كيف يتم تحديد الفئة المستهدفة من العملاء؟

تحديد الفئة المستهدفة من العملاء يبدأ من فهم اصحاب المشاريع لمنتجاتهم والفائدة منها، وكل ما يُمكن استخدام تلك المنتجات فيه، لو فهم صاحب كل مشروع كل ما يتعلق بمنتجاته سيستطيع تحديد الفئة المستهدفة بكل سهولة.

ثم بعد ذلك عند الانتقال الى تحديد الفئة المستهدفة فسنجد معايير مختلفة، ابرزها

العمر: مراهقين - شباب - اباء.

الجنس: ذكور - اناث - الجنسين

الموقع الجغرافي: بلد معين داخل الدولة، منطقة مدنية او منطقة ريفية

الموقع الوظيفي: موظفين، رجال اعمال، اصحاب مشاريع، طالب، تخصص محدد

الطبقة الإجتماعية: A or B or C class

ومن خلال تلك المعايير يُحدد اصحاب المشاريع ما يستهدفونه تحديدًا، مثال الموظفين من الذكور في مرحلة الشباب في مدينة القاهرة الطبقة C

وهنا يتم الانتقال للمرحلة الأهم وهي جمع البيانات، وتستخدم فيها المواقع الالكترونية، السوشيال ميديا، ارقام الهواتف، والوصول لعملاء الشركات المنافسة.

وبمجرد تحديد الفئة المستهدفة يتمكن أصحاب المشاريع من بدء حملات تسويقية مميزة وناجحه للفئة الصحيحة، بدلًا من اهدار الوقت والمال مع اشخاص ليسوا مهتمين بالمنتج من الأثاث

كيف يتم تحديد الفئة المستهدفة من العملاء؟

تحديد جمهورك المستهدف يدور حول إنشاء إستراتيجية تسويق فعالة بحيث يكون لأموال التسويق الخاصة بك أكبر فائدة.

من أجل فهم جمهورك المستهدف بوضوح ، عليك أولاً إجراء القليل من التحقيق. من خلال فهم ما هي منتجاتك وخدماتك وكيفية العثور عليها ويمكن ذلك من خلال فهم السوق المتخصصة الخاصة بك ، فمهما كان ما تبيعه ، فإنه يمثل أعلى قيمة لمجموعة محددة جدًا من الأشخاص.

ولتحديد الفئة المستهدفة من العملاء عليك فهم مكانتك ، من خلال ان تلقي نظرة على ما تبيعه ولماذا تبيعه. سيساعدك هذا على فهم ليس فقط ما لديك لتقدمه و أيضًا سبب رغبة العميل المحتمل في شرائه.

ثم اسال نفسك:

ما الحاجة التي يلبيها منتجك أو خدمتك؟

هل يحل منتجك أو خدمتك أي نقاط ألم أو مشاكل في حياة عميلك المستهدف؟

ما هي فوائد شراء منتجك أو خدمتك؟ كيف تعمل على تحسين حياة العميل المحتمل؟

كلما تعثرت في تفاصيل تحليل السوق المستهدف ، عد إلى إجابات هذه الأسئلة. دعهم يكونوا نورك الإرشادي.

منذ أيام قرأت عن خاصية استهداف الجمهور ، وانستغرام بالضبط طور من خوارزمياته من أجل هذا الغرض ، لا تحتاج أن تتعب من أجل تحديد الغئة و تحتار ، يمكنك كتابة مواصفات منتجك وهم بفعل دراساتهم واستبيانتهم سيقومون بالأمر ، ما لا أفهمه وهو في بعض المرات فقط أتحدث لوالدتي عن شيء ما حتى أجده في الإعلان ، قبل أيام تحدث ما أختي عن حذاء عالي الكعب أرغب بشرائه ، وكانت له مواصفات محددة ، لأجده كإعلان ، والإشكال أن الإعلان لم يكن واحدا ، ورايته في اليوتيب وفيس بوك أيضا ..

يعني أن استهداف العملاء أصبح له أبعاد أخرى لا نعلمها ، هل حدث معك هذا سابقا ؟

في رأيك، كيف يتم تحديد الفئة المستهدفة من العملاء؟

في البداية، قبل أن أفهم من هي الفئة المستهدفة عليّ أن أفهم ما هو منتجي؟

ما الذي سأبيعه بالتحديد؟

وما هي وظيفته؟

ومن هم الأكثر انتفاعًا منه؟

إجابتي على هذه الأسئلة يُمكن ان تحصر لي الخيارات وتُحدد لي إلى من يُمكن أن أعرض هذه السلعة!

على سبيل المثال، جهاز مايكروويف وأرغب بالتسويق له وبيعه.

ماذا يفعل المايكروويف؟ تسخين الطعام والطهي، يعني انه عنصر مرتبط بالمطبخ، يعني أنه أكثر قربًا للسيدات من الرجال ومرتبط بمهامهنّ في الطبخ والمطبخ.

إذًا، لتكن الجملة الترويجية موجّهة أكثر للنساء لأنهنّ أكثر استشعارًا لحاجتهنّ لهذا الجهاز من الرجال.

حتى إن كان الرجال يستخدمون الميكروويف، فلن يُقدّر الرجل بالتحديد قيمة وجوده في المنزل كالمرأة التي تفهم بالتحديد ما يُمكن أن تستعمله فيه.