قد تخسر أفضل موظّفيك بسبب كلمة شكر لم تقلها: مبالغة أم حقيقة؟

برأيكم أنتم، هل تروون أنّ الحصول على التقدير والشكر في العمل أمر أساسي أم أنّ الرضى عن الذات وحده يكفي؟ ولما ذلك؟

هذا يعتمد على امرين :

• نوع العمل
• نوع شخصية الموظف واهدافه

فإذا كان العمل عملا دنيئا في نظر الناس ونظر صاحبه- وطبعا انا ضد هذه الفكرة لان كل الوظائف مهمة، لكن المجتمع عنصري بطبعه في مسألة الوظائف ولا يسعنا تجاهل هذا الأمر مع الأسف -

فإذا كان العمل بطبعه محتقرا اجتماعيا، من فئة الاعمال البسية وحتى المتوسطة، فالناس لا يتوقعون مستوى تقدير او رفاهية عمل معينة في هذا ، حتى لو كان استحقاق الموظف عاليا وثقته في نفسه جيدة لكنه سيصبر لانه يعلم ان الناس اصلا لا تقدر ذلك.

اما عن نوع الشخصية فهي فارق ايضا في هذا الامر لكن يظهر ذلك اكثر في الوظائف المتوسطة والعالية التي تحتاج إلى مهارات كثيرة واستحقاق وظيفي جيد، فالموظف كأستاذ في الجامعة مثلا، من المرجح أنه ينتظر معاملة خاصة على أقل مجهود يقدمه حتى لو كان واجبه يقتضي ذلك ، لأن طبيعة تكوينه المهني ومكانته تحث على ذلك، وكلما زادت ثقة الشخص في نفسه وزاد تقديره لذاته كلما بحث عن معاملة تليق بتلك القيمة والتي يراها في نفسه.

وصحيح ان انتظار الشكل في كل عمل هذا امر غير واقعي وغير مهم فعليا وحتى لو توفر سيكون امرا غير صحي تماما بالنسبة للموظف، مع ذلك تبقى ابجديات الملاطفة والتعامل الحسن مهمة جدا، مثل الابتسامة والسلام والكلام اللين...الخ.

مع العمل ببيئات عمل مختلفة، تعلمت ألا اعتمد على الشكر من أحد، لأنه بالنهاية كل مدير وله أسلوب قيادة مختلف، وله سمات إدارية مختلفة، لو انتظرنا كلمة تقدير على كل إنجاز نحققه سيكون الأمر غير عملي، لذا النجاح له معايير وواضح المعالم، يعني لديها تارجت محدد وحققته وتجاوزته إذن هي ناجحة بالأرقام وأمام الجميع، لذا الرضا عن الذات هو الأهم وهو الأكثر تأثيرا حتى من ناحية الاستمرارية، أما الباقي أي أن كان هو، فكلمة الشكر ليست مهمة بالقدر الكافي خاصة إن كان هناك نتائج تثبت نجاحها بالفعل.

بالنسبة لي لا انتظر التقدير والثناء على عملي لأني أعتبره واجبًا تقع علي مهمة إنجازه وبدقة وبراعة تبعًا لقدراتي وخبراتي حتى وإن حققت أكثر من المطلوب فالمهم لدي عدم سماع توبيخ أو كلمة تسيء لي، أما عدم اهتمامي بالثناء والتقدير فهو نابع من ثقتي بأن صاحب العمل يكنّ ذلك في صدره ولكن ربما طبيعته لا تظهر ذلك وإن حدث تقدير وثناء من الجانب الآخر فبالتأكيد سأكون مسرورًأ به وسيكون دافع لدي للعمل باجتهاد أكثر وقد تعرضت لمواقف مشابهة كثيرة فقد عملت في شركة خاصة لست سنوات ولم أسمع كلمة شكر من صاحب الشركة لكنني كنت أشعر بالتقدير والإعجاب بعملي في نظراته وعندما قررت في أن أترك العمل بدأ يتوسل لي بالبقاء ويصفني بأنني عمود الشركة ولا يمكن الاستغناء عني.

أعتقد أنّ الحصول على التقدير والشكر في العمل أمر أساسي للعديد من الأسباب المهمة في وجهة نظري وسأقول أن ذلك بسسبب :

1. التقدير هو حاجة إنسانية أساسية فنحن كائنات اجتماعية بطبيعتنا، ونحتاج إلى الشعور بالانتماء والقبول من الآخرين. عندما نشعر بالتقدير، فإننا نشعر أننا مهمون ومؤثرون في محيط عملنا مما يعزز احترامنا لذاتنا وثقتنا بأنفسنا.
2. التقدير يعزز الإنتاجية والأداء. عندما يشعر الموظفون بالتقدير، فإنهم أكثر عرضة لبذل قصارى جهدهم في العمل. 
3. التقدير يخلق بيئة عمل إيجابية. عندما يشعر الموظفون بالتقدير، فإن هذايؤدي إلى بيئة عمل أكثر تعاونًا وإنتاجية.

في حالة صديقتك، فإن عدم حصولها على التقدير من قبل مديريها أو زملائها أدى إلى شعورها بالإحباط وعدم الرضا. هذا أثر سلبًا على أدائها في العمل، مما أدى في النهاية إلى استقالتها. بالطبع، قد يكون الرضى عن الذات وحده كافيًا لبعض الأشخاص. ولكن، بالنسبة لمعظم الناس، فإن الشعور بالتقدير من الآخرين هو جزء أساسي من السعادة والرضا في الحياة.

سابدأ بمثل عربي لابرر موقفي "من لا يشكر الناس لا يشكر الله" أعتبر الشكر والتقدير للعمل ضروري لبناء علاقة جيدة مع الموظفين وتحفيزهم على الإبداع والإنتاجية أكثر في مجالهم، لأن احساس الموظف بتقدير مايقوم بع من العمل يدفعه لتقديم الأفضل والسير على منوال ما يقدمه، وهذا يسري على كل مواقف الحياة عامة، فالشكر والتقدير لعمل الأخرين يشعرهم بالفخر بما يقومون به، ويوضح الطريق أمام أعماله المستقبلية للسير على نهجه.

تقدير الذات ضروري لبناء الثقة في النفس والشخصية القوية، لكن تقدير الأخرين يشعرنا بالأمان تجاه الاخر وعدم الاحساس بالخذلان ونكران الجميل.