في السنوات الأخيرة، أصبحت تطبيقات التوصيل جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، حيث تتيح لنا الحصول على الطعام والبضائع بضغطة زر. لكن هذه الراحة تأتي مع تكلفة للأسف.

على مستوى المستخدمين، أظهرت دراسة أجرتها جامعة هارفارد عام 2022 أن الاعتماد المتزايد على تطبيقات التوصيل قد يؤدي إلى تراجع النشاط البدني بشكل ملحوظ مما يزيد من احتمالية الإصابة بمشاكل صحية مثل السمنة وأمراض القلب. كما أن التفاعل الاجتماعي الذي يحدث عند الذهاب للمطعم أو المتجر يتم تقليصه، مما يؤدي إلى شعور بالعزلة عند بعض المستخدمين.

أما بالنسبة للمطاعم والعلامات التجارية، فإن الاعتماد على تطبيقات التوصيل قد يكون سيفًا ذا حدين. من جهة، يوفر الوصول إلى شريحة أوسع من العملاء وزيادة في المبيعات. لكن من جهة أخرى، أظهرت دراسة من جامعة ستانفورد أن هذه التطبيقات تأخذ عمولات كبيرة تصل إلى 30%، مما يؤثر سلبًا على هوامش الربح للعديد من المطاعم الصغيرة.

إذن، هل يمكن أن تكون الراحة التي تقدمها هذه التطبيقات تستحق الثمن الذي ندفعه صحياً ومالياً؟