عمال النظافة المحترمين

أذكر أني شاهدت فيديو منذ وقت بعيد لأم و طفلها و بجانبهما أم اخرى مع طفلها (كلاهما في سن دون العاشرة)، ينتظران باص المدرسة، و في قبالتهما عامل نظافة ينظف الشارع. قالت الأولى لإبنها "إذا لم تدرس جيداً سينتهي بك المطاف و تصبح مثل هذا الرجل"، و قالت الثانية في نفس السياق " إذا درست جيداً، يمكنك أن توفر حياة جيدة لهذا الرجل ".

القصة رغم بساطتها الا أنها توضح أهمية تربية الابناء و تغيير طريقة نظرهم تجاه الأمور اليومية العادية، و هذا بدوره ينعكس على سلوكياتهم و طريقة تعاملهم مستقبلاً.

وما هو واجب المسؤولين عن القطاع؟

أرى أنه يجب إعتبار عمال النظافة (أو مهندسين الصحة كما يقول اليابانيين) موظفين حكوميين و ذلك من خلال إدراجهم تحت خانة الموظفين مع توفير إحتياجاتهم من مسكن و مركب، هذا بدوره ينعكس بصورة إيجابية و قد يغير نظرتنا لهذه الفئة المضطهدة.

ذكرني هذا بفيديو انتشر منذ فترة لأحد الأشخاص يرمي بالقمامة وسط الشارع وأمام عامل النظافة من سيارته الفارهة، فتضايق أحد المارة من الموقف وذهب لعامل النظافة أخذ منه أدواته وجمع بها قمامة الرجل وألقاها له بالسيارة من جديد ثم عنفه على هذا الفعل، فالكثير منا بالفعل لا يفكر بهذه الفئات من الناس ونمر عليهم وكأنهم شفافون ولا تجد من يشكرهم على عملهم الشاق أو حتى من يبتسم في وجههم ويعاملهم بأدب، وهنا أتذكر عندما سأل الرسول الصحابة عن اثنين من المارة كان أحدهم من علية القوم وأغنياءه والآخر من فقراء القوم وقال الرسول فيما معناه أن الفقير هذا الذي لا يلقى أحد له بال خير من ملئ الأرض من الآخر فلا نعلم قد نكون نمر أمام أحد أهل المكانة عند الله ولا نأبه بهم، سبحان الله.

بصراحة لاحظت مؤخرا أن المواطنين أصبح لهم وعي أكبر من قبل بخصوص هذا الموضوع حتى أن الإحترام لهم زاد أكثر، و لا يمكننا الإنكار أنهم مهمشين كثيرا في دولنا العربية على عكس الدول الغربية الذين يحسسوهم بمكانتهم الحقيقية في المجتمع، و بصراحة لو قاموا بإضراب فقط ليوم واحد سنرى تأثيرهم الحقيقي على المحيط الذي حولنا، لذا من واجب المسؤولين تحسين أجورهم وظروف عملهم، وتوفير المعدات اللازمة، وتنظيم حملات توعية للجمهور حول احترامهم.

حقيقة صديقتنا أمينة قد فتحتي موضوع بالفعل هو واقع نعيشه، ومهما سمعنا من شعارات حول وجوب احترام هذا العامل بل وتقديره، إلا أن الواقع يثبت عكس ما نقوله، وقد شهدت حالات مؤسفة ومؤلمة لتعامل البعض مع عمال النظافة، وأعتقد أن أفضل دور نقوم به هو دعم هولاء العمال، ولا أقصد الدعم المادي على أهميته بالتأكيد، لكن الدعم المعنوي، من خلال التقدير والاحترام والابتسامة، فلا يمكن أن نتخيل كيف تؤثر الكلمة الطيبة وإلقاء التحية والابتسامة فيهم، والدعم أيضًا من خلال ألا نكون عبئًا عليهم، فلا نترك أماكننا غير نظيفة، ولا نلقي مهملاتنا في غير الأماكن المخصصة.

وما هو واجب المسؤولين عن القطاع؟

هذا هو الأهم برأيي، المشكلة من البداية في النظام الذي لا يوعي أو يعاقب أو يهتم بفكرة النظافة عموما! لو نظرنا إلى الخارج سنجد صناديق قمامة مصنفة وموجودة في كل مكان، وهناك نظام تشجيعي يسمح للناس بكسب بالمال بسبب وضعهم للقمامة التي يخرجونها في أماكنها، ولكن ماذا عنا! أنا في بعض الأحيان أسير شوارع بطولها ولا أجد صندوق قمامة واحد فاضطر لحمل ما أريد رميه حتى البيت أو حتى أصادف أي صندوق، إذا تم الاهتمام قليلا بوجود صناديق للقمامة هذا سيخف من العبء كثيرا على العاملين بالنظافة، فلا أحد سيرغب أو يميل لترك قمامته في الشارع وهناك صندوق مخصص لها! ولضمان ذلك يجب أن يكون هناك نظام معاقبة صارم للمخالفين، يمكن تكليف عامل النظافة بمهمة أشبه بمهمة رجل المرور الذي يحرر مخالفات وغرامات لمن يخالف قوانين المرور، فيكون عامل النظام مشرف على الناس في الشوارع ومن حقه رصد أي مخالفات وتغريم أصحابها، هذا لن يقوم فقط سلوك الناس ويجعلهم حريصين على نظافة الشوارع بل سيجعلهم يحترمون عمال النظافة أكثر ويقدرون دورهم.

عامل النظافة هذا كيان خاص جدا..شغله عباره تعب ومشقه وتنقل بين الأحياء وينزل ويصعب ويفرغ..كيف لا نحترمه..كثرانه منهم متعلم وفاهم وواعي ..اجبرتهم الظروف علي هذا العمل الذي يظنه الكثير انه اهانه..ولكن يؤدي عمله بدون خجل او إحباط او زعل..ولكن ارئ بعد الناس يتعاملون معهم بأسلوب جدا وقح وليس في قلوبهم ذره انسانيه او رحمه ..ورغم ذلك فإنه لا يتلفظ او يشتم او يعطيك رد جارح لعده اسباب كثره منها فقدان عمله الذي بكون مصدر رزق له وبالنسبه للاخرين عمل مخجل ..لهم كل الاحترام والتقدير+احبهم جدا والله احب اتأقلم معهم واشاطرهم ياليتنا نكون بجانبهم دوما ويخفف عليهم لأننا في الأول والآخر بشر ونساعد بعض ومكملين لبعض..

"قد تكون قمامة شخص هي كنز شخص آخر"

لقد أصبح هناك وعي بشكل كبير بخصوص هذا الأمر خصوصا بعد انتشار استخدام مواقع التواصل الاجتماعي، ومن وجهة نظري أفضل الحملات المجتمعية هي الغير مقصودة أي التي يصورها الجمهور العادي فتصبح تريندا رائجا بلغة مواقع التواصل.

فهذه القصة مثلا هي قصة أحد النباشين الذين تم الاعتداء عليهم لفظيا وباليد من أحد موظفي الحكومة؛ فصوره أحدهم وانتشر الفيديو حتى يأخذ هذا الموظف جزاءه.

هذا أكبر دليل على أن المجتمع أصبح يرفض مثل هذه الممارسات الخاطئة ضد أي شريحة من شرائح المجتمع.