أيهما تفضلون، العمل مع أكثر من عميل، أم العمل على أكثر من مشروع لنفس العميل؟

والآن شاركوني بأفكاركم أصدقائي المستقلين، ماذا تفضلون التعامل مع نفس العميل لأكثر من مرة أو العمل مع عملاء مختلفين؟ 

أفضل التنوع في هذا الأمر، فأعمل مع نفس العميل على نفس المشروع، ولكن في نفس الوقت أبحث عن عميل جديد بحيث لا أبقى ثابتة في مكاني.

وبرغم ذلك فإن أغلب أعمالي تقع في دائرة التعامل المستمر، وهو أمر جيد لأنه يشعرك ببعض الطمأنينة بسبب توفر عمل شبه دائم.

وهل تجدون ايجابيات وسلبيات للفكرة بخلاف ما ذكرت؟

هناك نقطة سلبية أشعر بها أحيانًا مع بعض العملاء الذين يطول التعامل فيما بيننا، وهي طلب تقليل المقابل المادي طالما أن العمل مستمر، أو زيادة أمر ما في العمل والمبرر كذلك أن العمل مستمر.

ربما أزيد من نفسي في عدد الكلمات إن اقتضت الحاجة ودون أخذ مقابل على تلك الزيادة، ولكن لا أحب المساومة أو أن يطلب العميل هذا وكأنه حقه.

ربما أغفلت ميزة مهمة وهي أنه إذا كان التعامل مع هذا العميل مريح نفسيًا وبينكما نوع من التفاهم فلن تتكلف الكثير من العناء لتوضيح وتبرير موقفك في كل موقف أو سيؤدي هذا للاستقرار والعمل بأريحية.

رغم أنني أعلم بإيجابيات العمل مع عميل واحد والتعاقد لمدة المالية والنفسية وغيرها ولكنني أفضل العمل مع أكثر من عميل، لأنني أحب التجديد وكسر الروتين.

أما إيجابيات العمل مع أكثر من عميل:

• التجديد والتنوع من ثم التطور.
• الفرص المتاحة في العقد نفسه.
• عدم الخوف من أن يتم طردك وتنويع مصادر الدخل من أكثر من مشروع.

السلبيات:

• تعتمد على العميل الجديد وأسلوبه وتأقلمي معه.

أفضل الجمع بين الأسلوبين، الحفاظ على عميل واحد لمدة طويلة وانجاز بعض المشاريع الجديدة في نفس الوقت.

وجود عميل دائم، يعني امتلاك دخل مضمون لمدة معينة، وهذا مريح نفسيا، كما أن التعامل مع عميل ما لمدة طويلة يجعل التعامل معه أسهل، الشيء السيء الوحيد في التعامل مع شخص واحد لمدة طويلة هو الملل من انجاز نفس العمل، وعدم امتلاك الأعمال الكافية لاضافتها لمعرض الاعمال كما اشرت له، ولهذا أحب تداركها بإنجاز أعمال أخرى غير مشابهة للمشروع طويل الأجل الذي أعمل عليه.

بالإضافة للسلبيات يا أيمن يمكنك القول هو وجود بيضك كله في سلة واحدة، لو حدثت مشكلة بينك وبين ذبلك العميل لخسرت الأمر كله وليس مجرد مصدر من مصادرك المتعددة

أتفق معك فى الإيجابيات المذكورة يا أيمن ولكن فيما يخص السلبيات فإنني لا أرى أن تطور المستقل سيتوقف أو حتى يتعطل عند العمل على مشروع ثابت لنفس العميل فكما ذكرت في مساهمتك فإن المستقل يتطور مع العمل على نفس المشروع ويتقن العمل وهو أمر ضروري جداً فى المنافسة، أما من جهة تطوير نفسه فهو أمر عائد المستقل ولا يتعلق بكونه يعمل مع نفس العميل أو على نفس المشروع.

كذلك قلة الأعمال في معرض الأعمال ليس وارداً إن كان المستقل يعمل مع نفس العميل في مجال متعدد الفروع فمثلاً في كتابة المحتوى وإن كان هذا على نفس المنصة فله مجتمعات عديدة تخص موضوعات متنوعة مثل تلك التى نناقشها على منصة أنا التابعة لحسوب.

على كل حال، أنا مع العمل على مشروع أو اثنين ثابتين ومشروع متجدد كما تفضلت، من باب التغيير واكتشاف أوجه أخرى للعمل الحر وتنمية خبرات واكتساب مهارات جديدة.

في الحقيقة، لا أعتبر نقطة لايوجد مجال لتطور ترتبط بالعمل مع نفس العميل، أمر بالعكس تماما إذا عملنا مع نفس العميل سنعمل بأريحية أكثر و يفتح لنا المجال لمشاركة أفكارنا و يتقبل ملاحظتنا بصدر رحب لأنه يعلم أننا نريد الأفضل له....هذا الأمر بدفنا لتطوير من أنفسنا ومشاريعنا لتقديم الأفضل.

لا يوجد مجال للتطور: المستقل يجب أن يتطور ويجدد أعماله ليتكيف مع متطلبات المشاريع، وكثرة العمل مع نفس العميل، قد تجعل المستقل ثابت في مكانه، لذلك أفضل العمل على مشروع ثابت أو اثنين مع مشروع متغير وجديد.

أختلف معك تمامًا أيمن، حقيقة قد نرى الكثير من المستقلين الذين يعملون على أكثر من مشروع و مع نفس العميل، ولكن هناك تطور ملحوظ في اسلوب كتابته وطريقة طرحه للأفكار.

وكذلك هناك من يعمل مع أكثر من مستقل، كما أنه يرفض أن يعمل مع نفس العميل ولكن لا يوجد أي تطور في أدائه، بالطبع الأمر نسبي، ولكن من وجهة نظري بأن المستقل هو من يحدد هل سيكون أفضل كما يطور من أداءه وعمله أم أنه سيتراجع وبالتالي قد يفقد العمل والعميل، فمربط الفرس بيد المستقل بلا شك.

 ماذا تفضلون التعامل مع نفس العميل لأكثر من مرة أو العمل مع عملاء مختلفين؟

أنا من الأشخاص التي تفضل الجهتين، فلا مشكلة لو عملت مع العميل أكثر من مشروع، ولا مشكلة أيضًا لو عملتُ مع عملاء جدد، فتأكد بأن تكرار العمل مع نفسل العميل يعني أن هناك عملاء محتلمين نتيجة أن هذا العميل قد يكون نصح الآخرين بالتعامل معي أو نتيجة تقييمي الايجابي، ف "معدل إعادة التوظيف" هو عامل مهم في جلب عملاء جدد.

لكل شئ مميزاتة وسلبياتة،والموازنة بين المميزات والسلبيات،هو الفيصل في الأختيار.

لكن فى رأيي العمل مع عملاء مختلفين ،يؤثر بشكل إيجابي على الخبرة،ويقلل من مخاطر تأثير التقييم السلبي.

أفضل العمل أكثر من مرة مع نفس العميل مع تقديم عروض جديدة على مشاريع أخرى، لضمان وجود عمل أتقنته مع عميل متفقين معاً في أسلوب تنفيذ مشاريعه. أما بالنسبة لمعرض الأعمال فيمكن بنائه بشكل إحترافي دون الإعتماد على نماذج من مشاريع مستقل.