في المجال الرقمي، ما الأفضل بالنسبة لشركة كبيرة، أن تبيع بالجملة أو بالتجزئة؟

يعتمد ذلك على أكثر من معيار يا مريم. لا يقتصر على نوع المشروع نفسه أو نوع المنتجات وتصميمها. يمكنني أن أقسم الأمر إلى مسارين يعتمد عليهما الاختيار. أوّلًا، مسار الدراسات التحليليّة، وهو المسار المعني بدراسة مختلف الشرائح المستهدفة من العملاء وطبيعتها، بالإضافة إلى أمور أخرى مثل السوق والمنافسين بداخله من بائعي الجملة والبائعين بالتجزئة، والتكلفة الخاصة بكلٍّ منهما.. إلخ.

ثانيًا، مسار التحليلات التقنيّة. وهي التحليلات الخاصة بمجال المشروع نفسه، والتي نعتمد عليها في اتخاذ القرارات الخاصة بالمسيرة التقنية نفسها، والتي تساعدنا على اتخاذ القرار المناسب. فعلى سبيل لمثال، يختلف ميلنا للبيع بالتجزئة أو الجملة بين مجال مثل بيع الملابس وبيع الإلكترونيّات.

في رأيكم ما الأفضل لها أن تبيع بالجملة أو بالتجزئة؟ ولماذا؟

بما أنها شركة كبيرة، فلا ضرر إن تركزت على كلا النوعين، أي البيع بالتجزئة والجملة معا، لأنه بذلك يمكنها أن تستهدف الزبائن من جهة وتجار التجزئة من جهة أخرى وهو مشروع بحد ذاته يمكن أن يتم توسيعه.

سؤالكم يمكن الإجابة عليه من خلال نظريات الاقتصاد الكلي التي تقوم على فكرة أن الشركات لا تحقق أرباحها إلا من خلال البيع بكميات بالجملة. فالكلفة الوسطية للقطعة تساوي الكلفة الكلية مقسومة على كميات الإنتاج. وبالتالي كلما زاد إنتاجنا انخفضت تكاليفنا الكلية. فمن يبيع من خلال متجر إلكتروني وعندما يشتري بضاعته من التجار سيكون هامش الربح أكبر له من خلال الشراء بالجملة ونفس الأمر عندما يبيع فإنه يسترد تكاليفه ويحقق أرباحه بشكل أكبر عندما يبيع بالجملة. وهذا الأمر يشمل إستثناء وهي الحالات التي يكون فيها المنتج كمالي ومرتفع السعر بشكل كبير. فهنا يكون تحقيق الأرباح متحققا من البيع بالتجزئة. فإذا لا قاعدة عامة حيث لكل موقف قاعدة مختلفة.

إن الخيار بين البيع بالجملة أو بالتجزئة يتوقف على عدة عوامل، مثل نوع المنتجات التي تعرضها الشركة وطبيعة السوق المستهدف هل الشركة تستهدف العميل النهائي أم تستهدف البيع للتجار. إذا كانت المنتجات التي تعرضها الشركة هي منتجات تشترى بكميات كبيرة، في هذه الحالة ممكن للشركة بيعها بالجملة للتجار، حيث أن البيع بالجملة يؤدي الى الحصول على اتفاقيات تعاون مع شركات أخرى والتوسع في الأعمال.

أما إذا كانت المنتجات التي تعرضها الشركة تستهدف العملاء النهائيين والمستخدمين العاديين، فيكون البيع بالتجزئة هو الخيار الأنسب. ويمكن أن يساعد البيع بالتجزئة في بناء قاعدة عملاء دائمة والتواجد على منصات الانترنت.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تختلف التكلفة والتحكم في المخزون واللوجستيات والتسويق وغيرها من الجوانب بين البيع بالجملة والتجزئة، لذلك يجب على الشركة دراسة الخيارين بعناية واختيار الذي يتناسب مع طبيعة أعمالها واحتياجات السوق المستهدفة.

لا أتفق مع أصدقائي في رأيهم بأنّ الأمر يعتمد على معايير نهائياً. أرى أنّ الأكثر استدامة وأهميّة وربحيّة هي صيغة البيع بالمفرّق أو بالقطعة، البيع الإفرادي للناس مباشرةً أفضل هذه الصيغ، لإنّ هذا الأمر يفتح عليكِ الكثير من الأمور، أوّلاً أنّ متجر الجملة قد يغيّر بأي لحظة ولا يصبح مصدر توريد رئيسي، كمتجر علي اكسبريس مثلاً. وبالمناسبة نلاحظ أصلاً الفرق بين ربحية أمازون وربحية علي اكسبريس، من الواضح أنّ سرعة انتشار أمازون وربحيتها أفضل، المفرّق أو الإفرادي دائماً أفضل (ولكن يُشترط أن يكون لصاحب المتجر الرقمي أصلأً نموذج تجاري ناجح وقدرة تنفيذية عالية القوة ومتابعة رائعة للأمور لحظة بلحظة لضمان النجاح والأفكار الإبداعية).

برأيي الأمر يعتمد على عملاء الشركة والعملاء المستهدفين، في حالة البيع بالجملة سعر المنتج أو القطعة يكون أقل ولكن لو باعت نفس القطعة بالتجزئة يمكن أن يوفر نسبة ربح أكبر من كل قطعة لأنه يوجد مجال للاختيار أو التفاوض مع العميل.

بالنسبة لي أفضل الاتجاهين معًا، وإن لم يكن متاح أفضل البيع بالجملة، لأنه سيكون أسرع، وضمان بيع كميات أكبر، لن يحتاج إلى تسويق كثير لأنه العملاء موجودين والكميات مُباعة.

صراحة ليس لدي خبرة كبيرة في هذا الموضوع ولكنني قد عملت مع صاحب موقع في البداية كان يبيع منتجات بالجملة ومنتجات بالتجزئة ولكن بعد فترة اكتفى ببيع منتجات التجزئة وقام بإلغاء البيع بمنتجات الجملة لا أعرف ما الأسباب لعل تكلفة الاستيراد أصبحت أغلى أو في وقتها كانت جائحة كورونا منتشرة لعلها أيضًا كانت أحد العوامل

من خلال خبرتك ما الأنسب البيع بالتجزئة أم البيع بالجملة  ولماذا ؟