كيف أستفيد من خدمة Google My Business وGoogle Maps كعميل أو كصاحب مشروع؟

سمعت من فترة عن Google My Business أو "جوجل نشاطي التجاري" وعرفت أنها خدمة تقدمها شركة "Google" لدعم أصحاب المشاريع ومساعدة المستخدمين.

بعد أن بحثت في التفاصيل وجدت أنها مفيدة جدًا، فالخدمة مجانية تمامًا وتُمكنك من وضع تفاصيل المشروع الخاص بك لتظهر في محركات البحث.

فبعد كتابتك لبيانات مشروعك كاسمه وعنوانه (ويمكنك تحديد الموقع على الخريطة بالضبط على Google Maps) وصور له وغيرها، عند بحث العميل عن اسم المشروع الخاص بك سيجد كل تلك البيانات أمامه لتسهيل البحث عليه وسهولة الوصول لمشروعك.

هذا الموقف مثلًا بالتأكيد وقع الكثير منّا فيه: قد أحتاج إلى أي مطعم قريب على وجه السرعة، لذا أول ما أفعله في تلك الحالة هو فتح Google Maps وتحديد الـLocation الخاص بي والبحث عن أقرب مطعم من موقعي، فماذا سيظهر لي؟

سيظهر لي كل المطاعم القريبة مني والمُحدِدة الـLocation الخاص بها على Google Maps، ويمكنني فتح الصفحة الخاصة بهم والتي توفرها خدمة Google My Business والاطلاع على آراء العملاء وعلى آخر الأخبار الخاصة بالمطعم وعلى صور له أيضًا، وكذلك يمكنني الحصول على أرقام التواصل.

استخدمت تلك الطريقة عندما كنت مسافرة مع أصدقائي لمدينة غير مدينتي واضطررنا إلى انتظار البعض فأردت البحث عن أي مطعم أو كافيه قريب منا للجلوس فيه، وأفادتني تلك الخدمة جدًا.

لذا فخدمة Google My Business خدمة مفيدة لكل الأطراف، فصاحب المشروع يستفيد من نشر مشروعه على محركات البحث والحصول على عملاء، والعميل يستفيد من تسهيل تلك الخدمة البحث عن مشروع معين باسمه أو تسهيل البحث عن الأماكن الخاصة بمجال معين، كالمطاعم مثلًا كما ذكرت، والوصول إلى كل تفاصيلها دون إهدار وقته أو مجهوده.

ما رأيك في خدمة Google My Business وGoogle Maps؟ وهل ستلجأ لهما مستقبلا (سواء كنت صاحب مشروع أو عميل)؟

خدمة لا غنى عنها لأصحاب الأعمال على الإنترنت، فبوابة عملائك تكون من خلال محركات البحث والأغلبية جوجل فالأفضل الإهتمام بها ليظهر نشاطك وبجواره صور نشاطك ومواقيت العمل والتقييمات إلخ مما يزيد من عملية النقر والمصداقة للزوار، أعتمد عليه بكل تأكيد.

إيناس جمال

2020-11-03T22:53:54+00:00
المزيد
- رابط مختصر

فبوابة عملائك تكون من خلال محركات البحث والأغلبية جوجل

فعلًا أول ما نفكر فيه عند احتياجنا لأي معلومة هو "جوجل"، لذا في رأيي أن أهم ما يجب على أصحاب المشاريع الاهتمام به هو نشر مواقعهم وصفحاتهم وأي شيء متعلق بمشاريعهم على "جوجل"، فهو الأساس في البحث.

أسامة يوسف

2020-11-03T16:50:03+00:00
المزيد
- رابط مختصر

في ظل هذا الاستخدام الهائل لGoogle Maps أعتقد أن الربط سيتم في الكثير من الأمور المختلفة والتي هدفها تسهيل الوصول للأماكن المرتبطة بالأعمال سواء أكانت مشاريع بشكل ربحي أو أنها بشكل خدماتي مؤسسي.

الكثير من الأشخاص أصبحوا يتربطوا بهذه الخدمة وكما أضفتِ عليها خدمة Google My Business في الحصول على الآراء والتقييمات ورؤية الصور والتحديثات المختلفة، بدلاً من وضع الاعتماد الكلي والمراهنة على القرار للتجربة الواقعية خاصة في المطاعم.

لكن قد يجعل ذلك بعض الأشخاص في حال وجود تقيميات غير جيدة الامتناع عن الذهاب لزيارة المكان، خاصة إن كان الأمر متكرر، وبالتالي هذه االميزات تُفقد الشخص روح المغامرة والخضوع لرأيه الخالص بموضوعية.

