صديقتي تفكر في إطلاق مشروع خاص بها، وقد اختارت منصة الفيس بوك لإنشاء صفحة لنشر محتوى يتعلق بمشروعها الريادي خاص بصناعة الأكسسورات. ومن المعروف أن كتابة منشورات فيسبوك هي عنصر مهم لتسويق للمنتجات والخدمات خصزصا أنها تساهم في زيادة مستوى التفاعل مع الجمهور وتعزز الوعي بالعلامة التجارية.
لتحقيق هذا الهدف يا أصدقاء، كيف ينبغي لصديقتي أن تولي اهتمامًا خاصًا بمحتوى منشوراتها، كيف لها أن تحول منشوراتها على فيسبوك إلى أدوات فعالة لتسويق لمنتجاتها؟
من وجهة نظري، إن استخدام تطبيق الانستاغرام في تسويق المنتجات الخاصة بمشروع صديقتك، ستكون فكرة أفضل، على الرغم من كثرة مستخدمي فيسبوك النشطين إلا أن مستخدمي الانستاغرام تتضمن فئة عمرية وصفات ديموغرافية أكثر تناسباً مع مشروعها.
وإضافة إلى أن صناعة الإكسسوارات تتضمن خطة تسويقية بصرية، مثل تصوير يومياتها البسيطة، وروتينها في صناعة الإكسسوارات إضافة إلى، تصوير منتجاتها بطريقة لافتة، لماذا قد تلجأ إلى كتابة منشورات، بينما يفي المحتوى البصري بالغرض، ناهيك عن الوصول الجيد في ريلز الانستاغرام، فإذا كانت الفيديوهات تراعي خوارزمية الانستاغرام، قد تضمن لها وصول مباشر دون الحاجة إلى الإعلانات الممولة.
استخدام تطبيق الانستاغرام في تسويق المنتجات الخاصة بمشروع صديقتك، ستكون فكرة أفضل، على الرغم من كثرة مستخدمي فيسبوك النشطين
لا يتعلق الأمر هنا فقط بالعدد الهائل من المستخدمين، ولكن أيضًا بمقدار الاهتمام الذي نعطيه نحن للفيس بوك. على الصعيد العالمي، يقضي المستخدم بالمتوسط ما يقارب من ساعة يوميًا على الفيس بوك. إذا أخذنا بعين الاعتبار أن الشخص بالمتوسط ينام ثماني ساعات يوميًا، فهذا يعني أن قُرابة 7 ٪ من ساعات استيقاظنا اليومية نقضيها وأعيننا أمام هذه الشبكة الاجتماعية..
اولاً يجب أن تكون الخطوة الأولى تحديد أهدافها
ما هي النتائج التي تتطلع إلى تحقيقها من خلال خطتها التسويقية على الفيس بوك؟ هل تحاول نشر اسم علامتها التجارية، أم جذب الزبائن إلى صناعة الأكسسورا، أم اكتساب عملاء محتملين؟
اعتقد ان التسويق في الفيس ستكون فكرة أفضل،وكما يقولون : عليك أن تنفق المال لكسب المال، وأكثر ما ينطبق عليه هذا القول هو خطتها التسويقيّة على الفيس بوك. الفيس بوك عبارة عن منصة يحركها المال. طالما أنها على استعداد لإنفاق بعض المال على منشوراتها وإعلاناتها، يمكن لفيس بوك أن يوصل صفحتها لأشخاص ربما لم يسمعوا بها من قبل!
الفيصل في استخدام المنصة التسويقية يعتمد على الجمهور المستهدف، فإن كانت تستهدف دولة مثل مصر فستجدها على الفيسبوك كليا، وإن كانت تستهدف الخليج فستجده بتويتر، بالإضافة لنوع المحتوى، فإن كان محتواها صورا فقط فالإنستجرام هو الأنسب، لذا الأمر يحتاج لدراسة الأمر من كافة الجوانب
بكل تأكيد يعد الجمهور المستدف هو أحد أهم العوامل في تحديد الأفضلية بين المنصات التسويقية المختلفة ذلك بالإضافة إلى نوع المنتج الذي سيتم مشاركته فبعض المنصات تكون أكثر تناسبًا للصور والفيديوهات، في حين أن الأخرى تركز على المحتوى النصي أو الشكلي فعلى سبيل المثال منتجات الأزياء قد تتناسب بشكل أفضل مع انستجرام وليس فيسبوك. ولكن في النهاية، التسويق الفعال يتطلب استخدام مجموعة متنوعة من المنصات بناءً على احتياجاتك وأهدافك. القرار الأفضل يعتمد على تحقيق التوازن بين المنصات المختلفة لتحقيق أقصى استفادة من جهودك في التسويق.
القرار الأفضل يعتمد على تحقيق التوازن بين المنصات المختلفة لتحقيق أقصى استفادة من جهودك في التسويق.
