ماذا لو أعطينا العميل menu عن خدماتنا؟

فكرة جيدة، فمقارنة بزيارتنا للمطاعم، نعلم أنه عندما نذهب إلى مكان معين، نتوقع تجربة مميزة تلبي احتياجاتنا حتى في عالم العمل الحر، حينما نقدم خدماتنا بشكل واضح ونسلط الضوء على مهاراتنا وخبراتنا، يمكن للعملاء اختيار ما يناسبهم بشكل أفضل. هذا يساعد على تحديد توقعاتنا وتحقيق تجارب عملاء أفضل.

ماذا لو أعطينا العميل menu عن خدماتنا؟

هناك بالفعل من يقوم بذلك، ولكن لا أؤيد هذه الفكرة لأن الأمر يرتبط بطبيعة المشروع وأهدافه، بعض المشاريع في كتابة المحتوى الإعلاني حاجياتها واضحة ولا تحتاج إلى تقديم menu، واذا تم تقديمه فهو لاستعراض للعضلات فقط، واطالة في انجاز المشروع.

أما مشاريع مثل اعداد خطة تسويقية، وتتضمن تفاصيل أكثر هنا يكون منيو يتطلب ذلك، وهذا من شأنه أن يتيح لهم الحصول على فهم شامل لمختلف الخدمات التي نقدمها وكيف يمكنهم الاستفادة منها. وأيضا يمكننا تضمين تفصيل لكل خدمة، مع تحديد ميزاتها وفوائدها.

أيضا يمكننا تقديم أمثلة على كيفية مساعدة كل خدمة للعملاء الآخرين في الماضي. وهذا من شأنه أن يساعد العميل على اتخاذ قرار مستنير بشأن الخدمات الأكثر ملاءمة لاحتياجاته.

في بداية كل مشروع، مع عميل جديد يمكنك أن تعدّ منشورا مسبقًا عن أفضل الطرق لانجاز المشاريع بالنسبة لك، الوصفات التي يُبدع بها مطعمك، الطريقة التي تجعل العمل أفضل.

هذا يمكن كتابته بالعرض المقدم على المشروع، فمن المفترض أن العرض يكون لتقديم ما ستفعله من أجل مشروعي، سواء أفضل الطرق لإنجازه أو ما الذي يمكنك تقديمه لي بطريقة مختلفة عن باقي المستقلين، لذا ما أهمية القائمة الآن؟

أهم ما في خصائص أيّ menu في العالم هو التنوّع والاختلاف، حيث يستعرض عدّة أقسام تحت كل قسم أنواع من المأكولات وهكذا، ولذلك لا أعتقد أنّ هذا الأمر ينفع مع المستقل الجاد فعلاً بتقديم مجهود عالي الجودة فعلاً، لإنّ أهم سمة برأيي في أي مستقل جاد هو أنّهُ يعمل اعتماداً على تخصص معيّن واحد ومهارة واحدة تنتج خدمة واحدة عالية التخصص والحرفية والاحترافية، هذا بالنسبة للجاد فعلاً بتقاضي أعلى سعر ممكن لما يمكن أن يعمل عليه ولا أتحدّث عن المستقل العادي الذي يمشي بناءً على تيار اليوم واللحظة، إذاً لا حاجة للجاد منه بالmenu فالأمر محدد وواحد فقط، لا يحتمل تنوّع عالي.

هذه الفكرة أيضاً تدعو لتشتت العميل، أنا أوصي فقط باستعراض معرض أعمال يستعرض الكثير من النماذج لخدمة واحدة محددة ومهارة متخصصة وفقط.

أعجبتني الفكرة! وليكن الطبق اليومي لهذه اللائحة العمل ذو الميزة التنافسية الذي ينجزه المستقل. ولكنّني أعتقد أنّ إعداد هذا النّوع من اللوائح يتطلّب جهودًا كبيرة من أجل الانتقاء النّاجح لما سيتم وضعه وكيفية اختيار المكوّنات ( الموازية لتفاصيل المشروع) ,وهو أمر يحتاج لدراسة وإعداد بشكل متأنٍّ.

كلامك صحيح أخي حمزة فتقديم أعمالك الأفضل بالمقدمة من أساسيات عمل معرض أعمال جذاب و أرى أن وضع أعمالك التي عليها طلب أكبر في المقدمة خطوة أساسية أيضا.