بعد استدعاء رؤساء الأقسام والتحدث في الإجتماع عن النقاط التي ذكرناها سابقا.
نعم لم تكن لدينا سياسية واضحة تحدد فعالية التواصل بين افراد الفريق مع رؤساء الأقسام ما قد يسهم في نقل قدر غير كاف من المعطيات، لكن لم يكن هذا هو السبب الرئيسي.
قمنا بتحسين نظام التواصل في المؤسسة بناءا مخرجات الاجتماع، وبعد القيام بجميع الاجراءات هو قيد التنفيذ الآن.
إعتاد الموظفون في المؤسسة على العمل الروتني ، مهمات متكررة بوتيرة ثابتة، الموظفون الذين طالبوا بالاستقالة لم يعتادو العمل بوتيرة متسارعة لذا كانو يشتكون من كثرة العمل، قمت باقناعهم بضرورة بقائهم و أن هذه المرحلة مؤقتة وستمر قريبا، وستعود على المؤسسة والموظفين بالنفع.
بعد الحادثة، والتاكد من صحة عمر، لم أرد أن أتخذ قرارا مفاده هيا لنضحي بأحدهم، لكن أفضل قرار هو دراسة الوضع والبحث عن حلول.
إتضح أن عمر رجل طيب، لكن عليه تعلم قول كلمة لا، ذلك الوضع الذي كنا فيه جعلني أضن أن هناك خللا في الجدول الزمني، اخبرتكم قبلا أننا اخترنا للعمل على هذا المشروع فقط من هم جديرون بالثقة وأن يكون المرأ جديرا بالثقة لا يعني أنه سيكون متعاونا في نفس الوقت.
فقبل التخطيط قمنا بجمع المعلومات حول كفاءات العمال، فقد كان لديهم سجل مهني حافل، ولديهم المهارة المطلوبة للعمل، لكن الروتين والمهمات المتكررة ساهمت في توقف أغلب الموظفين من تطوير مهاراتهم.
طلبت من رؤساء الاقسام تقديم بيانات بتقدم كل فرد مشترك بالموضوع على شكل مخطط بياني من وقت بدأ المشروع إلى غاية الأمس، لن أتحد عن كل النقاط، أوضحت لي هذه البيانات أن تقسيم العمل لم يكن عادلا ليتم اجابتي أن أحد المعايير المتخذة في توزيع العمل هو مدى تعاون الموظف، فأردت التركيز على حالة عمر، لماذا وصل لمرحلة الانهيار؟ الاجابة المبدئية كانت زملاء العمل الإتكاليين، بعد الحوار معه تبين أن عمر كان يقوم بمهامه وجزء كبير من مهام زملائه، جلست مع مصطفى للنقاش حول هذا الأمر وهو الآخر كان يعاني من هذا المشكل، بالنسبة لتأخر الأقسام الأخرى فمهمات تعتمد على التسلسل في الترتيب حتما ستؤثر على بعضها.
النتائج في البداية كانت تشير لعدم فعالية الجدول الزمني ليتضح أن هناك عوامل لم ناخذها في الاعتبار وهي ثقافة العمل لدى الموظفين، سنحاول بناء مؤشر او عدة مؤشرات تجعل منها قابلة للقياس والمتابعة.
هل هناك حلول أخرى، أم أن هناك معطيات أخرى تخفى عنا؟
السؤال الأكثر جدية:
ما هي الطرق الفعالة لتحسين القدرة على التكيف والتطور لدى الموظفين؟
التعليقات