كيف حولت شركات التسويق مخاوفنا إلى تكديس استهلاك؟

خضعت لها بالتأكيد، أتذكر أنني عندما كنت في المرحلة الثانوية كنت أهوى الإشتراك في المسابقات والرحلات، خاصة الثقافية منها والدينية.

غالبا ما نجد تلك العبارة - الأعداد محدودة والحضور بأسبقية الحجز، إشترك الآن -

كنت أذهب لوالدي متلهفا وأطلب منه أن يمدني بثمن الإشتراك.

ولكنه بخبرته كان يخبرني أن ذلك السعر مرتفع جدا، وأننا لو صبرنا قليلا ستتخفض الأسعار بشكل كبير، بل وربما تصل للإشتراك المجاني.

كذلك عندما كنت في الجامعة، بدأت في حضور المحاضرات الخارجية والورش التدريبية بغرض التطوير الذاتي، وغالبا ما كنت أقرأ تلك العبارة - الدورة تقدم لأول مرة ولن تتكرر - !

وكنت أندفع بالإشتراك والحضور حتى ولو كنت قد حضرتها من قبل خوفا من أن يفوتني شئ!

بعد دراستي للتسويق والمبيعات في الدورات الحرة، بدأت أفهم هذه الخدعة، ولأكون صادقا لم أستطع أن أتخلص من هذا الخوف إلا بعد دراستي واحتكاكي المباشر بمجال التسويق.

لذا أعتقد أن التخلص من هذه المخاوف - وغيرها - يبدأ من العلم والمعرفة.

هل مررت بمثل هذه التجارب أيضا؟

لا الحقيقة، غالبا قراري أتخذه بناءً على الفائدة التي سأحصل عليها مقابل المبلغ الذي سأقدمه، بالنسبة للتخفيضات أتابعها فعليا بآخر كل موسم ولكن لشراء القطع الفريدة والتي تكون باهظة جدا ببداية الموسم، وهذا لأني ألمس استفادة حقيقية من هذه التخفيضات، أما عن شهر رمضان فأتعامل معه مثل أي شهر لا أؤدي الطقوس التي يؤديها معظم النساء من تخزين طعام يكفي لعام هههه، بجانب التحضيرات التي تملأ المبردات وكأنه شهر للطعام وليس شهر للصيام.

وفي الحقيقة لا ألوم الشركات فبالنهاية هو يسوق بالطرق التي يستفيد منها، المشكلة بنا نحن كمستهلكين وكيف نتخلص من هذه المؤثرات ويكون قرارانا دون أي تحيزات.

هذا أحد اساليب التسويق الذي يسمى "أسلوب التأثير بالندرة" الذي يقول عنه عالم النفس والاقتصاد السلوكي "Dan Ariely" "تعزيز الشعور بالإلحاح من خلال تحديد مواعيد نهائية وصارمة هو وسيلة ناجحة للتغلب على التسويف، فعندما يكون للمتسوقين وقت للتفكير وقياس خياراتهم فإنهم سوف يتأخرون في الشراء، وإذا حدث هذا التأخير لفترة كافية، فقد لا يجرون عملية الشراء على الإطلاق"

وهذا الأسلوب شائع الاستخدام وينطوي غالباً على خداع العميل.

اعتقد ان المسوق الذكي يجب أن يستخدم هذا الأسلوب بحذر إذا اراد أن يبني علاقة طويلة الأمد مع العملاء.