كيف أحافظ على الإبداع الفردي دون أن أسمح بتجاوزات تضر بالانضباط الجماعي؟

أتفق أن كل أزمة لها جذورها غالبًا في غموض القواعد أو ضعف البنية التنظيمية، لكن حين نحمّل "الإبداع" مسؤولية زعزعة النظام فنحن نعيد إنتاج مؤسسات تقليدية بوجه جديد. المشكلة ليست في تجاوز القواعد، بل في أن القواعد نفسها أحيانًا تُكتب بلغة الخوف لا بلغة النمو.

أعتقد المنع الصارم قد يحمينا مؤقتًا، لكنه لا يبني شركات مرنة قادرة على استيعاب الطفرات الإبداعية. الخطر الحقيقي ليس في التجاوزات… بل في الجمود.

وجهة نظرك منطقية في سياق بناء ثقافة الفريق، لكن هل الإبداع الفردي بالضرورة خطر على الجماعة؟ أحيانًا يولد الابتكار من اختراق للروتين لا من الالتزام به، والفرق الذكية لا تعاقب من يسبق، بل تتعلم كيف تلحق.

أعتقد المشكلة ليست في الإنجاز الفردي بل في طريقة توظيفه: هل نعيد سحبه للوراء ليذوب في الفريق، أم نرفعه كحالة مُلهمة ويُعاد توثيقه وتعميمه؟ في الحالة الثانية، يكبر الفريق بأكمله دون أن نقمع الشرارة التي بدأته.

الفكرة جميلة نظريًا، لكن في الواقع الإبداع لا ينتظر إذنًا ولا يتحرك داخل الإطار دائمًا. أحيانًا، يتجاوز القواعد ليصنع فرقًا حقيقيًا، والسؤال: هل نعاقب المبدع لأنه خالف النظام؟ أم نعيد النظر في النظام نفسه إذا كشف عن خلل فيه؟

رؤية متزنة ومحترفة… تقسيم الفرق بهذه الطريقة بالفعل يخلق عدوى إيجابية وينشر روح المبادرة، لكن رفض الاستماع للأفكار الفردية تمامًا قد يُفقد الفريق ميزة تنافسية لا تُعوّض. أحيانًا تأتي الشرارة الأولى من عقل واحد، والمجموعة لا تزيدها إلا نضجًا وفاعلية.

لذلك الأفضل ألا نكتم الصوت الفردي، بل نُعيد هندسته ليُصبح محفزًا للفريق لا بديلاً عنه. والذكاء القيادي هنا هو في التوازن: لا نُشجع البطولة الفردية، ولا نُخنق المبادرة بحجة العمل الجماعي.

أما أزمة التواكل فهي حقيقية، ولهذا توزيع المهام الفردية داخل كل مجموعة، كما أشرت، هو صمّام الأمان لضمان المساهمة، وحماية الإبداع من أن يتحول إلى عبء على المبدع نفسه.

صحيح أن منح مساحة حرّة أحيانًا يخلق إنجازات مذهلة، كما فعل "بوتشيت" في جوجل، لكن لا تنسَ أن جوجل نفسها وضعت هذا الـ 20% كجزء من نظام مُعلَن ومتاح للجميع، وليس كامتياز لفرد دون غيره.

الخطأ لا يكون في السماح بالخروج عن القالب أحيانًا، بل في أن يشعر الفريق أن القواعد تُطبّق "انتقائيًا" أو أن المكافآت تُمنح "بمزاج".

في رأيك لو كنت صاحب عمل كيف ترضي الموظفين الآخرين المعترضين على تطبيق المظام بعدالة؟

لجعل هذا التوازن عادلًا ومحفزًا، سأفعل الآتي:

أوضّح أن هناك مساحة مرنة للإبداع خارج الإطار التقليدي… ولكنها حق مشروط بالمسؤولية والنتائج.

أُتيح الفرصة للجميع للمشاركة فيها، بشرط أن يُثبت كل منهم أنه قادر على تحويل هذه الحرية إلى قيمة مضافة.

وأخيرًا، أُكافئ من يُبدع داخل النظام كما أُكافئ من يتجاوزه بحكمة.

أحيانًا يكون الإبداع قفزة خارج السطر، لا مجرد حركة محسوبة بداخله. فلو كانت الضوابط مُحكمة أكثر من اللازم، سنقتل جرأة التفكير قبل أن تولد.

نعم، لا بد من حماية الفريق من الفوضى، لكن أيضًا لا بد من حماية الفكرة الجديدة من "التنظيم الزائد".

ربما نحتاج إلى مفهوم جديد: “مساحة رمادية آمنة”، تسمح بالتجريب خارج الحدود… لكن بشفافية، وبمساءلة بعدية لا فورية. وبهذا، لا نكسر القواعد، لكننا نمدّها إلى حيث توجد الاحتمالات الكبيرة.

فهل الإبداع الحقيقي يحتاج حماية… أم يحتاج جرأة من القائد ليسمح بحدوث الفوضى الخلاقة أولًا؟