كيف يؤثر شعور العزلة والوحدة للموظفين عن بعد على الشركة؟

العمل عن بعد هو من أهم الأشياء التى فرضتها علينا تجربة كوفيد - 19 ،ورغم أن الأمر له العديد من الجوانب الإيجابية ، ولكن فقدان التواصل مع الاخرين هو أخطر ما يمثله ذلك المصطلح من تهديد ، لذلك ربما تكون من الأشياء المفيده التى يمكن أن يحافظ من خلالها المدير على تفاعل الموظفين ، أن يقوم بعقد اجتماع بشكل يومى عبر التطبيقات المختلفة يتم من خلالها توزيع تكليفات العمل وعدم الإكتفاء بإرسال الإيميلات ، فمثل تلك اللقاءات وإن كانت عبر الإنترنت تسمح للموظفين بوجود شكل من أشكال التواصل الأجتماعى .

كذلك يمكنه الحرص دائما على خلق الروابط الإجتماعية بين أعضاء الفريق من خلال تقديم التهانى مثلا على عيد ميلاد ، أو ذكر مناسبه إجتماعية خاصه لأحد العاملين فى تلك الاجتماعات ، وربما إيضا الحرص على اللقاءت الإجتماعية الحية من وقت لاخر بين فريق العمل فى أماكن مفتوحه بعيدا عن جو العمل .

لقد رأيت أساليب جيدة مختلفة من المديرين بخصوص هذا الموضوع، هناك مَن يجعل التواصل مستمرا يومياً سواء عن طريق مكالمة هاتفية أو مكالمة فيديو، وهناك مَن يجعل الموظف يعمل يوم في الأسبوع في مقر الشركة، وهناك مَن يقوم باجتماع للموظفين شهريا خارج العمل كي يتحدثوا ويقضوا بعضا من الوقت معاً وأرى أن هذه الأساليب جيدة للحفاظ على التواصل مع الموظفين والاعتناء بحالتهم النفسية.

إذًا برأيكم كيف يمكن أن يحافظ المدير على تفاعل الموظفين عن بعد وإبقائهم بعيدًا عن العزلة؟ وكيف يمكن يتغلب الموظفون على هذا الشعور؟

على أصحاب المناسب القيادية في هذا النطاق أن يعتنوا بمختلف الأنشطة الاجتماعية. تساعد هذه الأنشطة على تقريب المسافات بين مختلف الموظّفين عن بُعد.

بالإضافة إلى ذلك، يمكننا الاعتماد على الاجتماعات الافتراضية، والتي تساعد الموظّفين بشكل طبيعي على التفاعل مع ذويهم داخل بيئة العمل الواحدة. يمكن أيضًا الاعتماد على أدوات بسيطة تساعد على تخفيف حدّة الموظّف عن بُعد، مثل بناء مجتمع موازي من أفراد فريق العمل ليس له علاقة بالعمل، لممارسة ألعاب الفيديو كل فترة مثلًا، أو المقابلات الافتراضية أو الواقعية ذات الطابع الإنساني المتعلّق بالصداقة.. إلخ.

في رأي من أكثر الطرق فاعلية هي تكوين فرق عمل من العاملين من المنزل بحيث يكون لكل فريق قائد يعمل بدوام كامل و قد يكون موظف واحد هو القائم بهذا الدور مع جميع الفرق ... دور هذا القائد أن يكون حلقة الوصل بين العاملين من المنزل و الشركة بموظفها و احداثها و من المهم وضع مواعيد اجتماع ثابتة حتى لو يومية يعني تبعا لكثافة العمل و يكون اداء مهام الفريق مرتبط بجدول زمني و على اساسه تحدد موعد الاجتماعات و قد يحضر هذه الاجتماعات او بعضها عدد من الزملاء من فريق الدوام الكامل ... و يمكن ايضا عمل مناسبات شهرية أو نصف شهرية يحضرها العاملين من المنزل .. و مهم مشاركة هذه الفرق بمستجدات ادارة الشركة من قرارات و تعديل في الاهداف و الرؤى

هناك طرق كثيرة بمتناول أي مدير لديه الطاقة لأن يبذل جهداً إضافياً مجانياً بغية تحسين إنتاجية موظفيه أو راحتهم أثناء العمل، من هذه الطرق التي تزيد تفاعل واهتمام الموظفين والتقليل من عزلتهم: تشجيع الموظفين على مشاركة أفكارهم، فهذا يساعد الموظفين ويشجّعهم على مشاركة أفكارهم، والتعبير عن آرائهم على زيادة شعور الارتباط والانتماء للعمل الذي يقومون به، إلى جانب زيادة الترابط والتفاهم بين أعضاء فريق العمل. يمكن للمدير أن يقوم باجتماع أسبوعي يعطي فيه الفرصة لجميع الموظفين بطرح أفكارهم حول أهداف العمل وبيئة العمل، وكيف يمكن تحسين جميع نقاط الضعف في العمل، ويمكن لأن يكون هذا الاجتماع أكثر مرونة من باقي الاجتماعات وأكثر ودّ.

هناك أيضاً فكرة أن يُقام لهم دورات تدريبية جماعية لمهارة معيّنة، أو على الأقل اجتماع شهري في مطعم أو كافيه من أجل التنزه فقط، رحلة خارجية، حيث يجتمعون ويتكلّمون، هذا ما يعزز صلتهم ببعضهم البعض وحتى لو يكن أثر هذا بشكل مباشر، إلا أن هذا مع التراكم سيُحدث فرق بكل تأكيد.

الكلام الإيجابي الخاص أحياناً يُشكّل فرق مهم، في أن يرسل المدير رسالة خاصة للموظف تشعره بتميّزه فعلاً في الشركة.