هذا قد يكون صحيحا في حال كان لدي شرائح عملاء كبيرة، ومتنوعة لكن يبدو من مشروع صديقتها أنها بالبداية ولذا الأفضل لها التركيز في الاستهداف والبدء بمنصة محددة وفقا للشريحة المستهدفة، ومع توسع المشروع وإمكانية الشحن لمناطق أوسع يمكنها استخدام أكثر من منصة، فمنصة مثل بنتريست قوية جدا في التصميم بمختلف أنواعه سواء ملابس إكسسورات وغيره.
هذا قد يكون صحيحا في حال كان لدي شرائح عملاء كبيرة، ومتنوعة
لا أعتقد أن الأمر يتعلق بعدد العملاء وإنما بالوصول لأكبر شريحة ممكنة لأنه لا يمكن حصر المشروع على منصة واحدة كيفسبوك في حين أن الكثيرين يحبون الإنستجرام وآخرون تويتر .. إلخ، لذلك في البداية يمكن التركيز على فئة معينة في الخطة التسويقية الخاصة بالمشروع وليس منصة بعينها وحينها يمكن اختبار التفاعل على جميع المنصات حينها يمكن التركيز على الأكبر من حيث الشريحة ومن ثم عند التوسع العودة لباقي المنصات وما أتحدث عنه ليس أن يتم الإهتمام بكافة المنصات بكل تأكيد ولكن التركيز على منصتين على سبيل المثال لا أكثر ولا أقل.
طالما أنها على استعداد لإنفاق بعض المال على منشوراتها وإعلاناتها، يمكن لفيس بوك أن يوصل صفحتها لأشخاص ربما لم يسمعوا بها من قبل!
خوارزميات الفيس بوك متطورة جدا، فقد يساعد فيسبوك على وصول الصفحة إلى جمهور جديد لم يسمع بها من قبل. ويمكن أن يكون ذلك مفيدًا لزيادة الانتشار والوصول إلى الشريحة المستهدفة، ويزيد من فرص استقطاب المزيد من المتابعين والإعجابات بالصفحة.
ليس هذا فقط فيمكن أن تلاحظ يا حسين أن الفيسبوك يقدم إحصائيات مفيدة لتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بالمشروع هذا ما يجعلها برأي تتفوق على منصة الانستغرام.
فيمكن أن تلاحظ يا حسين أن الفيسبوك يقدم إحصائيات مفيدة لتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بالمشروع هذا ما يجعلها برأي تتفوق على منصة الانستغرام.
شكراً لك على كم المعلومات هذه يا حسين
منصة الاستغرام تركز على انشاء الصور والفيديوهات، ولكن الفيس بوك متعددة الخيارات يمكنها انتاج صور وريلز، كتابة منشورات، اطلاق اعلانات مدفوعة ، نشر منتجها عبر مجموعات الفيس بوك بكل سهولة ويسر، وهي في الحقيقة لم تختار هذه المنصة اعتباطيا يا سماح، فقد وقع الاختيار بسبب جمهورها المستهدف. الأن أخبريني كيف ينبغي لصديقتي أن تولي اهتمامًا خاصًا بمحتوى منشوراتها، كيف لها أن تحول منشوراتها على فيسبوك إلى أدوات فعالة لتسويق لمنتجاتها؟
أعتقد أنها فكرة مبتكرة ومميزة، وأن صديقتك تمتلك موهبة وإبداع في هذا المجال. أظن أنها ستحقق نجاحًا كبيرًا إذا استمرت في تطوير مهاراتها وتسويق منتجاتها بشكل جيد.
لكي تجعل منشوراتها على فيسبوك مؤثرة وفعالة، يمكنها اتباع بعض النصائح والإرشادات التالية:
إنها يجب أن تضيف دعوات للعمل (CTA) إلى منشوراتها. دعوات العمل هي عبارات أو أزرار تحث الأشخاص على القيام بشيء محدد، مثل "شارك" أو "أعجبني" أو "تعليق" أو "زيارة الموقع" أو "حجز الآن". دعوات العمل تساعد على زيادة مستوى التفاعل مع منشورات فيسبوك وتحسين نتائج التسويق.
النقاط الذي أضفتها بالفعل مساعدة جدا لها، ولكن ما لم أستوعبه جيدا، هل لابد أن ترفق في أغلبية منشوراتها هذه العبارات برأيك؟ وهل محتوى صفحتها يقود لشراء المنتج فقط، مثلا بما أن منتجها خاص بأكسسورات ألا يمكن أن تتضمن منشورات تعليمية أو مشاركة بعض المعارف والحيل في نفس مجال منتجها.
بالطبع لا، الأمر يعتمد على المنشور والغرض منه، وبشأن المنشورات التعليمية فهذا أمر لابد منه، لجذب وزيادة التفاعل في الصفحة، لا أظن أن هناك صفحات لا تفعل ذلك، من الطبيعي التنويع بين المنشورات التي تجذب للشراء، والمنشورات التي تجذب التفاعل ....الخ
ولكن لما يكون توجّه صديقتك نحو الانستغرام بحيث قد تكون وسيلة أفضل من الفايسبوك بهذا الصدد. فاليوم معظم الإعلانات تثبت جدواها على انستغرام أكثر من فايسبوك خاصّة عندما نتحدّث عن فئات شابّة يكون استخدامها لانستغرام أكثر من فايسبوك.وعندما نتحدث عن اكسسوارات يعني أنّ الفئة المستهدفة للمشروع هي الفئات الشابة. وبالطبع فعليها أن تبدأ أولا بنشر الوعي حول علامتها التجاريّة وهو ما يجعل عملائها يتعرّفون على وجود علامتها التجارية للمنتج X. وبعد نشرها للوعي بين جمهورها يمكنها أن تضع خطة مبيعات تساعدها في تحقيق هدفها اليومي .
