لماذا يتراجع انضباط الموظف؟

جزء كبير من مشكلة الانضباط سببها الموظفين. كثير منهم يعتمدون على الأعذار بدل أن يسعوا لإيجاد حلول ضمن الإمكانيات المتاحة لهم. صحيح الإجراءات طويلة لكن الانضباط يحتاج إلى مسؤولية شخصية وتقع علي الموظف نفسه

يجب أن يكون هناك نوع من النظام برأيي بحيث أن يتم كل يوم جمع الملفات التي تحتاج توقيع المدير ثم توقيعها دفعة واحدة حتى تكون جاهزة في اليوم التالي، أو يستطيع المدير أن يقوم بعمل تفويض للموظف لكي يوقع مكانه، هذا يحدث عندنا في مصر أحياناً.

أتفق معك في أن المشكلة ليست سلوك فردي بقدر ما هي انعكاس لثقافة إدارية متوارثة. حين يشعر الموظف أنه مقيد دائما ببند أو توقيع أو توقّف مفاجئ، سيتحوّل عمله من إنتاج إلى انتظار ومن شغف إلى روتين ميت.

الإدارة الذكيّة هي التي تمنح الثقة والصلاحيات أولًا، لأنها تدرك أن الانضباط الحقيقي لا يأتي بالعقوبات بل بالشعور بالمسؤولية والانتماء.

هذا يذكرني تمامًا بما يحدث معنا نحن المعلمين، عندما تأتي متابعة مدرسية، يبدو أن كل اهتمامها منصب على كشاكيل التحضير والتأكد من أن الدرجات مرصودة بشكل مرتب حتى آخر أسبوع، والعجيب أنها لا تفكر ولو لمرة واحدة في الاطمئنان على مستوى التلاميذ وفهمهم الحقيقي للدرس. وكأن الهدف مجرد الشكل والرقابة، بينما جوهر التعليم والمعنى الذي نسعى له يذهب هباء.

لكن في المقابل هناك من يتخذ من تعطّل المنظومة مبررًا دائمًا للتراخي حتى في المساحات التي يملك فيها حرية الحركة. الخلل الحقيقي يظهر حين يغيب معيار واضح للمحاسبة العادلة لا الإدارة تُحاسَب على بطئها، ولا الموظف يُحفَّز على المبادرة..... في هذه المنطقة الرمادية يضيع الانضباط، لأن الجميع يعمل دون معنى واضح للجهد أو للنتيجة.