روبوتات الدردشة في مواقع التواصل الاجتماعي، وما مدى خطورتها على خصوصية المستخدمين؟

أتفق معك يا غدير في أنه يجب أن يكون هناك توازن بين التقنية والخصوصية، وأنه يجب على الجهات المعنية تطوير آليات لحماية المستخدمين من الاستغلال والانتهاك، أما عن أهم الخطوات اللازم إتباعها فأرى أن الشركات يجب أن تحترم خصوصية المستخدمين ولا تجمع أو تبيع أي معلومات حساسة عنهم دون موافقتهم. كما يجب أن تتبع قواعد وإرشادات صارمة لضمان سلامة وأخلاقية تفاعلات روبوتات الدردشة مع المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون شفافة مع المستخدمين حول هوية روبوتات الدردشة والأغراض التي تستخدمها من أجلها.

بالرغم من وجود مخاطر محتملة مثل جمع البيانات الحساسة والاستخدام غير القانوني، يمكن أن يكون لروبوتات الدردشة دور مهم في تحسين تجربة المستخدم وتوفير دعم فعّال. بالطبع، من الضروري أن يتم تنظيم استخدام هذه التقنيات وفقًا لمعايير وسياسات واضحة تحمي الخصوصية والأمان.

أنا شخصيًا مؤيد للتفاعل مع روبوتات الدردشة بشرط توفير الضمانات اللازمة للخصوصية. يجب أن يكون هناك نقاش واعي حول كيفية توجيه التطورات التكنولوجية بما يخدم المصلحة العامة ويحقق الفوائد دون المساس بالخصوصية والأمان.

لن يكون هناك حلاً ثابتًا ونهائيًا، ولكن من خلال التعاون بين المهندسين والشركات والمستخدمين، يمكننا تحقيق توازن مستدام بين التكنولوجيا والخصوصية.

ولكن في رأيك، هل يمكن أن تسهم التقنيات المستقبلية في تعزيز الخصوصية أثناء التفاعل مع روبوتات الدردشة؟

أعتقد أنّ الأمر مبالغ به قليلاً ويمكننا ببضع خطوات بسيطة ضمان حماية وجودنا ضمن روبوتات الدردشة، بالبداية يجب علينا قراءة سياسة الخصوصية: قبل استخدام chatbot، اقرأ سياسة الخصوصية لمعرفة البيانات التي يجمعها chatbot وكيف سيتم استخدامها، أكره كيف أننا نندفع إلى أي شيء بدون أي قراءة لأي شيء، هذا الأمر دائماً ما يورّطنا في أمور كثيرة تجعلنا مكشوفين بدون أي تغطية قانونية أو حتى دليل واحد على تعرّضنا للاحتيال.

أنصح بأن نكون حذرين بشأن المعلومات التي نشاركها جداً، لا يوجد أي داعي نهائياً لتشارك المعلومات الشخصية إلا مع روبوتات المحادثة التي نثق بها (إن وجد طبعاً). أخيراً يجب أن نكون على دراية بمواضيع التحايل والتلاعب بالمستخدمين، قد يستخدم الشات بوت لغة مقنّعة أو يحاول استغلال عواطفك من أجل دفعك لمشاركة ما لا يجب أن تشاركه من معلومات شخصية وغيرها.