البعض يقول بأن جودة المحتوى هي مدى تلبية المحتوى لاحتياجات وتوقعات الجمهور المستهدف، ومدى تميزه عن المحتوى المنافس، فكيف يمكنني أن أعرف إن كان المحتوى الذي أقدمه ذو جودة عالية أم لا؟
كيف أعرف إن كان المحتوى الذي أقدمه ذو جودة عالية؟
فكيف يمكنني أن أعرف إن كان المحتوى الذي أقدمه ذو جودة عالية أم لا؟
في البداية قبل أن نتحدث على انتاجية المحتوى، لابد أن نتحدث عن أفكار المحتوى التي تقوم بنشرها والمواضيع، هل هي تهم الجمهور المستهدف لك وتقدم له الإجابات الشافية للأسئلة التي تخطر على باله في مجالك وما تقدمه.
هل يقوم هذا المحتوى بتوجيه الجمهور لتحول إلى عميل؟
بعدها نتحدث على جودة المحتوى من الناحية الانتاجية، المحتوى المنتج بطريقة جيدة ومميزة يعبر عن علامتك التجارية ويمثلها ويجذب العميل للعودة إليه.
وتقدم له الإجابات الشافية للأسئلة التي تخطر على باله في مجالك وما تقدمه.
أعتقد أن ما يحدد جودة المحتوى هو مدى تحقيقه للهدف المرجو منه؛ فمثلا إن كان المحتوى تثقيفي إثرائي، تتحدد جودته من مقدار المعلومات والإجابات الصحيحة التي يُمد بها جمهوره.. أما إذا كان المحتوى تسويقي أو ترويجي، فمقدار نجاح المحتوى يتحدد عندها من خلال، عدد الجمهور الذين تحولوا لعملاء بسبب إطلاعهم على ذلك المحتوى..
جودة المحتوى أيضا تتعيّن من خلال عدم سرقة محتوى الآخرين فكيف تنظرين إلى هذا الأمر؟ قد يتحول الجمهور إلى عملاء لكن المحتوى مسروق قد يكون نسخ ولصق حرفي والجمهور بالملايين والعملاء بالآلاف فهل هذا محتوى ذو جودة عالية؟
لا اتفق معك كثيرا في هذا الرأي يا مريم
اعتقد ان المحتوى الجيد هو المحتوى الجيد لصاحبه أولا ، الذي يشعر من خلاله أنه يقدم شيء لنفسه ذا قيمة، في النهاية مهما كان الناس على مستويات متبانية من الوعي والثقافة لكن يبقى دايما كل شخص له قناعة داخيلة بحقيقة المحتوى والمستوى الذي يقدمه.
المحتوى الجيد ليس هو المحتوى الذي ييستهدف جمهور جيد، في النهاية توجد تصنيفات كثيرة جدا للجماهير الجيدة، وما قد نعتبره نحن جيد قد لا يعتبره اخرون كذلك، لذلك الجمهور ليس معيار للجودة اطلاقا .
الجودة ترتبط بمدى قدرة المحتوى المنتج على التأثير الايجابي والفعال والاخلاقي على الجمهور، و كيف يغير وعيهم ويعطيهم المزيد من المعارف والمتعة في نفس الوقت ، قد يكون هذا المحتوى محتوى رحلات أو محتوى طبخ او محتوى مسابقات وليس بالضرورة ان يكون محتوى علوم وتكنولوجيا.
كما ان المحتوى الجيد ليس بالضرورة هو المحتوى المنتج بطرييقة جيدة ،فيوجد قنوات كثيرة على اليوتيوب لا تتعدى مشاهداتها ال 100 الف مشترك، مصورة بهاتف عادي وسماعات رخيصة للصوت مع ذلك كمية الجودة المعرفية فيها هائلة، لذلك جودة الاخراج لا تعني جودة المحتوى ، نحن نرى عشرات القنوات ذات المحتوى الرديء مع ان جودة التصوير هائلة .
المحتوى الجيد ليس هو المحتوى الذي ييستهدف جمهور جيد،
كيف ذلك!
كيف سيؤثر على الجمهور إن كان هو اصلا لا يخاطب الجمهور!
من أسرار نجاح أي محتوى مهما كان نوعه هو أن يخاطب الجمهور
، لذلك جودة الاخراج لا تعني جودة المحتوى ، نحن نرى عشرات القنوات ذات المحتوى الرديء مع ان جودة التصوير هائلة
لكن المقارنة هنا بين محتوى جيد وبإنتاج سيء وبين محتوى سيء بإنتاج جيد، فهنا المقارنة واضحة وخاطئة أيضا.
