أصبحنا الآن في عصر المعلومات فمن يمتلك معلومات أكثر يكون نصيبه من تحقيق النجاح أكبر، وفي سبيل حصول المنظمات على المعلومات الصحيحة التي تشكل قاعدة انطلاق لها في تحدي المستقبل والتكيف معه تقوم المنظمات باللجوء لاستخدام طرق عديدة لجمع تلك المعلومات، ومن بين تلك الطرق والمصادر التي تساعد المنظمة على جمع معلومات صحيحة عن عالمها الداخلي والخارجي هو تحليل سوات Swot Analysis.
ويتم إجراء تحليل سوات Swot Analysis عن طريق دراسة البيئة الداخلية للمنظمة والمتمثلة في نقاط القوة ونقاط الضعف، ودراسة البيئة الخارجية المتمثلة في دراسة الفرص والتهديدات.
وسأسرد معكم الآن هذه المحاور الأربعة التي تمثل تحليل سوات Swot Analysis، مع تطبيق أمثلة على كل نقطة من واقع تحليلات أجريت على العديد من الشركات كالتالي:
أولاً: تحليل البيئة الداخلية:
(S) نقاط القوة Strength: وتعني أهم ما يميز الشركة على المستوى الداخلي، وهي نقاط تجعل الشركة قادرة على منافسة الشركات الأخرى بكل قوة، ومن أمثلة نقاط القوة التي تجعل الشركة قادرة على المنافسة:
موارد بشرية مؤهلة ومدربة تدريب عالي.
قوة وحداثة المعدات الإنتاجية.
تحقق الشركة أرباح كافية.
رضا الموظفين عن الشركة.
(W) نقاط الضعف Weaknesses: وتعني أهم السلبيات التي تؤثر سلباً على الشركة من داخلها وهي نقاط يجعل المنافسة مع الشركات الأخرى صعبة، وذلك لأن الخسائر والهزائم في السوق تكون دائماً مصدرها الداخل، ومن أهم نقاط الضعف التي يمكن أن تواجه الشركات:
انخفاض الابتكار والابداع.
تصميم اعلانات ضعيفة.
سلع لا تتوافق مع طلبات الجمهور.
ثانياً: البيئة الخارجية:
(O) الفرص Opportunities: وتعني الفرص هي كل العوامل الايجابية التي تجدها الشركة في البيئة الخارجية، وكلما كثرت الفرص في السوق وسعت الشركة لاستغلالها كلما زادت احتمالية نجاح الشركة، ومن أهم الفرص التي قد تتوفر للشركات:
انخفاض تكاليف الحصول على قرض من البنك.
اتفاقيات تبادل تجاري بين الدولة التي تعمل فيها الشركة مع دول أخرى.
سن قوانين من شأنها تسهيل أعمال الصناعة التي تعمل فيها الشركة.
(T) التهديدات Threats: ونعني بها كل العوامل السلبية التي تعيق أعمال الشركة وتقلل من فرص نجاحها في السوق، ومن أهم التهديدات التي تواجه الشركات :
ظهور منتج أقوى في السوق وسعره رخيص.
زيادة أسعار المواد الخام.
دخول الأجانب للسوق المحلي.
برأيكم لماذا تقوم الشركات بإعداد تحليل سوات، وما الفائدة من إعداده، وكيف يمكننا تطبيقه على حياتنا العملية؟