لماذا سقط حلواني "المالكي" في نفس الخطأ الترويجي لحلواني "بلبن"؟!!...إعلان حلواني "المالكي" الجديد.

الأمر ليس بتلك السهولة، فإعادة بناء الثقة في العلامة التجارية يتطلب أكثر من مجرد إعلانات هادئة أو ترويج إيجابي، وفي كثير من الأحيان الشركات تجد نفسها مضطرة للرد على الهجوم والتقليل من تأثير المنافسين، خاصة عندما يكون هناك هجوم مباشر أو محاولة للإساءة، لذلك قد يرى براند "المالكي" أن الهجوم المباشر هو الطريقة المثلى لاستعادة مكانته ورد الاعتبار لنفسه، حتى وإن كان ذلك يعني اتخاذ خطوات قد تؤدي إلى تفاقم الأزمة، ورغم أنني أرى أن هذه الاستراتيجية قد تكون محفوفة بالمخاطر وتزيد من تعقيد الوضع، إلا أن الشركات أحيانًا ترى أن الرد العنيف هو الوسيلة الوحيدة لاستعادة السيطرة على صورتها العامة.

أسلوب التسويق القائم على الهجوم المباشر على المنافسين ليس فقط غير أخلاقي، بل قد يعرّض الشركات لمخاطر قانونية وتشويه سمعتها. إعلان "بلبن" كان مثالًا واضحا على كيف يمكن لحملة تسويقية غير مدروسة أن تأتي بنتائج عكسية، ومع ذلك، كرر "المالكي" نفس الخطأ بدلاً من التعلم منه.

هذا النوع من الدعاية يضر السوق ككل، لأنه يركز على تشويه المنافسين بدلا من إبراز جودة المنتج، مما يقلل ثقة المستهلكين في العلامات التجارية. كما أن استخدام الإيحاءات القانونية والتلميحات المسيئة في الإعلانات قد يُصنف كتشويه سمعة يستوجب المساءلة القانونية.

هنا تبرز الحاجة إلى وضع ضوابط قانونية صارمة تحكم الإعلانات، بحيث تمنع التشهير بالمنافسين وتحافظ على معايير أخلاقية في التسويق. الشركات الناجحة لا تحتاج للهجوم على غيرها، بل تعتمد على قوة منتجها وثقة جمهورها. السؤال هو: متى سيدرك السوق أن التسويق يجب أن يكون مبنيا على القيمة الحقيقية، لا على تصفية الحسابات؟

على العكس، أرى أن "المالكي" لم يكرر خطأ "بلبن"، بل استغل الاستياء العام من حملته بشكل ذكي لجذب التعاطف والدعم لعلامته التجارية.

حملة "بلبن" أثارت غضب الجمهور بسبب أسلوبها، مما خلق موجة من الاستياء ضدها، وهنا جاءت "المالكي" لتلعب على هذا الوتر، حيث لم تكن الحملة مجرد إعلان هجومي، بل كانت استثمارًا في الغضب الجماهيري. الإعلان لم يكن مجرد إساءة للمنافس، بل كان يعكس شعور الناس أنفسهم تجاه "بلبن"، وبالتالي نجح في كسب تأييد الجمهور بدلاً من استفزازهم كما فعل "بلبن".

برأيي الشخصي، أعتقد أن "المالكي" ضيَّع فرصة ذهبية ليرتفع فوق فوضى "بلبن" ويُقدّم نفسه كعلامة محترمة، واثقة، ومهنية بدل ما ينزل لمستوى الإعلانات العدائية.  

الكارثة إنه رغم ما شهدناه من ردود فعل الجمهور والتبعات القانونية على "بلبن"، إلا إن "المالكي" كرَّر نفس الغلطة! دا يدل على واحد من ثلاثة:  

- فريق تسويق غير مبدع (مش قادر يقدم فكرة إيجابية تجذب الناس).  

- إدارة متسرعة (بتفكر في "الضجة" بس ومش شايفة الصورة الكبيرة).  

- ثقافة شركة عدوانية (بتحب "التشفي" أكثر من البناء).