أفضّل أن تكون المقارنة أكثر تخصصا فنقارن جودة المحتوى بين القنوات الجيدة، أما القنوات السيئة فهي مصنفة لوحدها، مثلا يمكننا أن نقارن بين قناة تعليمية وأخرى للطبخ هنا الإنتاج الجيد للفيديو بعكس جودة المحتوى المقدم، كلاهما مفيد ونافع لكن الإنتاج الجيد هو الذي يعطي العلامة الكاملة للقناة ذات الجودة العالية.
المحتوى المنتج بطريقة جيدة ومميزة يعبر عن علامتك التجارية ويمثلها ويجذب العميل للعودة إليه.
حسنًا ولكن ما هي المعايير التي يجب أن اتبعها عند كتابة المحتوى، بمعني هل الايجاز في الكتابة افضل؟ ماذا عن الحصرية وأن يكون المحتوى الفريد من نوعه ألن يكون عامل مهم في جودة المحتوى وفي اقناع الجمهور؟ ماذا عن الكلمات المفتاحية؟ ماذا عن العناوين الجاذبة؟ ماذا عن الاستعانة بالدراسات والأبحاث والفيديوهات وخلافه
كل ما ذكرته يمكن أن يعكس جودة المحتوى، أعتقد أن الجودة تختلف من شخص لآخر كل شخص يمكن أن يحكم على المحتوى برأي مختلف، لذلك بالنسبة لي لا يهمني رأي الناس بجودة محتواي من عدمه، المهم أن يكون المحتوى يحقق الأهداف التي سطرتها، إن كنت أستهدف تحويل الجمهور إلى عملاء فقد حققت هدفي وأرى بأن محتواي جيد، وهكذا.
هل يقوم هذا المحتوى بتوجيه الجمهور لتحول إلى عميل؟
قد يحول المحتوى الجمهور إلى عملاء لحاجتهم لتلك الخدمة، لكن هذا في رأيي لا يعني أن المحتوى ذو جودة عالية!! قد يكون ذو جودة ولا يحول الجمهور لعملاء بالضرورة.
إذا كنت تريد تقييم جودة المحتوى اللي تقدمه، لازم تحدد هدفك وجمهورك وتبحث عن معلومات موثوقة وتنظمها بشكل منطقي وتكتبها بلغة سليمة وواضحة. وبعد ما تنشرها تشوف ردود الفعل والإحصاءات اللي تقيس نجاحها. وكمان تستخدم بعض الأدوات اللي تساعدك على تحسين جودة المحتوى، زي أدوات الكشف عن الانتحال، أو أدوات التصحيح الإملائي، أو أدوات التصميم، أو أدوات التحليل.....الخ.
زي أدوات الكشف عن الانتحال، أو أدوات التصحيح الإملائي، أو أدوات التصميم، أو أدوات التحليل.....الخ
أدوات كشف الإنتحال ضرورية لكن إستخدامها في صناعة المحتوى وكتابته ضعيف نوعا ما، فالكاتب يعتبر نفسه الكاتب الأصلي للمحتوى لكن قد تكون لأدوات كشف الإنتحال والإقتباس رأي آخر، هل تعرف أدوات موثوقة وفعالة لكشف الإنتحال وتكون في المتناول؟
في البحث العلمي مثلا، تجريب المقال المكتوب في أداة ما قد يتسبب في خروجها بأنها مسروقة حينما تظهر عند المناقشة النهائية، فالأستاذ المشرف قد يستعمل أداة أخرى غير التي استعملتها مما يظهر المقال بأنه مسروق! هل هذه الأدوات فعالة أم أن هذه نقائص تميزها.
كما اخبرتك الحل في استخدام أكثر من أداة للتحقق من النسخ، حتى الاستاذ نفسه لا يجب عليه الاعتماد على أداة واحده، بجانب أنه يحتاج إلى ادوات مدفوعة لدقة أكبر.