وهل ستلجأ لهما مستقبلا (سواء كنت صاحب مشروع أو عميل)؟

العملاء والمستخدمين لكثير لهذه الخصائص بالطبع سيسهل عليهم الأمر خاصة إن كان مفيداً لهم في تسهيل حياتهم اليومية وقد يجد البعض صعوبات في استخدامها لكن مع الوقت أعتقد أنها تصبح أكثر انتشاراً خاصة إن نقلها شخص قد جربها إلى أحد يرفض تجريبها، هنا الأمر يأتي على خلفية الاستفادة الكاملة لذلك تكون الاستجابة فعّالة وقتها.

إيناس جمال

2020-11-03T17:05:27+00:00
المزيد
- رابط مختصر

لكن قد يجعل ذلك بعض الأشخاص في حال وجود تقيميات غير جيدة الامتناع عن الذهاب لزيارة المكان، خاصة إن كان الأمر متكرر، وبالتالي هذه االميزات تُفقد الشخص روح المغامرة والخضوع لرأيه الخالص بموضوعية.

ولكنها في نفس الوقت قد تنبهه لتجنب تجربة سيئة فعلًا ولا تستحق المغامرة، فإذا كان الإجماع على أن المكان سئ فالمغامرة في تلك الحالة ليست شيئًا جيدًا في وجهة نظري.

وقد يجد البعض صعوبات في استخدامها لكن مع الوقت أعتقد أنها تصبح أكثر انتشاراً

قد يجدها البعض صعبة عند السماع عنها، ولكن الموضوع أسهل ما يكون، فبالنسبة للعميل، كل ما عليه فعله هو البحث عن المكان الذي يريده على جوجل وسيجد التفاصيل أمامه.

وبالنسبة لصاحب المشروع فما عليه إلا ملأ بعض البيانات البسيطة والتي لن تكلفه شيئًا يُذكر من وقته، كما أن الخدمة مجانية تمامًا.

لذا قد يراها البعض في البداية صعبة عند السماع عنها، ولكن عند معرفة ما هي في الحقيقة، سيدرك أن استخدامها سهل جدًا للطرفين.

أسامة يوسف

2020-11-03T17:20:35+00:00
2020-11-03T17:22:20+00:00
المزيد
- رابط مختصر

الاجماع الكامل حول أن المكان سيء بالطبع سيفقد الشخص الرغبة في التواجد، لكن ما أقصده هو رجوع الشخص عن قراره في حالة وجد بعض الأراء المعارضة لجودة المكان، كما أن هناك المتوسطة وكما أن هناك الجيدة.

لذا قد يكون هناك تفاصيل مختلفة من شخص لآخر في اعجابه بالمكان في حال زيارته له لكن برؤيته التقييم يكون قد قرر عدم المخاطرة لأنه شخص لا يفضل ذلك وقد يُضيع على نفسه أمور كان سيستمتع بها، تختلف بالنسبة له عن الشخص الذي وضع التقييم.

أعتقد أن الفئة التي تجد صعوبة في تقبّل ذلك هم كبار السن، لأنهم يميلوا للتواصل بشكل مادي أكثر، ولن يقتنعوا بفكرة أن جوجل ماب يتبع الخطوة التي يمشيها تماماً على الخارطة، قد يجدون الأمر مريباً قليلاً، هم يفضلون الذهاب للطريق الانتظار مراقبة الاشارات وسؤال السائق عن الوجهة الرئيسية للمكان وحتى لو لم يصلوا في نقطة المكان تماماً، سيعتبرون أن هذا شيء جميل ومن التجربة وأنا أجده حقاً كذلك، هناك نوعاً من الحياة رغم أنها قد تُعطّل عليهم الوقت، لا أتحدث عن الكل، هناك فئة كبيرة منهم معاصرين للتكنولوجيا، لكن قد يكون الشائع عربياً اعتمادهم على التجربة الحقيقية للأشياء بعيداً عن التكنولوجيا وتعقيداتها.

إيناس جمال

2020-11-03T23:04:04+00:00
المزيد
- رابط مختصر

لذا قد يكون هناك تفاصيل مختلفة من شخص لآخر في اعجابه بالمكان في حال زيارته له لكن برؤيته التقييم يكون قد قرر عدم المخاطرة لأنه شخص لا يفضل ذلك وقد يُضيع على نفسه أمور كان سيستمتع بها، تختلف بالنسبة له عن الشخص الذي وضع التقييم.

أدركت صحة كلامك أكثر منذ ساعة يا دينا! فقد أُفتتح مطعم جديد منذ فترة في مدينتي وأحببته جدًا أنا وعائلتي وأصدقائي ممن جربوه، ووجدت Post على Facebook يمدح المطعم، ففتحت التعليقات من باب الفضول وفوجئت بالآراء حقًا! وجدت أن معظم الآراء تذم في المطعم! رغم أن لا خلاف على ما يقدمه بالنسبة لي ولمن جربوه ممن أعرفهم!

