كمستقلين نواجه تحديات الاحتيال وهذا يعرقل أعمالنا بالضرورة، كما يعرضنا لعملاء غير موثوقين يماطلون في الدفع أو يختفون بمجرد استلام العمل دون الالتزام بالاتفاق، ويشكل هذا الأمر مصدر قلق حقيقي بالنسبة إلينا، لذلك لا بد من اتخاذ خطوات تحمينا من هذه المخاطر وتحفظ حقوقنا المهنية والمالية، شاركونا كيف نحمي أنفسنا من عمليات الاحتيال التي قد تحدث بالعمل الحر؟
كيف أحمي نفسي من عمليات الاحتيال التي قد تحدث بالعمل الحر؟
عن نفسي بدأت مؤخراً في الإعتماد الكلي على مستقل وخمسات؛ لأن كلاهما يوفر بيئة عمل آمنة تضمن حقوق الطرفين، وحتى أخلق توازن في عملي فكما تعرفين العمل على المنصات متقطع أسعى للتعامل مع عملاء معروفين ويمكن لي إتخاذ إجراءات معهم في حالة حدوث أي محاولة نصب، وأتجنب أي عميل مجهول حتى لو كان المقابل المادي ضخم للغاية.
لكن فكرة رفض جميع العملاء المجهولين على اعتقاد أنهم محتالين سيحرمك من فرص رائعة قد تصادفك في المستقبل القريب وتتجاهلها، برأيي لا بد من الحذر واتباع سياسة الدقة في اختيار العميل وتقييم سلوكه قبل التعامل معه، وهكذا تكون اغتنمت أي فرصة مميزة وفي نفس الوقت تحمي نفسك من النصب والاحتيال.
واتباع سياسة الدقة في اختيار العميل وتقييم سلوكه قبل التعامل معه
الشخص المحتال لن يأتي رافعًا راية بذلك. أليس من الأفضل أن نتطرق إلى طلب جزء أولي من قيمة العمل - خصوصًا إذا كانت لدينا سمعة طيبة على منصة ما؟
المنصات كخمسات ومستقل يمكنهما ضمان حقوق المستقلين طالما أن العمل تم توثيقه بالكامل على المنصات وليس خارجها، لذلك أعتقد أن فكرة طلب جزء من قيمة العمل تصلح مع العملاء الذين يتم التعامل معهم في أي مكان آخر كمواقع التواصل الاجتماعي مثلاً.
أرى أن تجنب العملاء المجهولين تمامًا قد يكون تضييقًا على فرصك المستقبلية. هناك العديد من العملاء المجهولين الذين قد يكونون جادين ومخلصين، وربما يحملون فرصًا مثمرة.
التعامل مع هؤلاء لا يعني بالضرورة المخاطرة، بل يتعلق باتخاذ الاحتياطات المناسبة. يمكن مثلاً بدء التعاون معهم بمشاريع صغيرة لا تحمل مخاطر كبيرة، ومن ثم تقييم مدى التزامهم وصدقه.
في الحقيقة ليس هناك ما يحل هذا الاشكال 100%. لكن هناك خطوات يتبعها كل منا في محاولة لتجنب العملاء الغير الجادين او النصابون منهم. عند التقديم على المشاريع في منصات العمل الحر, ننظر الى عدد مشاريع العميل منذ تاريخ تسجيله ونقارنها مع نسبة التوظيف الخاصة به, هذا سيعطيك نوعا ما فكرة عن شخصية هذا العميل هل جدي التوظيف ام لا. في حالة العملاء خارج هذه المنصة والذين يتواصلون معك مباشرة, فهنا من الافضل اتباع الطرق التقليدية, 30%-40% كتسبيق قبل بدأ العمل أو على حسب الاتفاق. المهم ان يكون هناك تحويل قبلي.
شخصيا أتبع هذا النهج البسيط الان وحالات النصب التي اتعرض لها صدقا هي 0. في السابق كمبتدئ, تعرضت للعديد من عمليات النصب سواء على منصة العمل الحر او خارجه. وذلك راجع لكون المبتدئ يكون من جهة متحمسا لاظهار امكانياته, ومن جهة اخرى بحاجة للكسب المادي في تلك الايام الاولى.
