فرّق تسد..داخل بيئة العمل

أفهم وجهة نظرك وأرى كيف يمكن أن يكون لمبدأ "فرق تسد" بعض الفوائد من وجهة نظر إدارية، مثل تحسين الكفاءة ومنع التواطؤ... لكنه قد يؤدي إلى شعور الموظفين بالعزلة والافتقار إلى الدعم الاجتماعي، مما يؤثر سلبًا على الروح المعنوية. و يمكن أن يؤدي إلى انعدام الثقة بين الموظفين والإدارة، مما يقلل من الولاء والانتماء للمؤسسة..

بدلاً من تطبيق مبدأ "فرق تسد" بشكل صارم، يمكن للإدارة تعزيز بيئة عمل تعزز التوازن بين الإنتاجية والعلاقات الاجتماعية و الهدف هو خلق بيئة عمل تُعزز من الكفاءة والإنتاجية دون التضحية بالروح المعنوية والولاء

ضبط سلوك الموظفين داخل الإدارة للحفاظ على سير العمل هو إجراء ضروري ومتبع حتى في المدارس والأوساط الرياضية وفي العديد من الأماكن التي بها أداء لتجمعات بشرية... فلما كنا أطفالا بالمدارس كان المعلمون أحيانا يُجلسون الأصدقاء في أماكن متباعدة بسبب الشغب والانهماك باللعب وتبادل أطراف الحديث بدل الانتباه للدرس...

إلا أن لي ملاحظة على استخدام عبارة فرق تسد, فلا أراها تصلح في هذا المثال, لأن فرق تسد بالأصل عبارة سياسية للدلالة على خلق نزاعات بين الأعداء للاستفادة منها, أعلم أنك لا تقصد هذا المعنى بل تقصد التفريق الجسدي فقط....ولكن كإضافة للنقاش يوجد فعلا العديد من المدراء همهم هو تطبيق فرق تسد بمعناها الأصلي بخلق نزاعات بين الموظفين بشكل مباشر أو غير مباشر ظنا منهم أن هذا سيخلق جوا من المنافسة أو خوفا من العمل النقابي أو لأسباب شخصية, وهؤلاء المدراء مثال للفشل الذريع, لا يصلحون حتى في إدارة حياتهم الخاصة.

بالفعل، الإدارة الذكية قد تستخدم هذا المبدأ لضمان سير العمل بسلاسة ولمنع تعطله بسبب العلاقات الشخصية، خاصة إذا كانت العلاقات الاجتماعية تتحول إلى تجمعات معطِّلة.

في حالات يكون سيئا بالفعل، فالعلاقات الودية بين الموظفين ليست دائمًا عائقًا، بل قد تكون أداة دعم نفسي تساهم في رفع الروح المعنوية وتحفيز الأداء. إذا بدأت الإدارة في زرع الفتنة عمدًا بين الموظفين، سواء عبر الإشاعات أو التلاعب بالمعلومات، فإن ذلك يؤدي إلى ضعف الثقة المتبادلة، مما يؤثر سلبًا على ولاء الموظفين للمؤسسة.

أيضا عند التحكم المفرط في بيئة العمل، مثلا إذا شعر الموظفون أن الإدارة تتعمد فصلهم عن بعضهم لأسباب غير مبررة، فقد يؤدي ذلك إلى انعدام الأمان النفسي في العمل، مما قد يسبب استقالات جماعية أو انخفاضًا في الرغبة في العمل.

أن مبدأ فرق تسد يبدو سلبيًا في كثير من الأحيان، لكن أعتقد أن الأمر يعتمد على طريقة تطبيقه والسياق. لنأخذ مثالًا عمليًا: إذا كنت في بيئة عمل حيث الموظفون يقضون وقتًا طويلًا في المزاح على حساب الإنتاجية، فهل ترى أن تفريقهم في فرق مختلفة يمكن أن يكون حلًا؟ أم أن الأفضل هو التواصل معهم لتوضيح تأثير هذا السلوك على سير العمل؟

أيضًا، في المؤسسات المالية، هناك ضرورة أحيانًا لتوزيع المهام بين أشخاص لا يتفقون لضمان النزاهة وتقليل فرص التواطؤ. لكن إذا لم تضع الإدارة سياسات تشجع الاحترام المهني بينهم، قد يؤدي ذلك إلى خلق جو مشحون يُضعف الأداء.

من وجهة نظري، المشكلة ليست في المبدأ ذاته بل في الطريقة التي يُدار بها. إذا استُخدم بحكمة لتحقيق التوازن بين مصلحة العمل والعلاقات الإنسانية، يمكن أن يكون أداة تنظيمية فعالة. لكن إذا أسيء استخدامه للتفرقة والقمع، سيؤدي بالتأكيد إلى نتائج عكسية.

أعتقد أن الأهم هو التفكير في البدائل العملية: كيف يمكن تحقيق نفس الأهداف التنظيمية دون الإضرار بالعلاقات الإنسانية؟ ما رأيك بهذا ؟

أتفهم وجهة نظرك لكن أعتقد خانك التعبير بما يحمله من صورة سلبية فى بيئات العمل, ربما وضع قوانين صارمة وأحياناً استخدام التكنولوجيا فى الأمور الحساسة مثل الكاميرات فى غرف الخزائن وما شابه يبعث على الشعور بالصرامة وأن الصداقات أو التساهل فى ما يخص العمل سيقابل بإجراءات قاسية, ومع ذلك أرى أن تدعيم شعور الموظفين بالإنتماء ربما يكون هو الحل الأمثل الذى تتبعه الشركات فى الحفاظ على مصالحها.

مبدأ حقير ليس سئ فقط ...كيف لمبدأ قائم على الوشاية والفتنة وقطع الروابط والخبث أن يكون جيد له مزايا!

بعملي معظم مدراء المشاريع عندما يخطئون يتم تخفيض رتبتهم في المقر، ولكن أن يتدهور ترابط الفريق فهذا خطأ عقابه الرفد، لم أعمل في مكان سابقاً ورأيت أحد يدعم هذا المبدأ.

أنت يمكن أن تجبر الفريق على الالتزام والإنتاج ولكن توقع بينهم بحجة ذلك فهذا من سوء الفعل والتصرف ومن شأنه أن يدمر بيئة العمل ويكلف الإدارة متاعب لا نهاية لها

أعتقد أن النقاش يحتاج إلى التمييز بين ضبط الفريق ومنع الشغب، وبين زرع الفتن بين الموظفين كما ذكر @jawad_x . التفريق الجسدي، كما يحدث في المدارس، قد يكون أداة تنظيمية جيدة، لكن خلق النزاعات بين الفريق باسم المنافسة هو ما يضر بيئة العمل ويعكس فشل الإدارة في بناء الثقة والاحترام المتبادل، لكن كيف يمكننا التفريق عمليا بينهما؟ أقصد حتى من قد يطبق هذه العبارة الحقيرة حرفيا قد يتعذر بالأعذار التي ذكرتها في المساهمة وأن ذلك لفائدة العمل، فكيف نفرق؟