لذا ففعلًا الموضوع نسبي من شخص لآخر، ولكن لم أتوقع أن أرى هذا الكم من الآراء السلبية على شيء وجدت مستواه جيد جدًا، فربما لو قرأت تلك التعليقات أولًا لم أكن لأغامر وأجربه، وكنت سأضيع على نفسي تلك التجربة التي أحببتها.

غريبة أن الموقف حدث بعد تعليقك بقليل.

أسامة يوسف

2020-11-04T18:53:42+00:00
المزيد
- رابط مختصر

هذا ما قصدته تماماً قد يكون المستخدمون مدفعون لهدفٍ ما من تلك التعليقات والله أعلم، لكن هناك دائماً صورة غير مكتملة في الأمر قد يعتمد عليها الكثيرون لكن في حال أخذوا الخطوة وجربوا الأمر سيختلفون في الحكم.

والمكان الجيد حقاً هو من يستطيع إدارة هذه الأمور بمنطق، هناك الكثير من الطرق التي يمكن أن يحافظ بها المطعم على الآراء الجيدة لعملائه حتى ولو لم يكن جيداً مثلاً الخصومات سؤال الشخص عن جودة الأكل وماذا يحتاج من اضافات وعن أسلوب الخدمة، إعطاه هدية رمزية وهكذا أمور.

وهذا ليس خاطئاً أو مخادعاً في النهاية هي أذواق شخصية في رأيي، يستطيع المطعم من خلال الآخرون أن يُجمل الصورة إلكترونياً في التقيمات لاستقطاب أكبر قدر ممكن مع بقاء حق الحكم للمستخدمين كيفما يشاءون.

Najla Arafa

2020-11-03T18:36:44+00:00
المزيد
- رابط مختصر

حافظ محرك البحث Google بسهولة على صدارة موقعه باعتباره محرك البحث الأكثر شهرة في العالم ، حيث يمتلك أكثر من 75٪ من حصة سوق البحث ، وهو في ازدياد فقط. في واقع الأمر ، يُقال إن Google تتلقى حوالي 5.6 مليار عملية بحث في اليوم ، ونسبة كبيرة من هذه الاستعلامات لها محلية. هذا يعني أن الكثير من عمليات البحث يتم إجراؤها بواسطة أفراد يبحثون عن أماكن في المنطقة المجاورة لهم.

ونحن نستخدمه يوميا ونحن نبحث عن قائمة من المطاعم داخل المنطقة حيث يمكن تناول الطعام. وعن أقرب صالة ألعاب رياضية ، وعن أكثر منظف جاف يسهل الوصول إليه ، والخلاصة: يعتمد الناس على Google في كل شيء. هذا هو سبب أهمية قيام الشركات بتحسين صفحاتها لبحث Google. كلما كان عملك "قابلاً للبحث" ، كانت فرص قيادة العملاء المحتملين أفضل بالنسبة لك.

لحسن الحظ ، هذه ليست ميزة مقصورة على الأنشطة التجارية الكبيرة. بفضل Google My Business ، حتى الشركات الناشئة يمكنها إنشاء ملفها التعريفي عبر الإنترنت لتسهيل عثور الأشخاص عليها.

وذلك لأن خدمة Google My Business خدمة مجانية قائمة على الإنترنت مصممة للمساعدة في الترويج للأنشطة التجارية المحلية عبر الإنترنت. إنها أداة تمكّن أصحاب الأنشطة التجارية من إدارة كيفية ظهورهم عبر الإنترنت عبر Google وإبراز أعمالهم.

ونظرًا لأن نسبة كبيرة من السكان يستخدمون Google ، فهذا يعني أن جمهورًا كبيرًا يمكنه مشاهدة ملفك الشخصي والوصول إليه. كلما زادت رؤيتك - أو ظهر نشاطك التجاري في كثير من الأحيان في نتائج البحث - كانت فرص جذب انتباه الناس إليك أفضل. إنه بديل مبتكر وأكثر عملية للإعلانات التقليدية.

إيناس جمال

2020-11-03T23:10:18+00:00
المزيد
- رابط مختصر

إنه بديل مبتكر وأكثر عملية للإعلانات التقليدية.

فعلًا، فأول ما يتبادر إلى أذهاننا وأول ما يلجأ إليه معظمنا عند التفكير في إجابة لسؤال ما أو البحث عن أي معلومة هو البحث عنها في Google، لذا يعتبر من أهم وسائل الإعلان عن المشاريع ونشرها والتسويق لها.

وخطوة جيدة جدًا من شركة Google تقديم تلك الخدمة وجعلها مجانية تمامًا.

ريادة الأعمال

مجتمع المهتمين بريادة الأعمال وإنشاء مشاريعهم الخاصة.

91.5 ألف متابع

كيف أستفيد من خدمة Google My Business وGoogle Maps كعميل أو كصاحب مشروع؟

التعليقات

اقرأ أيضًا

ريادة الأعمال