البارحة كنت أتابع دورة شيّقة حول صناعة المحتوى وقد تحدّث المدرب حول هذا الأمر. بدايةً فإنّ صناعة المحتوى تتطلّب أن أحدد هدفي منه: فما هو هدفي من وضع هذا المحتوى؟ مثلًا: هل هو زيادة الوعي حول العلامة التجارية؟ أم هل هو زيادة مبيعاتي ؟ أم أنّ هناك هدف آخر؟ ثمّ بعد ذلك عليّ أن أحدد جمهوري المستهدف: فمن أستهدف؟ ما هي ميّزات هذا الجمهور لناحية الفئة العمريّة والجنس والوضع الاجتماعي والخ,,, بعد ذلك عليّ أن أحدد نوع المحتوى : هل هو ترفيهي؟ أم تحفيزي؟ أم تسويقي؟ أم غيره؟ وكيف يجب أن تكون لغة المحتوى ( وهو أمر يتحدّد بحسب نوع الجمهور): فهل أستخدم لغة بسيطة تصل إلى أكبر فئة من الجمهور؟ أم أنّ المحتوى الذي أريد نشره تثقيفي وموجّه للشباب المثقّف ويحتمل اللغة المعقّدة؟ وما هي النقاط التي أريد إبرزاها في هذا المحتوى؟ وما الفعل الذي أتوقعه من جمهوري بعد الاطلاع على المحتوى الذي قدّمته؟ ثم أحدّد آليّات نشر هذا المحتوى: هل سيكون النشر على فايسبوك؟ انستغرام؟ تيكتوك؟ أم منصّة أخرى؟ وما هي الوسائل التي سأستخدمها لصياغة المحتوى: فهل هو فيديو؟ أم منشور؟ أم غيره؟
عند الأخذ بعين الاعتبار هذه النقاط بشكل محدد وواضح سيكون مصير المحتوى النجاح الحتمي.
فما هو هدفي من وضع هذا المحتوى
السؤال لم يكن كيف نتحصل على محتوى جيد، مع ذلك مشكورة على الإضافة التي قدمتها، السؤال كان كيف نعرف إن كان المحتوى الذي قدمناه بالفعل للجمهور ذا جودة عالية؟
والإجابة برأيي الأمثل هي عبر تحقيق الهدف المسطر من صناعة هذا المحتوى، فإن كان الهدف هي زيادة الوعي للعلامة التجارية وزيادة العملاء مثلا حينما أحقق هذا الهدف فمحتواي ذا جودة عالية بالنسبة لي فقط.
أما بالنسبة لمعايير أخرى قد يكون وقد لا يكون كذلك.
من يطرح على نفسه هذه الأسئلة ينجح دائماً بطرح أفضل محتوى للناس، لإنهُ يكون متشككاً بما يقدّم ولذلك بمحض سؤالنا لهذا السؤال برأيي يعني أنّك فعلاً تمشي على الطريق الصحيح وباتجاه تحقيق محتوى ذو جودة عالية، الآن بشكل أكثر قرباً ودقّة، هل للأمر معايير؟ بالتأكيد، أو على الأقل بالنسبة لي عبر مراقبتي للكثير من الناس ومتابعتي لنصائح الكثيرين أيضاً، الأمر برأيي طبعاً لهُ معايير منها سهل وبسيط ومنها معقّد بعض الشيء، مثلاً يجب أن يكون المحتوى الخاص بك مكتوب بشكل جيد وخالي من الأخطاء، دقق محتواك بالفترة الأخيرة، هل هو كذلك فعلاً؟ ويجب أن يكون برأيي أيضاً دقيق وحديث، الحداثة أمر مهم، لا تنشر محتوى عن أمور قديمة عفى عنها الزمن أو موضوع بالي، خذ أجدد المواضيع وأنشر عنها وبشكل دقيق، ويجب أيضاً أن تتأكّد بأنّ محتواك ذو صلة بهويّتك كشخص وغني بالمعلومات للجمهور المستهدف، وبالتالي يجب أن تكون واضح في تحديد جواب لسؤالين:
- من أنا وماذا أريد؟
- من جمهوري المستهدف فعلاً ولم؟
حاول أن يكون محتواك دائماً جذاب ومثير للاهتمام، هذا أمر يمكنك أن تتأكّد منه عبر مستوى التفاعل.
آخر المعايير وأهمّها:
محتوى أصيل وأصلي وفريد من نوعه، لا تنشر ما ينشر الآخرون ولا تشبههم حتى.
محتوى أخلاقي ومسؤول، أسوء ما يمكن أن تنجح به وأسهل ما يمكن المحتوى السيء المُضلل.
كل ما سبق برأيي خلطة لإعداد محتوى بجودة عالية أو لقياس محتوى ونجاح محتوى فعلاً.
إفترض أنك قد صنعت محتوى وانتهى الأمر، كيف تقيس جودته؟ وإن كان ذا جودة عالية أم لا؟ مع الأخذ بالاعتبار بأن الجودة قد تختلف حسب المعايير التي تحددها، مثلا بالنسبة لي إن حققت أهدافي المسطرة من خلال المحتوى فمحتواي ذا جودة عالية أما رأي الجمهور في المحتوى قد يختلف بناء على نظرتهم الشخصية وانطباعاتهم المتغيرة التي شخصيا لا أعتمد عليها مئة في المئة في الحكم على محتواي أو اتخاذ قرارات بناء عليها.
