من المخطئ؟
- AhmedAboubakr2130
- 2024-05-14T08:33:35+00:00
من المخطئ
- تم إنشاء مشروع على مستقل لمدة شهر وبنهاية الشهر تم قبول المشروع بتقييم خمس نجوم.
- في الشهر التالي أخبرته أن ينشأ اخر ولكن قال نحن في بداية الشهر لما العجله، لم اكترث واستمريت في عملي على ان ينشأ المشروع في وقت لاحق.
- انتهى الشهر وأرسلت له لتذكيره قال انا مشغول الان في وقت لاحق بحولك بإذن الله.
- مر الاسبوع الاول وفي الثاني أخبرته أن يحول لي راتب الشهر السابق اخذ يماطل وبدأ في تصيد الاخطاء ولم يحول شئ
- فاض بي واخبرته في منتصف الشهر تقريبا انني لن استمر على هذا الأمر
- تفاجئت من رده وقام بخصم نصف راتب لشهر كامل بحجة وجود أخطاء وان هذه الأخطاء اضرت بالعمل.... اذا لماذا لم تقل ذلك من قبل ؟ لماذا ظهرت هذه الأخطاء فجأة؟
ولو كان كما تقول هل هذا يعني خصم نصف الراتب؟
هل حقا أخطأت بالوثوق به؟ ام هو لم يراعي هذه الثقه؟
وهو الآن قام بفتح مشروع اخر على مستقل ليوظف أحدهم فهل علي تحذير الأخرين؟
أنت المخطىء أحمد لأنك وثقت بشخص لم تتعامل معه سوى مرة واحدة، وقبلت العمل دون أي ضمانات توثق المشروع، فمن البديهي أن لا تنجز العمل إلا بعد فتحه مشروع ومن ثم تسليمه العمل، يعني كان يجب الاستلام من خلال منصة مستقل وعلى مشروع موثق لضمان حقك، لكن هذه الطريقة والتواصل الخارجي ضيع منك وقتك وجهدك.
ربما هو مخطئ، ولكن لو كنت مكانه لفعلت الشيء ذاته ربما. يعني نحن كمستقلين نسعى إلى تأمين عملاء دائمين، وبالتأكيد رأى أحمد في هذا الشخص احتمالية عميل دائم لا يريد أن يخسره، خصوصًا بعد أن أثبت له حسن نيته بإتمام المشروع الأول وتقييمه الكامل، ورغبته في استمرار العمل، ولذلك استمر أحمد بعمله.
لكن خطأه الواضح بصراحة أن العميل استمر لشهر كامل في العمل دون نشر المشروع، وهي مدة طويلة جدًا ليستمر في العمل دون اتفاق واضح.
- انتهى الشهر وأرسلت له لتذكيره قال انا مشغول الان في وقت لاحق بحولك بإذن الله.
على كل حالٍ لا أحد يتعلم بالمجان يا أحمد؛ فكلنا تعرضنا لمثل هذه المواقف في العمل الحر. أنا على سبيل المثال طُلب مني ألأف مرة عينات واختبارات وأنجزتها دون أخذ قرش واحد.
آةٍ من أمر العينات هذا لقد أضر بي فى البدايات كثيراً، ولكنه يجعل البورتفوليو سمين وملئ بالأعمال فهو خيرٌ أيضاً.
نصيحتي لأى أحد لو عندك بورتفوليو قوى لاتقدم عينات، ولا Trial service لأنه لو كان لديك بورتفوليو قوى وهوا لم ينظر إليه غالبا هذا على وشك نصب، فيطلب من 5 - 10 عملاء Different trial service وبالتالى أنهى 5 - 10 أعمال بالمجان ولم يعين أحد، وهذا حرامٌ شرعاً بل هى نصب وسرقة مجهود بهذا الشكل.
يعني نحن كمستقلين نسعى إلى تأمين عملاء دائمين، وبالتأكيد رأى أحمد في هذا الشخص احتمالية عميل دائم لا يريد أن يخسره،
افتراض سلامة النية لصاحب العمل يأتي من خلال أفعاله أولًا، يعني حتى لو أعطاني تقييم جيد وطلب أن يستمر العمل بيننا، من المفترض أن يكون هناك دليل على هذا العمل، أي أن يدعوني لمشروع آخر جديد حتى نتناقش بخصوصه ونبدأ العمل بضمان حقوق الطرفين.
صحيح أن التعلّم يأتي من خلال تجارب مماثلة، وأنا مثلًا لا زلت أتعامل مع عملاء من فئة متصيدي الأخطاء الذين يريدون كم هائل من التعديلات لم يكن في الإتفاق المبدئي ودون أي مقابل مادي، والسبيل الوحيد لإنهاء تلك المشروعات هو بفعل اللازم حتى أحصل على حقوقي وأتوقف نهائيًا عن التعامل معهم.
