كمدير كيف تتصرف عند اكتشاف سرقة في مكان العمل؟

بداية سأحاول حل الموضوع داخليا، قبل اللجوء للشرطة إذا كان الأمر يستدعى ذلك..

وقرار المديرة بتفويض قسمي الأمن والموارد البشرية بالتحقيق هو الأصوب برأيي..

تم تثبيت كاميرات مراقبة إضافية لتجنب تكرار الحادث في المستقبل.

وهذه هي عادة معظم شركاتنا للأسف؛ أخذ الإحتياطاب بعد وقوع الكوارث!

فمنذ سنوات كنت أعمل بمؤسسة مليئة بكاميرات المراقبة، وقام أحد العملاء بسرقة منتجات من داخل صالات العرض، وبشكل تلقائي طلبت من الإدارة مراجعة الكاميرات للتعرف عليه.. لكن المفاجأة أن الكاميرات لا تعمل منذ فترة طويلة، يعني موضوعة للعرض فقط!

قبل أي شيء لا بد أن يكون هناك دليل سواء مقطع فيديو يوثق السرقة أو شهود عليها، وبعدها نقوم بمواجهة الموظف بما فعله، وذلك بعد جمع الحقائق والسجلات المالية والوثائق والاحتفاظ بها في مكان آمن، والحل الأمثل بالنسبة لي بعد ذلك هو إيقاف الموظف عن العمل فوراً لأنه غير أمين على عمله، ومن تنعدم فيه صفة الأمانة لا يمكن الاكتفاء بتنبيهه أو الوثوق بها ثانية.

حدث موقف مثل هذا في المكتب الذي كنت أعمل به وأتذكر أن الشركة كلها كانت مليئة بالفوضى وبالشك والانفعالات التي تتوالى من مختلف الأشخاص وكنت أعمل بفرع من شركة كبيرة فأمر مدير الفرع ألا يتحدث أحد عن الموضوع مع أحد خارج الفرع حتى نجد المبلغ فقد يكون الأمر يرجع لخطأ محاسبي وهنا انفعل مدير الحسابات ونفى هذا لكن بعدها ذهب لتفقد الأمر ولم يجد شيء وامتهى الأمر بأن اكتشفنا أن أحد مالكي الشركة هو من أخذ المبلغ خلال أيام الإجازة لكنه لم يخبر أحد، وأعتقد أن هذا المثال الذي تعرضت اليه هو مثالي للتعرف على كل الأخطاء التي يمكن أن تحدث بخصوص هذا حتى تتجنب.

كمديرة سأتعامل مع السارق الذي تثيت عليه التهمة بكلّ صرامة أوقفه عن العمل وأبلغ عنه الشرطة ..

الخطأ من الأساس هو عدم تثبيت كاميرات في غرف الأجهزة، وفي رأيي يجب أن يكون الدخول إلى هذا الكتب أو الغرفة متاحًا فقط للمدراء أو للمختصين بالأمر.