ما أفضل استراتيجية لاحتواء عميل يطالب بسرعة التنفيذ طوال فترة المشروع؟

تواصل معه لمعرفة سبب الاستعجال، ووضح له أن هدفك الأول هو تقديم جودة ممتازة ومن خلال تواصلك معه ستفهم سير الأمور، وهل بإمكانك تغيير الخطة وتقصير المدة، أو تسليم جزء بجزء فيقلل ذلك من توتره ولا يلح على السرعة. أو تصل لمرحلة للالتزام بالخطة لعدم إمكانية ما سبق وهذا بيحتاج منك التذكير بالاتفاق ولكن بطريقة مرنة وحرصك على تسليم العمل كما يجب

أولًا : تعامل مع الأمر بهدوء، وبالتأكيد لا ترد بانزعاج أو أسلوب سيء.

ثانيًا: قم بسؤال العميل لماذا هو مُتعجل، أو هل هناك سببًا وراء ذلك الاستعجال؟

ثالثًا: أخبره أن العمل الجيد يحتاج لتفان وإتقان وهذا يحتاج لوقت حتى يحصل هو على نتائج جيدة وعمل يرضيه.

الهدوء، هي كلمة السر لحل تلك المشكلة، فأنت أيضًا لا تعرف سبب تعجله ربما لديه سبب وجيه فقط عليك طمأنته وأن تحاول أن تستعجل بقدر الإمكان وأن تقترح عليه تسليم العمل على دفعات لتقليل حدة التوتر (وذلك إن كان العمل عبارة عن أجزاء أو قابل للتجزئة) وحاول قدر المستطاع أن يكون العمل على درجة عالية من الإتقان ليجد سببًا جيدًّا في ألا يتعجَّل وحاول أن تفهم منه، ربما هو لا يريد عملًا متقنًا لدرجة كبيرة ربما هو يريد فقط شيئًا بسيطًا أو متوسطًا فافعل له ما يريد ستضطر هنا للرضوخ إلى مقولة (الزبون دائمًا على حق)

في هذه الحالة، يجب أن تذكر العميل بوضوح المدة المتفق عليها وتوضح أهمية الوقت لضمان جودة العمل يمكنك التفاوض على مهام إضافية أو تحديد أوقات لتقديم تحديثات مستمرة لضمان شعوره بتقدم العمل.