إليكم قصة كريس فوس ، أحد أكثر مفاوضي الرهائن شهرة في مكتب التحقيقات الفدرالي ، روى من أيام تدريبه السابقة لفريق إنقاذ الرهائن. أشار كريس إلى أن الطريقة الأكثر فعالية للمدربين لاختبار مرونة المرشحين لم تكن من خلال التجارب الجسدية القاسية ، أو التحديات العقلية المعقدة ، ولكن ببساطة لوضعهم في حالة عدم اليقين.
عند الاستعداد للركض في الصباح الباكر ، لم يكشف المدربون عن طول الجري أو المدى، أو الوقت الذي سيضطرون فيه لإكماله. قال كريس في خطاب رئيسي ألقاه في عام 2017 ، "إذا عرفنا كم من الوقت ، أو إلى أي مدى يتعين علينا الركض ، فسوف نكون قادرين على تسريع أنفسنا. لكنهم سيقولون فقط ، "ابدأوا في الجري ، نكون قد انتهينا عندما ننتهي ..." إذا كان المجهول مصدر ضغط لقوى النخبة، فتخيل كم من الضغط على أي شخص آخر."
في وقت كتابة هذا المقال ، كان العالم يعاني من عدم اليقين ويفرض على العديد من البلدان عمليات قفل صارمة. كما أنّنا نتحد معًا ضد عدو مشترك ، لا يوجد أي معرفة إلى متى ستستمر هذه المعركة. في هذه الأثناء ، نواصل العمل من المنزل ونتواصل من خلال Zoom ، ونحافظ على لياقتنا في الصالات الرياضية في غرفة الجلوس المؤقتة ، ونغمر أنفسنا في هوايات جديدة مثل فن وعلم صنع الخبز المخمر.
هناك شيء واحد مؤكد: هذه ليست المرة الأولى التي نواجه فيها حالة عدم يقين مماثلة ، وبالتأكيد لن تكون الأخيرة. قبل أربع سنوات ، هناك مقالة في Entrepreneur تتناول التحول من كونك موظفًا في الشركة إلى أن تصبح رجل أعمال ، حيث تم تحديد المرونة العقلية في أوقات عدم اليقين باعتبارها واحدة من أهم عوامل النجاح.
جاء المقال في أعقاب الانكماش الاقتصادي في عام 2015. يحمل تحدي COVID-19 الحالي بصمات مماثلة: اقتصاد ضعيف ، وعمليات تسريح جماعية ، وربما أكثر صعوبة - عدم اليقين في معرفة ما سيحدث في السوق.
الـ“next” normal أو بما يُسمى بالوضع الطبيعي "التالي"
متى تعود الأشياء إلى طبيعتها؟ هل سيعودون إلى وضعهم الطبيعي؟ ما هو الطبيعي بعد الآن؟ تشير الكثير من الوكالات والاستشارات إلى حقبة ما بعد COVID باعتبارها الوضع الطبيعي "التالي" ، حيث تعمل الصناعات والأسواق في ظروف جديدة لا يمكننا التنبؤ بها / التنبؤ بها بشكل كامل / بسهولة.
جزء مما يسمح لنا بالبقاء كبشر هو القدرة على نسيان الأوقات الصادمة. للأسف ، نميل أيضًا إلى نسيان الدروس التي يجب أن نتعلمها منهم. في كتابه Antifragile ، الكاتب نسيم طالب يحكي قصة مصر الفرعونية حيث كانت الكتبة خلال الفيضانات الموسمية تتبع علامة مياه النيل العالية ، ثم يستخدمون هذه العلامات لتقدير أسوأ السيناريوهات المستقبلية. لقد افترضوا أن السيناريوهات المستقبلية لن تكون أبدًا أسوأ من تلك التي سبقتها.
كانت علامتنا المرتفعة السابقة هي الأزمة المالية لعام 2010 ، وقبل ذلك كانت الأزمة المالية لعام 2001. كل اقتصاد مستقبلي كان أسوأ من السابق لذلك كيف يتم: 👇
بناء عقلية أفضل من عدم اليقين
في أوقات عدم اليقين ، هناك رابحون وخاسرون. إذا كنت في صناعة معدات الوقاية الشخصية تصنع أقنعة N95 ، أو مطهرات اليد ، أو شركة توصيل الطعام ، فهذه كلها صناعات تنمو في وجه عدم اليقين.
