كيف أستعد لاجتماع مع عميل محتمل؟

فماذا تفعل أنت من أجل الاستعداد لمقابلة عميل محتمل؟ وما الأمور التي يجب أن تكون على علم بها قبل الاجتماع؟

أولا ترتيب آلية الاجتماع نفسها: بطرق منها: التأكيد على الموعد، التأكد من سلامة البرنامج الذي سيتم عليه الاجتماع والتحقق من الجاهزية التامة كقدرة الشبكة وغير ذلك.

ثانيا الاهتمام بالمظهر الخارجي: فإن المظهر علامة الإنسان وهو أول ما تقع عليه عين العميل، وهو مهم بلا شك، فلا يمكن الاهتمام بالجوهر مع اختلال المظهر، ولا يعني ذلك أبدا التكلف في الاهتمام بالمظهر، ولا يعني شكل الإنسان الخارجي فقط، بل يعني أيضا مع كل ذلك النظام والهدوء وغير ذلك من الأمور التي قد تجعل اللقاء متوترا، فلو كنت في مكتبك الخاص مثلا فإن ترتيبه مهم وترتيب الكتب بالمكتبة في الخلفية مهم كذلك.

ثالثا التحضير لموضوع الاجتماع: كإحضار الأوراق المطلوبة لو كان هناك أوراق وترتيب الأفكار اثناء عرضها والأهداف المرجو بلوغها.

ما اهتم به أولا هو التأكد من باقة الانترنت لدي لأن كثيرا ما يحدث اعطال أثناء الاجتماع وهذا من الممكن أن يؤخذ عنى انطباع أنني شخص غير مسؤول وغير مهتم، ثانيا تحديد موعدا أثق أنه لا أحد سيزعجني أو يوم خالي من التجمعات العائلية واختيار مكان بعيدا عن ضوضاء الشارع كذلك يمكن اختيار مايك يفصل الضوضاء عن الصوت، أظن أنه إذا قمت بالجلوس على مكتب خاص بي هذا بدوره سيعطي انطباعا أني شخص يهتم بالترتيب والتنظيم رغم عملي من المنزل، أما بالنسبة للمعلومات بالطبع سأقرأ معلومات عن الشركة كذلك سأتوقع الأسئلة التي يمكن أن يسالها العميل، كذلك أقوم بتجريب بعض الأمور التي تجذب انتباه العميل مثل نبرة الصورة وحركات اليد كل هذه الأمور مهمة للغاية فهي توحي بالقيادية والمسؤولية.

أوّلًا فإنني أسعى إلى توفير مكان ملائم للحديث معه يكون خاليًا من الضجيج وبعيدًا عن أي مشتتات. وأمّا الأمر الثاني فهو أنّني أحرص على توفير إنترنت سريع لا ينقطع وتأمين بدائل في حال انقطاعه. وفي حال كنت أنا التي سترسل له رابط اللقاء على الزووم مثلًا فإنّني أختبر الرابط قبل موعد اللقاء. هذه الأمور هي التي نسميها الأمور اللوجستية. وأمّا الأمور (غير اللوجستية) التي أحرص عليها قبل اللقاء فهي:

• تحديد الهدف من اللقاء
• وضع لائحة محتملة بالأسئلة التي قد يطرحها العميل والإجابة عنها
• جمع كافة المعلومات حول الأسئلة التي قد يحتاج العميل إجابات لها
• وضع لائحة بالأسئلة التي قد أوجهها للعميل
• وضع تصوّر (على شكل خطة طبعًا) حول الشكل الذي سينجز به المشروع

يمكنني إعطاء عدة نصائح كنت جمعتها سابقًا لاستخدامها في بناء مقال متكامل حول الاستعداد لمقابلات العمل عن بعد، شملت الخطوط العريضة هذه النقاط:

• التحضير لمقابلة عمل من خلال معرفة الشركة، وهذا يشمل:

1. الاطلاع على الموقع الإلكتروني للشركة.
2. اطلع على حسابات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي.
3. الاطلاع على حساب الشركة على LinkedIn

• فهم تفاصيل المسمى الوظيفي الذي تقدمت له.
• استشر اصدقاءك ومعارفك الذين عملوا في شركات مماثلة.
• الاطلاع على بعض منافسي الشركة التي تتقدم للعمل فيها، ومعرفة حجم المنافسة بينها وبين الشركات الأخرى.
• مراجعة بنود سيرتك الذاتية والتأكد من تحديثاتها.
• لا تترك الحديث عن مهاراتك للارتجال وقت المقابلة، بل سجل هذه المهارات وأعد قراءتها وتدرب على سردها.
• تدرب على إجابة الأسئلة الشائعة، ليس فقط الأسئلة العامة، بل كذلك الأسئلة الشائعة في التخصص الذي تقدم للعمل فيه.
• تدرب على سرد المواقف القصصية، باعتماد تقنية STAR للأسئلة القصصية.
• تطوير وتحديث حساب لينكد إن.
• جهز أسئلتك الخاصة لمسؤول التوظيف.
• إذا كان موقفك كمتقدم عصيبًا ولا يسعك السيطرة على توترك يمكنك الاستعانة بمدرب مهني للمقابلات الوظيفية وتدرب مرارًا على المقابلة.
• أخيرًا الاستعداد التقني ويشمل:
• وجود نسخة احتياطية من كل الأدوات التي ستستخدمها في المقابلة، سواءً الحاسوب، أو السماعات، أو الميكرفون وكذلك مزود خدمة إنترنت سريع وثابت.
• من المهم كذلك تحديث برامج الاتصال الوارد استخدامها في المقابلة والتأكد من جاهزيتها للعمل، مع تنزيل أي برنامج أو أداة تتوقع استخدامها في المقابلة حسب مجالك.
• تأكد من إضافة أكثر من نسخة من المستندات التي حضرتها للمقابلة.
• وفر إضاءة جيدة تريحك وتجعل الصورة واضحة خلال التواصل.
• احرص على اختيار مكان هادئ ومرتب، وحضر ملابسك الرسمية كما في مقابلات العمل التقليدية.
• أخيرًا انتبه لضرورة اختيار موعد مناسب لك ولمسؤول التوظيف في حال اختلاف المناطق الجغرافية.