كيف يمكنني إجراء استبيان لمنتج ؟ ما هي الاسئلة التي ستتضمنه ؟

كما قال أ. @Mohamed_hosny، من السهل العثور على أسئلة للاستبيانات من خلال محركات البحث، وأدوات الذكاء الاصطناعي، بل وجعلها مخصصة للمشروع وبما يناسب فئة العملاء الخاصة بالشركة.

لكني أنصح بالنقاط التالية:

• من الأفضل لها تجنب أن يكون الاستبيان طويلًا حتى يكون مشجعًا على المشاركة.
• أقترح عند نشره أن تذكر المدة التي سيستغرقها الشخص في ملء الاستبيان. على سبيل المثال: سيستغرق ملء هذا الاستبيان 4 دقائق.
• لتشجيع أكبر على المشاركة، يمكن لصديقتك ترويجه بالقيام بسحب على منتج هدية من منتجات الشركة في نهاية مدة الاستبيان، وأن كل من قام بتعبئته سيتم إدراجه تلقائيًا بالسحب.

أقترح أن يتم تقسيم الاستبيان إلى فقرات وعناوين محددة تخص وتقيس جانب معين للمنتح:

فمثلاً يكون هناك جانب جودة المنتج، تطرح فيه أسئلة عن خامات المنتج وفاعليته ومدى رضا الزبائن عن الجودة بعد تجربة الشراء، ويكون هناك قسم آخر بخصوص الأسعار يتضمن هل كان السعر مناسباً، هل كنت تطمح لسعر أقل أو أعلى، هل تجد السعر يقابل الجودة ومن هذه الأسئلة، وقسم آخر يختص بمعاملة صاحب المشروع يحوي أسئلة عن سرعة الرد والاستجابة واعطاء معلومات كافية وغيرها من شؤون التواصل. وهناك كثير من الأقسام يمكن إضافتها أيضاً حسب نوع الخدمة المقدمة والمنتج المطروح.

ما رأيك أن تعدي وصف دقيق للمنتح وتذهبي للذكاء الاصطناعي (شات جي بي تي مثلاً) وتوجهي السؤال التالي :

أود عمل أستبيان بهدف معرفة رأي الجمهور ومدى رضاهم وإستمتاعهم بالمنتج التالي ((مواصفات المنتج الخاص بكم)) وحينها سيقوم الذكاء الاصطناعي بفعل كل شيء بشكل أحترافي .

أولا يجب تحديد الهدف من الاستبيان ثمّ وضع خطة عمل وتحديد المعايير أو المقاييس التي سيتم وفقها قياس رضا العملاء. ومن الامور التي يجب الإنتباه لها إضفاء الطابع الشخصي على الاستبيان وذلك من أجل الوصول إلى النتائج المرجوّة وتحديد العينة المستهدفة بدقّة عالية وإلا سيكون مصير الاستبيان الفشل. بالإضافة إلى ذلك يجب تحديد النطاق الذي سيكون إرسال الاستبيان فيه: فهل هو بعد عملية الشراء أو من خلال موقع أو تطبيق أو غيره.