في حين لا يمكننا الاعتماد على الحظ وحده لوضعنا في الجانب الصحيح من المستقبل غير المؤكد أو الجانب الأيمن من مُستقبل مجهول، نحن بحاجة إلى مستوى من التفكير وفئة من الأفكار التي تصبح أفضل في حالات عدم اليقين. إليك ما يمكنك فعله:
1- كن متحيزا في العمل في ظل عدم اليقين
فإن أكبر تحول في العقلية نحتاج إلى القيام به هو الخروج مما يسميه Nathan Furr من INSEAD هو عدم اليقين غير المنتج... أسوأ إجراء يمكن اتخاذه هو عدم اتخاذ إجراء على الإطلاق ، والتاريخ غير لطيف مع أولئك الذين تبنوا عقلية "لننتظر ونرى" في مواجهة الانكماش الاقتصادي لعام 2015.
ومع ذلك ، فإن ثاني أسوأ إجراء يتم اتخاذه هو مصطلح يُسمى المراهنة على المنزل بأكمله على نتيجة معينة.
لا يمكننا اعتماد عملية التفكير الثنائي في بيئة معقدة للغاية وتحتوي على الكثير من المجهول. نحن بحاجة إلى منهجية أفضل لتحديد الإجراء الصحيح ، ومن ثم تقديم استجابة مدروسة وحاسمة. في مثل هذه الأوقات ، أهم بكثير من كونك على حق ... هو البقاء لفترة طويلة بما يكفي لمعرفة ما يصلح وما لا يصلح.
2- بناء نماذج استباقية أفضل بمجرد أن نعمل من خلال التحديات النفسية لعدم اليقين
نحتاج إلى التغلب على الرضا الفوري للتفكير قصير المدى ، وإعطاء الأولوية لرحلة أكثر صعوبة لتحقيق مكاسب طويلة المدى. بمجرد أن نفتح تفكيرنا للإمكانيات المستقبلية ، تصبح مشاكل الحاضر فجأة أسهل في التحمل. ثلاثة أسئلة مهمة يجب طرحها:
كيف يمكننا البقاء على قيد الحياة في الوقت الحاضر ، وإعادة صياغة قدراتنا الحالية لخلق قيمة حالية جديدة؟
كيف نتطلع إلى المستقبل للبحث عن الفرص الجديدة التي ستظهر حتمًا؟
كيف يمكننا إعادة صياغة مستقبل غامض إلى ميزة استراتيجية؟
3- ربط على المدى الطويل:
لا يزال من غير الواضح إلى متى سيستمر الوضع الحالي. في الواقع ، هناك دراسة أجرتها جامعة هارفارد مؤخرًا ، أفاد العلماء أن تدابير التباعد الاجتماعي قد تكون ضرورية حتى عام 2022. وبالنظر إلى ما لا نعرفه أكبر بكثير مما نعرفه ، فإن المسار الصحيح للعمل ، الآن وفي المستقبل ، هو طريقة أفضل تمكننا من البقاء أطول فترة مُمكنة.
هناك سبب لماذا جسم الإنسان لديه رئتين وكليتين، نحن لا نحتاج إلى قدرتهم الكاملة في معظم الأوقات ، لكننا نحتاجهم في أوقات المرض الصعبة. تم بناء جسم الإنسان من أجل البقاء في الأوقات المضطربة. هذا هو السبب في وجود الجنس البشري لملايين السنين ، ومع ذلك سيتم استبدال 75٪ من شركات S&P 500 الحالية بحلول عام 2030. الأعمال والسياسات الاقتصادية لديها الكثير لنتعلم من الطبيعة لذلك يجب أنّ تتعلم منها الكثير .
