7

من تجربتك. كيف توجه المشتري إلى تقييم الخدمة التي تقدمها؟

تعد تقييمات العملاء و تعليقاتهم مسألة ضرورية لنجاح أي عمل، بما في ذلك المنصات المختصة بالعمل الحر كمستقل و خمسات مثلا . فهي تساعد في بناء الثقة مع العملاء المحتملين، وتحسين تجربة التسوق، وتقديم ملاحظات قيمة حول المبيعات.

من تجربتك. كيف توجه المشتري إلى تقييم الخدمة التي تقدمها، تقييما إيجابيا؟

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

3
Hamdy_mahmouds أضف ردا

الاهتمام بالجودة التي تقدمها للعميل في المقام الأول، وحدها قد تدفع العميل للتقييم من تلقاء نفسه، وثانيا التواصل الجيد والفعال مع العميل وبعد انتهاء الخدمة يمكن طلب التقييم منه عن طريق صياغة جملة جيدة مثل " سعدت بالعمل معك وتقديم الخدمة لك وانتظر تقييمك لأنه يساعدني على الاستمرار في تقديم خدماتي وعملي بجودة وبروح عالية.

1
Mohmed90 أضف ردا

بإتمام العمل على أكمل وجه، وبدقة ممكنة في الميعاد المحدد ثم طلب التقييم منه.

1
Khalid_guerdaoui أضف ردا

فلنفترض أنك لم تكن موفقا في أحد الأعمال، و لم تستطيع تحقيق الجودة المطلوبة

ما الحل؟

1
Mohmed90 أضف ردا

في مثل هذة الحالات أرى أن الاعتذار حل جيد أو تقليل قيمة العرض ليناسب الجودة.

1
HusseinOraby2024 أضف ردا
أو تقليل قيمة العرض ليناسب الجودة.

أو زيادة المهام بالعرض لتزيد الميزانية والجدوى سويا.

1
acchosam أضف ردا

بالفعل استخدمت هذا التكنيك في بعض مشاريعي مع بعض العملاء بناء على تقييمى لتقبل العميل للعرض ومرونه العميل فى التعامل

1
HusseinOraby2024 أضف ردا

بل وأهم شيء هي مرونة العميل وفهمه لما تقوم به من مهام.

1
BasmaNabil17 أضف ردا

أسعى دائمًا إلى تقديم أفضل خدمة للعملاء، وأكون حريصة على جعلها تنال إعجابهم لدرجة تجعلهم يقومون بتقييم الخدمة بشكل إيجابي دون أن أطلب ذلك، وصراحة أنا على اقتناع تام بفكرة ترك جودة العمل تتحدث عن نفسها وتجبر العميل على التقييم كمكافأة لي وهذا ما يحدث بالفعل.

1
Khalid_guerdaoui أضف ردا

فلنفترض أنك لم تكوني موفقة في أحد الأعمال، و لم تستطيعي تحقيق الجودة، حتى بعد التعديلات.

1
MayadaHelmy أضف ردا

في تلك الحالة فعدم تقييم العميل للمستقل هو الحل الأفضل، طبعًا بعد أن يعتذر المستقل، والأفضل أن يكون الخطأ من جانب المستقل غير مقصود وأنه لم يبالغ بتقييم قدراته لأن هذا يغضب العميل.

0
BasmaNabil17 أضف ردا

رغم أن هذا الأمر لم يحدث معي من قبل نظراً لكوني أحرص على اختيار المشاريع التي تتناسب مع خبراتي ومهاراتي، إلا أنه في حالة حدوثه لن يكون لدي الحق في المطالبة بأي تقييم، أو حتى توقع ذلك من العميل، وكل ما سأقوم به هو محاولة الاعتذار للعميل لتجنب التقييم السلبي.

0
Diaa_albasir أضف ردا

الطلب أساسي، يجب أن نطلب من عملائنا هذا الأمر لأنني لاحظت أن أصحاب العمل والمشاريع بسبب مشغوليتهم ينسون القيام بمثل هذه الحركات والخطوات حتى ولو يحبونها ويرغبون أن يقدموها، أي شيء خارج دائرة البيع أي بين حاجة العميل والقيمة التي تقدمها يجب أن يُطلب لإنه يصبح أمر قابل للنسيان والتجاهل بسهولة.

0
Hager_Ahmed7 أضف ردا

بذل المستطاع لأجل أن يخرج العمل بالجودة المطلوبة، مع الاستفادة من التقييمات والملاحظات التي تقال وسط العمل.

وكذلك أن يكون المرء مدركًا تمام الإدراك لقدراته؛ فلا يورط نفسه في مشاريع لن يكون قادرًا على إتمامها، أو لا يملك الخبرة المطلوبة لأجل إتمامها على أكمل وجه وبالجودة المطلوبة.

0
acchosam أضف ردا

فى حاله تأخر العميل فى الاستلام باقوم بطلب الاستلام والتقييم وفى حالة الاستلام بدون تقييم اقدم له الشكر على الاستلام واطلب التقييم باسلوب يتقبله العميل

وفى حالة الاستلام والتقييم ارسل له عبارات الشكر

فى النهاية عليك التلطف فى التعامل والاسلوب لتكسب ثقة العميل وتخطي بتقييم جيد