مستوى اداءك بالنسبة للمستقلين الآخرين، تخفيض الأسعار في البداية قد تكون فكرة جيدة.. لكن لا تجعليها منخفضة لدرجة قد يبدو معها مستوى عملك متدني للوهلة الأولى.. هناك أشخاص ينظرون للموضوع بهذه الطريقة.. قد يعني لهم السعر المنخفض انهم لن يحصلوا على خدمة جيدة...
هل يجب أن أخفض أسعاري كمستقلة على أمل الحصول على مشاريع جديدة؟
السعر شرف اذا كان العمل يقبل هذا المعنى ...السعر ليس مجرد رقم في الحقيقة بل هو انعكاس عم مدى ثقة المستقل في مؤهلاه ومستواه، والعميل الجيد يعرف هدا جيدا.
طبعا لا اقول المبالغة جدا في السعر، بل الالتزام بالسعر المعقول دون الخوف من ردة فعل العميل وتجاهل جهودك ومستواك، حتى لو كان اول عمل لك.
التخفيض القليل فقط
لأن التخفيض المبالغ فيه ،، له تأثير عكسي
وسيجعل المشتري يرى عملك بأنه منخفض الجودة
المشتري ليس غبيا ، وسيعرف حيلتك
في بداية العمل المنافسة تكون شرسة بين مقدمي الخدمات، فكل شخص يحاول جاهداً أن يحصل علي أكبر قدر من العملاء ولكن لا أرى أن تخفيض السعر قرار صحيح ! لأن السعر يتم وضعه بناءاً علي جهد حضرتك المبذول فهو بالأساس يتم وضعه بشكل يغطي الجهد المبذول وبشكل غير مبالغ فيه. ولكن للأسف عدد كبير من العملاء يحاولون الضغط علي المستقل ويضعوه في عملية مقارنة مع أشخاص أخري، علي سبيل المثال : " لقد تواصلت مع شخص س وأخبرني أن التكلفة ستكون ... " مما يشعرك تحت ضغط الموافقة بأن الفرصة قد تضيع عليكي.
أنا مؤمنة بالحوار اللبق ومحاولة النقاش مع العميل بأن السعر تم تحديده لتغطيه الجهد والجودة التي سيتم تقديم العمل بها، وفي نهاية الأمر قومي بتعزيز معرض أعمالك بالخدمة المقدمة مما يعطي شعور للعميل بالراحة وأن التكلفة بالفعل مناسبة مع جودة العمل والذي سيحصل عليه.
التعليقات