4- إيجاد مسارات جديدة لخلق القيمة أو البحث عن سبل جديدة لخلق القيمة:
يُمكننا أخذ مثال نقص أجهزة التنفس الصناعي، نجحت شركة Tesla في إنشاء أجهزة تنفس صناعي، تم إنشاؤها في الغالب من قطع غيار السيارات الحالية في محاولة لمعالجة النقص في حكومة الولايات المتحدة. في الإمارات العربية المتحدة ، تعمل وزارة الصحة في دبي بشكل وثيق مع شركات الطباعة ثلاثية الأبعاد لإنشاء أقنعة للوجه المطلوبة بشكل عاجل للعاملين في مجال الرعاية الصحية في الخطوط الأمامية ، وحتى تصديرها إلى الولايات المتحدة.
هذا ما يُسمى بخلق مسارات جديدة لتفادي عدم الإندثاء، ويُمكن تطبيق هذا الأمر على كافة أمور الحياة، وليس الشركات فقط.
5- إعادة صياغة السرد من عدم اليقين إلى الاستكشاف
في اجتماع مائدة مستديرة لرواد الأعمال في الشرق الأوسط قدمته شركة du ، جلست مجموعة cross-industry group مع فريق التحرير لمناقشة التغييرات الثقافية والعقلية المطلوبة في الابتكار.
.
تتطلب ممارسة الابتكار منهجية قوية لاستكشاف المجهول. حيث يرى معظم التحدي ، يرى البعض فرصة. وهناك الكثير من الشركات، والأفراد، اغتنمةا هذه الفرصة الفريدة لمشاركة إطار الابتكار الخاص بها ... لذلك فكروا سريعًا في اتخاذ قرار أسرع مع الحكومات والمنظمات ، لمساعدتها على معالجة أوجه عدم اليقين والتحديات الحالية ، وإعادة صياغتها إلى فرص جديدة ، وتطوير المرونة، وإعادة صياغة المهارات الحالية لخلق قيمة جديدة.
.
نفس الأمر ينطبق على جميع الصناعات، المجالات، والأمور الحياتية بشكل عام، ومجالنا العمل الحر، أو العمل من المنزل، أو العمل عن بُعد ... جميعنا وقع في لحظة عدم اليقين مع أزمة COVID-19 ... لذلك حاول أنّ تقرأ ما سُبق مرتين حتى تستطيع استخراج المغزى من الموضوع بشكل جيد، وتحاول بناء عقلية أفضل مع عدم اليقين، والتصرف على هذا النحو مع عملك /مجالك لأنّه 👇
.
من المتوقع خلال السنتين /ثلاثة المقبلين تغيير كبير في نمط الحياة، اكثر ميلاً للتأقلم أنّ هناك ضيف جديد يعيش معنا، وغير مرئي ينتشر عبر الرذاذ، ويسبب أعراض خفيفة لبعض الناس، ويغتصب رئات ناس آخرين..
.
وغالًبا سيكون من المعتاد خلال السنتين تلاتة المقبلين انك تقرأ خبر عادي عن اغلاق دولة ما بسبب تفشّي كورونا فيها لمدة شهر، بينما بقية العالم يعمل بشكل طبيعي عادي، ويُغلق الحدود معها، ويقدم لها مساعدات. تفتح الدولة، دولة أخرى تعمل اغلاق عندما تتزايد عندها مؤشرات الاصابة، وهكذا.
.
لذلك لا عودة للحياة الطبيعية بشكل جزئي الا بإكتشاف علاج يواجه الفيروس نفسهـ ولا يكتفي فقط بمواجهة أعراضه ودعم الجسم للتغلّب عليها - وهو الأولوية الآن - ، ولا عودة للحياة الطبيعية بشكل كامل إلا بتصنيع لقاح يحوّل الفيروس إلى مرض آخر من الامراض التي استطاعت البشرية أنّ تتغلّب على انتشاره - وهذا الأمر مُرجّح أنّ يأخذ فترة طويلة لانتاجه -.
لذلك كيف تعاملت مع الأمر في مجالك كعامل حر /مُستقل، أو كصاحب شركة /رائد أعمال؟ ما هي الأمور التي جعلتك تتجاوز الأمر بشكل بسيط، وتُريد أنّ تنصح بها أحد ... ضعها في تعليق بإختصار أو بإسهاب مثل ما تُحب لعله يُفيد غيرك؟
ملاحظة
يُمكن اسقاط الموضوع على الكثير من الأمور، وليس على ما ذُكر في المقال فقط، وهنا شرح للأمر:
التعليقات