أنا على سبيل المثال طُلب مني ألأف مرة عينات واختبارات وأنجزتها دون أخذ قرش واحد.
لقد كنت طيبا مثلك يا رغدة قبل أن تعلمني الصدمات لكن فعلا كما قلتي لا أحد يتعلم بالمجان.
لكن خطأه الواضح بصراحة أن العميل استمر لشهر كامل في العمل دون نشر المشروع
لعل ما قلتي يا رغدة هو ما حدث بالفعل وفي حقيقة الأمر أضف شئ بسيط جعلني اسمتر لشهر كامل دون فتح مشروع جديد وهو حاجتي لهذا العمل؛ لكن لعل ما حدث حدث فقط ليخبرني ان الأرزاق ليست بيد احد بل بيد المولى ، لانني في حقيقة الأمر تخوفت من ترك العمل، لكن لا بل الله هو الرازق.
أنت المخطئ يا صديقي لأنك وثقت فيه في زمان أصبحنا فيه نعاهد مثل يهود بني قريظة إلا من رحم ربي وعصم.
سأستمر في القول والترديد: الشخص الماهر الناجح النشيط لا يخاف أن يخسر العميل بل ليخف أن يخسره العملاء. هذا يعلمك يا صديقي أن لا تتعامل مع أحد بالنيات فقط خصوصا في عالم البيزنيس، فما لم يُكتب كأنه لم يُقل وطالما لم يفتح المشروع ما كان يجب أن تبدأ العمل معه.
لكن يمكنك فعل ما فعلته في حالة واحدة وهي إذا كان هذا الشخص بدا من تعاملك الأول معه أنه محترف ويُقدر الأشخاص الذين يعملون معه؛ هنا فقط يمكنك افتراض أعذار له تشفع له عندك.
مثلا: كنت سأبدأ مشروعا مع أحد الأشخاص الممثلين لشركة دولية وبعد أن مضينا العقد قال لي سوف أرسل لك دفعة من المشروع خلال يومين، المهم أنه تأخر إلى 10 أيام وليس يومين فقط.
من ناحية أخرى، بدأت أنا بالمشروع واشتريت الأدوات المناسبة لإنجازه وأعددت كل شيء. هل تعرف لماذا؟ فقط لأنني فهمت من اجتماعاته وكلامه معي أنه سيفي بوعوده إذ أنه كان كل يوم يتأخر فيه عن إرسال الدفعة المبدئية للمشروع كان يعتذر لي برسائل طويلة وكان يرسل لي دلائل وقرائن تأكد كلامه. لكنني ما كنت أحتاج منه هذا كله فكما قال الأميريكيون يبدو الخطاب من عنوانه.
الشخص الماهر الناجح النشيط لا يخاف أن يخسر العميل بل ليخف أن يخسره العملاء
إدراك هذه الجملة يأتي بعد خبرة واسعة في التعامل مع مختلف العملاء، وبعد أن يكون الشخص وصل لمرحلة احترافية تجعله أولًا واثقًا جدًا من نفسه ومن قراراته في العمل، ثانيًا تؤهله لاختيار من يشاء من العملاء، لأنه أصبح في هذه المرحلة له اسم وثقل، وبالتالي هو لا يخاف أن يطالب بما له، وإذا لم يحصل عليه، فلن يضيع وقت ومجهود مع هذا العميل. وبما أن خبرتك واسعة، نتمنى أن تزودنا بما أتبعته من خطوات حتى وصلت لمرحلة أخذ حقوقك كاملة وعدم الخوف من خسارة العميل، طبعًا إذا رغبت بذلك.
أنا بالطبع لست خبيرا كما تقولين وبالتأكيد هناك أشخاص مثل حبات القمح أفضل مني وأكثر مهارة، لكنني كنت أقوم بالتقديم على الشيء الذي لا ريب عندي في إتقانه ولو بنسبة 1% وأيضا الشيء الذي من كثرة إتقانه متأكد أن لا أحد سيقدم ما أقدمه بنفس الجودة والسعر.
وهذا الأمر لا يتعلق بالشخص الخبرة أو المبتدئ وإنما بالنسبة لي بالشخص المتقِن الذي لا يقوم بالعمل من أجل المال فقط وإنما من أجل الاستمتاع بهذا العمل.
لعل هذه المرة الأولى التى اقرأ بها ما تقول
الشخص الماهر الناجح النشيط لا يخاف أن يخسر العميل بل ليخف أن يخسره العملاء
وعلى الرغم من صحته إلا انني قد لم اصل لهذه المرحلة بعد لانني لست ذا خبرة واسعه في مجال العمل الحر .
