القيادة ليست إدارة الناس، بل بناء العلاقات

هذا التحول في قيادة مايكروسوفت يثبت أن القيادة الحقيقية لا تتعلق فقط بوضع الخطط والاستراتيجيات، بل بفهم العنصر البشري داخل المؤسسة. التغيير الذي قاده ساتيا ناديلا لم يكن مجرد تغيير تنظيمي، بل كان تغييرًا في العقلية والثقافة، وهذا أصعب أنواع التغيير وأكثرها تأثيرًا.

للأسف، الكثير من الشركات لا تزال ترى النجاح في السيطرة والتحكم بدلًا من بناء بيئة إبداعية قائمة على الثقة والتعاون. المدير الذي لا يفهم أن الموظفين بحاجة إلى شعور بالانتماء والتقدير، لن يستطيع تحفيزهم ليقدموا أفضل ما لديهم.

بالنسبة لي ومن خلال تجارب العمل المختلفة التي مررت بها أؤكد أن وضع العلاقات بين فريق العمل بالاعتبار مهم جدا، وله انعكاس كبير على زيادة الولاء لديهم وانتمائهم لبيئة العمل، ولكن هناك شركات تهمل هذا بشكل كبير ولا تركز على ذلك أبدا، بل تجعل الموظف يشعر وكأنه مجرد ترس في آلة ومع الوقت سيفقد الحافز للإبداع، وهذا لا أراه احترافيا أبدا، وتخوفهم أن هذا قد يجعل الموظفين يتجاوزن الحد الاحترافي في التعامل مع مدرائهم أو يتجرأون عليهم، في حين أن المدير المحترف الذي يجعل الموظف يرى نفسه جزء من نجاح أكبر مما يحفزهم على التطوير المستمر

برأيي عندما يركز المديرون على بناء علاقات حقيقية مع فرقهم، يتمكنون من إشعال الشغف وتحفيز الأفراد للعمل بحافز داخلي قوي، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والابتكار، كما أن النجاح لا يأتي فقط من فرض السيطرة، بل من القدرة على الاستماع للآخرين وفهم احتياجاتهم، وتوفير بيئة تشجع على النمو الشخصي والمهني، فالعلاقات الإنسانية الجيدة تساهم في بناء ثقافة مؤسسية قوية ومستدامة، ما يعزز من فرص النجاح على المدى الطويل.

برأيي العلاقات وكسر الجليد في المنافسة خصوصاً داخل بيئة العمل إجراء ذكي وفعال للغاية، لكن هذا ليس مطلق هكذا بلا قيود، فيجب أن يكون محدد بأهداف وجدول زمني وخطة متابعة لرصد الأداء الفردي، فللأسف ثمة فئة كبيرة تختفي عندما تختفي المنافسة والانعزالية هم موجودين داخل مقر العمل لكن لو ركزت عليهم لن تجد لهم أثر لذلك لا أحب الجماعية وإزالة الفوارق في المنافسة طالما لا نمتلك وسيلة وقيود للمتابعة والتقييم

أعتقد أن دور العلاقات الإنسانية في بيئة العمل مهم للغاية، لكنه ليس الحل السحري لكل المشكلات. صحيح أن ساتيا ناديلا أحدث ثورة ثقافية داخل مايكروسوفت، لكن نجاحه لم يكن قائمًا فقط على بناء علاقات جيدة، بل على اتخاذ قرارات استراتيجية حاسمة، مثل التركيز على الحوسبة السحابية، وتوسيع استثمارات الذكاء الاصطناعي، وفتح المجال أمام الابتكار والتكامل مع المنافسين بدلًا من محاربتهم.

برأي أن الشركات الناجحة تحتاج إلى أكثر من بيئة إيجابية، تحتاج إلى مهارات، كفاءات، ورؤية واضحة. في بعض الأحيان، التركيز المفرط على بناء العلاقات يمكن أن يؤدي إلى تجنب المواجهات الضرورية أو تأخير القرارات الحاسمة. الفريق يجب أن يكون مترابطًا، لكنه يجب أيضًا أن يكون كفؤًا وقادرًا على التكيف.