لو ارتكبت خطأ في بيئة العمل، كيف ستعتذر لمديرك عنه؟

أفضل طريقة للإعتذار هي الاعتراف بالمسؤولية الكاملة تجاه هذا الخطأ ولن أحاول أبدا تبرير موقفي بحجج مثل لقد كنت مرهقا فأنا أعلم تماما طبيعة عملي ونسبة الأخطاء بها وسأتحدث من هذا المنطلق وأتقبل كافة العقوبات المنوطة بعملي، أما عن اقناع المدير بعدم ارتكابي هذا الخطأ فيكفي أن أخبره بأنني سأبذل المزيد من الجهد لعدم تكرار هذا الأمر حتى بنسبة بسيطة. هذا ما سأفعله دائما حتى لو لم يقتنع المدير وسيؤدي إلى رفضي فأنا قمت بعمل بواجبي وتقبلت العواقب.

أعتقد أن ما سأفعله هو أن أقر بخطئي بالكامل للمدير وأوجهه قبل أن يطلب مقابلتي وأكون صريح للغاية لأن الكذب في مثل هذه المواقف يؤدي إلى أصعب النتائج، لذا سأتحمل نتيجة خطأي وسأعده أنني سأقوم بتصويب الأمور في الحال وأحاول بشتى الطرق إصلاح الأمور وإعادتها لطبيعتها مرة آخرى حينها سأشعر أنني بخير وأعتقد أنه لن يملك خيار سوى مسامحتي في ذلك الحين.

أعتقد أن الإجابة الواضحة التي سيتمثلها المعظم هنا هي تحمل المسئولية الكاملة و الإعتذار الحقيقي وأعتقد - كما قالوا - ان مديري سيعفو ويسامح ولكن إذا لم يكن الخطأ قد تكرر مني كثيراً. ففي بيئات العمل، يجوز جداً أن تحدث أخطاء فهي واردة لأننا بشر في النهاية وكما يقول الشاعر الانجليزي ألسكندر بوب: To err is human, to forgive is divine. فإذا كان الرب يغفر فأولى للمدير أن يغفر أيضاً ولكن مع الوعد بعدم التكرار.

لا يوجد حل اخر غير الاعتذار وتحمل كامل المسؤولية واخبار المدير بان الخطأ غير مقصود وانك سوف تبذل جهدا اكثر وانك لن تكرر هذا الخطا مرة اخرى

استعادة ثقته؟!!!!

عفيفة ما بك؟ الأمر بسيط، المدير يعلم أن هذه الأخطاء تحدث، وهو نفسه قبل أن يكون مديرًا ارتكب هذه الأخطاء مرة أو مرتين.

لذلك جل ما سيفعله هو أنه سيتوجه للموظف بكلمة تنم عن أنه فعل مصيبة مثل (فالح ضيعت فلوس الشركة) وبعض التأنيب وانتهى الأمر.

الأمر بسيط للغاية لا أجد فيه أي شئ كبير.

الاعتذار في كثير من المواقف قد لا يعد هو السبيل السليم الذي نلجأ إليه

يمكن مضطرين أحياناً أن نتقبل تحمل أخطائنا حتى لا نقع بها في المستقبل، فلو كنت في مكان ذلك الشخص لبحثت مع مديري كل السبل الممكنة لاستعادة الأموال الخاطئة وإلا سينتهي المطاف بتحملي اياها كاملة أو طردي من العمل.

ربما يكون الاعتذار بالمواقف أكثر نجاعة، فأثبت من خلال عملي أني قد تعلمت من خطأي ونضجت كفاية لئلا أكرر ذلك الخطأ مرة أخرى.

هل جربتِ الاعتذار من خلال المواقف سابقاً؟