ننظر الى عدد مشاريع العميل منذ تاريخ تسجيله ونقارنها مع نسبة التوظيف الخاصة به, هذا سيعطيك نوعا ما فكرة عن شخصية هذا العميل هل جدي التوظيف ام لا
أتفق معك في هذه النقطة ولكن لدينا مشكلة وهي العملاء الجدد الذين ليس لهم سابقة في التوظيف، فكيف يمكن من خبرتك أن نعرف إن كان جادا أم لا؟ مثلا من خلال المحادثة معه ما هي العلامات التي قد توضح لنا أنه نصاب أو صاحب عمل حقيقي؟
نعم كلامك على صواب. في هذه الحالة نراقب طريقة تواصله معنا في حالة كانت ميزانيته تناسب وصف المشروع. هنا نعود لنفس الملاحظة, قد يكون العميل لا يعرف اسعار السوق؟ هنا تكون طريقة التواصل هي المرحلة الاولى لك لمعرفة جديته من هزله. الجاد تراه يناقش بشكل مباشر, أريد كدا وكدا, او ما رأيك بالفكرة الفلانية وامكانية تطبيقها وهكذا تراه مركزا على النقاش ويستمع بجدية لملاحظاتك عكس غير الجاد الذي يقفز في الافكار او يحاول تبسيط المهام لتخفيظ السعر مثلا. هذا العميل قد يدفع لك فعلا لكن بالتأكيد سيتعبك نفسيا!
المرحلة الثانية هي تحديد مراحل العمل. على سبيل المثال تخبره انكما ستمران من المرحلة 1 الى المرحلة 2 و3 ثم 4. كل مرحلة تحددان بالضبط ما ستسلمه فيها ثم لا تنتقل الى المرحلة الموالية حتى تستلم موافقة كتابية منه تكون دليلا لك في حالة امتنع عن الدفع أو في حالة رفض استلام اعمال المرحلة رغم انك قمت بما يجب بالضبط, بحيث ستكون المراجعة الادارية في صالحك اذا لم يكن هناك تحيز للعملاء على حساب المستقلين.
أعتقد أن الغموض هو أحد تلك العلامات، فدائماً نجد أن العميل المحتال لا يقدم عرضه للمستقل بوضوح، ولا يسرد تفاصيل العمل وما يتعلق بالراتب بشكل جيد، كما نجده يحث المستقل على سرعة اتخاذ القرار المناسب وقبول العمل.
في بداية عملي في مجال العمل الحر، تعرضت لبعض عمليات الاحتيال، لكن مع الوقت اكتسبت شيء من الخبرة. وأظن أن أفضل وسيلة للحماية من عمليات الاحتيال تكمن في العمل في بيئة تضمن حقوق العملاء. وفي هذا الصدد أرجح منصات العمل الحر سواء العربية كمستقل وخمسات أو العالمية كUpwork , Freelancer وغيره. كما أن طلب صاحب العمل من المستقل أن يدفع أي مبلغ من المال لأي سبب مهما كان ضئيلا ومهما كان السبب مقنعا هو بمثابة مؤثر خطر كبير
صحيح، ولكن منصة Upwork هي الأخرى تتطلب الحذر الشديد لأن المستقلين يواجهون الاحتيال أحيانًا، وذلك عن طريق العروض الوهمية أو روابط سرقة البيانات، كما أن أصحاب المشاريع أنفسهم قد يتعرضون للاحتيال من خلال استلام أعمال مسروقة، وفي جميع الأحوال لا بد من الالتزام بشروط أي منصة نعمل بها مع رفض التعامل خارجها بأي شكل.
الاحتيال موجود في كل المجالات ليسى في العمل الحر فقط
كشخص لديه الخبرة ما يقارب العامين في مجال العمل الحر اقوم في الاحتياط ولدي عدت قواعد للعمل
1.في حال العمل كان من خلال احد المواقع الالكترونية لا اقبل في التعامل الخارجي من ناحية الامور الماديه ابدا
2.في حال العمل كان من المعارف او العلاقات القوم في توقيع اتفاقية عمل اقوم بالاضافة الى ذلك توزيع المبالغ المالية الى عدة دفعات
توقيع اتفاقية عمل اقوم بالاضافة الى ذلك توزيع المبالغ المالية الى عدة دفعات
فكرة توزيع المبالغ المالية على عدة دفعات ممتازة سواء للمستقلين أو حتى لأصحاب الأعمال، لأنها تضمن الحقوق وتبني الثقة بين المستقل وصاحب المشروع، كما أنها تحث المستقل على العمل بجودة عالية طالما أنه يستلم مستحقاته دون تأخير ويضمن حقوقه، ويستفيد صاحب المشروع أيضًا لأن أعماله يتم تسليمها بشكل تدريجي للتأكد من جودة كل جزء فيها.
الأمر سهل جدا، يجب التعامل بينكم عبر منصات تكون كوسيط بينكم مثل خمسات ومستقل لحماية حقوق كل منكم كمستقل او كصاحب مشروع.
أو يمكن الدفع بشكل مقدم قبل البدء في العمل.
التعليقات