هناك سوء تفاهم يحدث كثيرًا عند بعض الناس، ويختلط لديهم مفهوم التسويق مع مفهوم البيع، رغم أن لكلٍ منهما طرقه ومراحله، ويمكننا أن ندرك الفرق بين التسويق والبيع.
فما هو الفرق بين التسويق والبيع؟
حتى يمكننا فهم الفرق يينهما، يجب أن نتسائل" ما هي العملية التي تسبق الأخرى؟ "
بالطبع التسويق يعد هو العملية الأولى التي تتم، ثم يأتي بعدها البيع.
ويمكن تعريف التسويق بأنه " مجموعة من العمليات أو الأنشطة التي تعمل على اكتشاف رغبات العملاء، وتطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي تشبع رغباتهم، وتحقق للمؤسسة أرباح خلال فترة زمنية مناسبة "
هذا بالنسبةِ لتعريفه، أما عن عناصره وأسسه فهي أربعة وتسمى بالـ 4ps وهي:
المنتج
السعر
المكان
الترويج
ويعد البيع من أحد أهداف التسويق، إذًا يمكننا القول أن البيع جزء من عملية التسويق!
ولكن ما هو البيع؟
يمكن القول بأن البيع هو " تصريف المنتجات للمستهلك، والتركيز على نشاط مبادلة السلع بالنقود "
إذًا يمكننا أن نرى أن البيع هو العملية النهائية حيث يتم تسليم المنتج النهائي للمستهلك.
والآن أين هو الفرق بين العمليتين؟
التسويق هو فهم احتياجات المستهلك أو السوق ومحاولة تحويل هذا الإحتياج إلى منتج يقوم بإشباعه، أما البيع فهو عملية التبادل النهائية حيث يتم مقابلة المنتج بنقود.
البيع يكون بين طرفين فقط، أما التسويق فيكون - في الغالب - بين عدة جهات أو أطراف.
البيع هو يهتم بضمان بيع كل ما يتم إنتاجه، بعكس التسويق الذي يهتم بتحليل احتياجات المستهلك ومحاولة إشباعها.
كما أن التسويق عملية طويلة المدى، لا تقتصر على وقت محدد فقط، بعكس عملية البيع التي تنتهي بمجرد تصريف المنتج للمستهلك.
والآن هناك تساؤل..
يوجد الآن العديد من الاختلافات بين التسويق والبيع، منها ما ذكرته، وخصوصًا في ظل ظهور العديد من الوسائل الحديثة واستخدام التسويق الإلكتروني الذي قام بتغيير العديد من المفاهيم..
فـ هل ترى هناك اختلافات أخرى في ظل هذا التطور الهائل في العملية التسويقية؟
التعليقات