ولكن لما يكون توجّه صديقتك نحو الانستغرام بحيث قد تكون وسيلة أفضل من الفايسبوك بهذا الصدد. فاليوم معظم الإعلانات تثبت جدواها على انستغرام أكثر من فايسبوك
لدى فيس بوك 1.56 مليار مستخدم نشط يوميًا. لنفهم هذا الرقم جيدًا؛ فهذا ما يقارب أربعة أضعاف سكان العالم العربي، أو ما يقارب 20٪ من سكان العالم!
ولكن يا فاطمة اختيارها للمنصة قد جاء بعديا، بمعنى حددت أهدافها وتعرفت على سمات جمهورها، ووجدت أن الفيس بوك هو المناسب، من غير المعقول أن يتم اختيار منصة بعينها بسبب احصائياتها العالمية، دائما في كل خطوة نتخذها نضع بعين الاعتبار جمهورنا المستهدف وخصوصيته، ولكن لم تخبريني فضلا كيف ينبغي لصديقتي أن تولي اهتمامًا خاصًا بمحتوى منشوراتها، كيف لها أن تحول منشوراتها على فيسبوك إلى أدوات فعالة لتسويق لمنتجاتها؟
تبحث. عن الاكثر وقوعا عليه العين. الشئ الذي. يشد. انتباه. الشخص فور. وقوع. الاعين. عليه. ليجعله. يقترب لها. اكثر. ليحب. ان يفحصها. وثانيها. ان. يكون. المنتج. ذات. اهميه. والاهم ان. اغلب. الاشخاص. يتأثرو بكلمه (خصم%) تغيب. عقولهم ههههه.
بالفعل "خصم"مصطلح قوي يمكن أن يؤثر على خيارات الشراء لدينا ويحفزنا على شراء شيء ربما لم نفكر فيه، لذلك برأي من خلال تقديم خصم، يمكن للشركات أن تغري العملاء بتجربة منتجاتهم أو خدماتهم.
ومع ذلك من الضروري ملاحظة أن الخصومات لا ينبغي أن تكون العامل الوحيد الذي يقود قراراتنا الشرائية. يجب علينا أيضًا مراعاة جودة المنتج أو الخدمة وقيمته وضرورته قبل إجراء عملية الشراء.
استخدم الهاشتاغات المناسبة:
برأيك كيف يمكننا استخدام الهاشتاغات المناسبة لمشروعنا، هل هناك تقنيات تفيذنا في ذلك؟
نصيحتي لك أن تبدأ منشوراتها بكلمات جذابة أو شيء مُلفت للانتباه لكي تشجع العملاء على أن ينتبهوا للمنتج الخاص بيها ويكملون قراءة المنشور.
وأيضًا توفر خدمات مميزة للعملاء، وتهتم بالرد على استفساراتهم في الرسائل بشكل مهذب ولطيف
ولا تنسي بالطبع تصوير المنتجات بشكل احترافي وعمل بعض التعديلات على الصور من خلال برامج التعديل وخلافه، لجعلها أفضل
نصيحتي لك أن تبدأ منشوراتها بكلمات جذابة أو شيء مُلفت للانتباه لكي تشجع العملاء على أن ينتبهوا للمنتج الخاص بيها
أرى بأن هذه الاستراتجية تكون قبل اعلان عن مزايا المنتج وصورته، كنوع من التشويق، لذلك المنشورات التشويقية تنجح في هذه الحالة.
وأيضًا توفر خدمات مميزة للعملاء، وتهتم بالرد على استفساراتهم في الرسائل بشكل مهذب ولطيف
برأيك هل لابد أن تخصص فترات للرد أم لابد أن تتوفر على مدار الساعة لرد على استقسارهم، خصوصا أن الأمر يصعب عليها الأن، ولا تملك فريق خدمة العملاء.
أكيد من الأفضل أن يكون هناك امكانية للرد على رسائل العملاء على مدار الساعة،
ولكن نظرًا لأنها في البداية ولا يمكن لها أن تتواجد طول الوقت، ف يكفي أن تقوم بتخصيص أوقات مُعينة للرد على العملاء
وتضيف رسالة ثابتة مُسبقة تظهر في المحادثة لكل شخص يقوم بإرسال أي نص
وتكون رسالة لطيفة ولذيذة:
صباح الخير أو مساء الخير طبقًا للتوقيت الخاص بك ^^
أهلا بك فلان في صفحتنا
نحن سُعداء جدا بتواصلك معنا
سوف نقوم بالرد عليك في أقرب وقت .. كونوا بالجوار
التعليقات