في تطبيق الجامعة الخاص بي، يُطلب مني إجراء عملية مصادقة أمان معينة لتسجيل الدخول، تتضمن إرسال رمز إلى أحد التطبيقات المثبتة على هاتفي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بي، ثم نسخ الرمز وإعادته إلى التطبيق لفتح الحساب.

صراحةً من حيث تجربة المستخدم، تعتبر هذه العملية معقدة ومزعجة إلى حد ما، لدرجة أنه في حال عدم توفر هاتفي أو حاسوبي، يصبح من المستحيل الوصول إلى حسابي في التطبيق. وهذا قد يجعلني أشعر بالإحباط حيال استخدامه بشكل مستمر، وأفكر قبل فتحه ما إذا كنت فعلًا أحتاجه أم لا.

في نفس الوقت الذي قد يشعر فيه المستخدمون بالإحباط، يظل المطورون في تحدي مستمر لتحقيق التوازن بين حماية الأمان لحسابات الطلاب، حيث يحتوي الحساب على معلومات حساسة مثل مثل إمكانية تقديم طلبات تحويل التخصصات أو حتى تأجيل الفصول الدراسية. 

لهذا أتساءل، ما اقتراحاتكم في سبل تحقيق التوازن بين الأمان وسهولة الاستخدام في التطبيقات؟