لكن نعم صحيح ما تقول
الأمر يا صديقي لا يتعلق بخبرتك الواسعة في العمل بل بتأكدك من مهاراتك ومن أنك أنت الوحيد الذي ستقدم هذا العمل بجودة عالية.
بالفعل الخطأ منك، وهو درس لك لان التعامل بدون اتفاق مضمون سيعود ضرره عليك في أغلب الحالات ، وفي أحسن الأحوال ستكون معرضا للابتزاز وتنفيد طلبات إضافية.
وفي أحسن الأحوال ستكون معرضا للابتزاز وتنفيد طلبات إضافية.
أظن أن ما قام به هو بحسن نية لأنه سبق وتعامل مع من قبل في مشروع سابق، كما أنه قيم العمل بتقييم كامل ذلك يعني بأنه كان راضيا عن العمل ولم تكن هناك مشاكل، لذلك استمر معه في نفس النهج، لكن ما أثارني في تعليقك أنك وصفت بأن الأمر قد ينقلب لابتزاز من طرف العميل، ماذا تقصد بالابتزاز هنا؟
اظنه يا وفاء يقصد ان صاحب المشروع سيطلب مني أن اقوم باعمال اضافية حتى يقوم بتحويل الراتب والا فلن يحول شئ
وللأسف هذا ما حدث بالفعل لكن بطريقة اخرى
حيث بعد ان طلبت منه ارسال الراتب لمدة شهر ونصف وفي كل مره كان يماطل ، حينها أخبرته أنني لن استمر معه الشهر القادم وكان هذا الكلام في منتصف الشهر حتى يستطيع ان يجد بديل لي ولكن تفاجأت بأنه قال لا بل سانهي العمل اليوم وقام بخصم نصف الراتب.
اظنه يا وفاء يقصد ان صاحب المشروع سيطلب مني أن اقوم باعمال اضافية حتى يقوم بتحويل الراتب والا فلن يحول شئ
وللأسف هذا ما حدث بالفعل لكن بطريقة اخرى
حيث بعد ان طلبت منه ارسال الراتب لمدة شهر ونصف وفي كل مره كان يماطل ، حينها أخبرته أنني لن استمر معه الشهر القادم وكان هذا الكلام في منتصف الشهر حتى يستطيع ان يجد بديل لي ولكن تفاجأت بأنه قال لا بل سانهي العمل اليوم وقام بخصم نصف الراتب.
هل حقا أخطأت بالوثوق به؟ ام هو لم يراعي هذه الثقه؟
لأكون صريحة معك، لا مكان للثقة التلقائية على منصات العمل الحر، لأنك لا تعلم نية صاحب المشروع ولا تعرف أصلًا من هو، فالمنصة هنا هي رابط الثقة الوحيد بينكما، تقوم بمهامك كلها بعد أن تتأكد من فتحه للمشروع وقبول عرضك وخصم المبلغ المالي من حسابه، لأنه حتى لو قام بالمماطلة وتصيد الأخطاء وكل ذلك، تستطيع أن تتواصل مع مركز المساعدة لأخذ حقوقك.
بالنسبة لسؤال تحذير الآخرين، لا أعتقد ذلك، لأنه إذا قام بفتح مشروع جديد وقبل عرض أحدهم، فهنا لا مشكلة والتعامل سيكون من خلال المنصة، إلا في حالة أنه طلب منهم التحدث خارجها وهو موضوع من المفترض أن يرفضه المستقل بشكل بديهي.
فالمنصة هنا هي رابط الثقة الوحيد بينكما
نعم هذا ما تعلمته فعلا، لانه ان لم يكن هناك وسيط يشعر الطرفين بالأمان فلن تنتهي عمليات الاحتيال
وهو الآن قام بفتح مشروع اخر على مستقل ليوظف أحدهم فهل علي تحذير الأخرين؟
بالتأكيد لا يجب عليك تحذيرهم، هو خدعك ببساطة لإنك سمحت له، باقي المستقلين لن يكونوا بمعظمهم مثلك تماماً متساهلين في هكذا مواضيع، هذا لا يعني أنك أقل احترافية منهم، ولكن هذه أعتبرها أنا "غلطة الشاطر" حيث أنك لا تتوقع الأذى سيكون بهذه الوقاحة بسبب حسن نيتك وتعاملك مع العميل.
الاعتراف بالخطأ منك الآن واجب ليس للملامة الشخصية التي لا فائدة منها، بل لتحويل هذا الموقف لدرس يمنعك حتى ولو كنت مع عميل يبدو ممتاز من تكرار نفس الخطأ، لكي تكون أشجع بالتوقف تماماً عن العمل إلا إذا كنت بظروف يقينية من حيث الاتفاق دون أي شك.