إفترض أنك قد صنعت محتوى وانتهى الأمر، كيف تقيس جودته؟
الملاحظات والمعايير التي طرحتها برأيي تصلح لقياس الأمر سواء قبل أو بعد صناعة المحتوى، مثلاً معيار: محتوى أصيل وأصلي وفريد من نوعه. هذا معيار لا يعتمد على رأيك الشخصي وإنما على نظرة مجرّدة للمحتوى الذي صنعته، عبرها تجيب. ومعيار من جمهوري المستهدف فعلاً ولم؟ هو أيضاً معيار يمكن التبيّن منه سواء قبل أو بعد. هي معايير صالحة بالحالتين، لكي تتخلّص أيضاً من وسوسة عدم ثقتك بنظرتك الشخصية، قم بإنشاء استبيان ووزّعه على الأشخاص الذين يتابعون عملك من الأقارب والأصدقاء، سيعطونك تأشيرات لا محالة للأمر وملاحظات كثيرة تقيس عليها.
قم بإنشاء استبيان ووزّعه على الأشخاص الذين يتابعون عملك من الأقارب والأصدقاء، سيعطونك تأشيرات لا محالة للأمر وملاحظات كثيرة تقيس عليها
فكرة الإستبيان أعجبتني لكني مع التخصص في توزيع الإستبيان كي أتحصل على نتائج جيدة ومضبوطة وغير متحيزة أو عشوائية أفضل أن أستهدف الفئة التي أوزع عليها تلك الإستبيانات، كي أحصل على نظرة شفافة تتسم بالمصداقية والدقة.
ولتتحصّل أيضاً على نتائج أكثر واقعية في أي استبيان تقوم به حاول أن يكون قصيراً وبأجوبة قصيرة وأسئلة موجزة تعطي حقّك وتقدّر وقت الناس والأهم من كل ذلك حاول توزيع الاستبيان لأكبر نسبة من الناس والمحيط منك، لإنّ هناك علاقة مباشرة بين الكم والدقّة في مسألة الاستبيان، هذا الأمر بتعداده الكثير يمكن أن يعطيك مؤشرات كثيرة على حسن عملك أو سوءه.
وأفتح باب الملاحظات أيضاً لمن لديه أفكار أو آراء مكتوبة ولكن أجعله مربّع اختياري.
جودة المحتوى هو شيء نسبي للجمهور، فكل شخص ينظر إليه بصورة مختلفة. لذلك، قبل البدء في عمل المحتوى، يجب تحديد الفئة المستهدفة وما هي ثقافتهم. فإذا استطعت من خلال ما تقدمه، الارتقاء بهم من مستوى إلى آخر، حتى لو كنت ستقدم محتوى لطفل، فتأكد أنك على الطريق الصحيح، ومحتواك ذو جودة عالية.
أتفق معك، لكن هكذا المحتوى الذي تتحدث عنه هو محتوى موجه للجمهور لإعانتهم بالدرجة الأولى هنا المحتوى متعلق بالجمهور واستفادته وهو هدف قد نستهدفه في حالة ما حققناه فنحن نقدم محتوى جيد، يمكن قياس جودته عبر سبر آراء للجمهور.
لكن ماذا لو كان المحتوى يستهدف جلب عملاء لاعلاقة بالعميل بعميل آخر كيف يمكن قياس الجودة ؟
أجب على هذا السؤال: هل أنا صنعت فنًا أم لا؟
في كل مرة تصنع محتوى فانظر لخطوات صناعته، هل النتيجة كانت فنًا ممتعًا للعين والأذن والعقل أم أن النتيجة كانت عادية؟
هذا السؤال سيساعدك كثيرًا على الوصول بمحتواك لقمم إبداعية لم تكن تتصورها.
لكن صناعة المحتوى قد لا تشترط الإبداع بالضرورة توجد قنوات على اليوتيوب لا ترين فيها لا إبداع ولا هم يحزنون مع ذلك يحققون الدروع الذهبية ويحققون عوائد كبيرة ومشاهدات حدث ولاحرج، كيف يمكن قياس جودة المحتوى في هذه الحالة؟
جودة المحتوى تختلف من شخص إلى آخر، فهي متغيرة!!!! نسبة المشاهدات قد تعبر عن جودة المحتوى وهذا قانون الخوارزميات، لكن ليس بالضرورة أنه محتوى جيد، لقد وضحت هذا في أغلب تعليقاتي، قد يرى صاحب القناة أن قناته ذات جودة حينما يحقق هدفه في زيادة عداد المشاهدات وقد أقيس جودة قناته من خلال معايير أخرى فتكون قناته رديئة، هل فهمت المتغيرات التي أشرت إليها؟ قصدت بأن قياس الجودة قد يختلف من شخص لآخر وعلى حسب المعايير التي نقيس عليها.
التعليقات