بالتأكيد لا يجب عليك تحذيرهم
عدم التحذير من شخص كهذا أمر مضر جدًا بمجتمع العمل الحر ككل والموقع ويسمح له باستغلال آخرين، لكن الفكرة أن هذا غير متاح من الأساس وأقصى ما يمكنه فعله هو الإبلاغ عنه لإدارة الموقع من ناحية أو أخذ سكرين شوتس من الحوارات بينهم وعرضها على جروبات العمل الحر على الفيس بوك مثلًا وهذه الوسائل قد لا تكون ناجعة بشكل كبير.
وهذا أفضل، لا داعي للتسبب بخلافات وصراعات وتشويه سمعة من أجل أمور يمكن أن تنتهي بتبنينا لمعيار واضح بالتعامل الاحترافي نحن كمستقلين، كل من يُلدغ منه هو ببساطة سيكون بإهمال لهذه المعايير التي تحميه وسينتبه منها فعلاً بعد تعرّضه لهذا الموقف.
بل لتحويل هذا الموقف لدرس يمنعك حتى ولو كنت مع عميل يبدو ممتاز من تكرار نفس الخط
درس قاس وآلمني كثيرا فعلا ولكن لا بأس ما تقوله صحيح فالمرء لا يلدغ من جحر مرتين
لن اقول لك انك اخطأت ولكن اقول لك انك تعلمت من الموقف وهذا ربح اخر غير الربح المادي
تواصل معي احدهم قبل أيام وتم الاتفاق على تفاصيل العمل والتكلفة والمدة ثم قال ابدأ وفي الصباح ادفع لك ثم استرسلك وان لم ادفع لك نهاية اليوم توقف عن العمل . هنا اخبرته على الفور واعتذر له عن بدء التنفيذ قبل قبل طلب الخدمة وكان رده فى الصباح اشحن وادفع والى اليوم لم يدفع ولم يتواصل معي وانا ايضا لم احاول التواصل معه والمواقف كثيرة جدا
في النهاية لابد من الثقة بالاخرين والعكس ولكن توقع اى شئ وكل شئ وايضا قدر انت الشخص الذى تتعامل معه والوقت
اعتقد انتظارك لشهر ونصف مدة كبيرة كان يكفي اسبوع او 10 أيام لكن على اى حال لاتستلسم ولاتيأس
اتمني لك التوفيق فيما هو قادم
اخبرته على الفور واعتذر له عن بدء التنفيذ قبل قبل طلب الخدمة
هنا كان ردك حازما وأحيك عليه، لأن ما يمنع الأغلبية من القيام بهكذا تصرف هو افتراض سوء الظن من العميل وأنه سيفهم موقفي لا نحو خاطيء، مما سيضعف الثقة بينها وفقدان العميل، وهذا أظنه السبب الذي جعل @AhmedAboubakr2130 لم يتخذ هذه الخطوة، والحزم في الرفض رغم أنه إتخذها بالفعل بعد مدة من العمل والانجاز، لذلك أظن أن من أهم الخطوات التي يجب الاطلاع عليها اولا قبل بدأ العمل مع أي عميل هو الاطلاع على مدى جديته عبر تفحص ملفه ومشاريعه السابقة وتعليق المستقيلين عن تعامله معهم.
صدقت
في النهاية لابد من الثقة بالاخرين والعكس ولكن توقع اى شئ وكل شئ وايضا قدر انت الشخص الذى تتعامل معه والوقت
وأعتقد أن هذا سيوفر علي الكثير وأقل ما سيوفره هو انك لن تشغل بالك بهل حقا سيقوم بالتحويل ام لا وستظل منشغل البال، ناهيك عن جهدك وتعبك .
للأسف، يؤخذ الكرم وحسن التعامل على أنه ضعف وحق مكتسب، والآن يحاول العثور على شخص آخر ليستغله بتلك الطريقة أو بأخرى.
لكنك أيضًا ما كان عليك الانتظار كل هذه المدة الطويلة، إلا إن كان العمل لأجله ساعة أو ساعتين على الأكثر يوميًا تستعوض الله فيهم.
لايضرك هذا العميل فستقابل الكثيرين مثله، ركز على العميل الجيد وقدم له أثمن وأنفع ماعندك وسيوفقك الله ويعوضك.
وإن وجدت العميل يلاوع ويسوف لاتكمل معه ولاوع وسوف أنت أيضاً، حتى تضمن حقك.
حتى تضمن حقك.
او على الاقل حتى تحافظ على تركيزك.
هل ستركز في العمل ام ستركز في اخذ حقا .... والخ
صحيح حتى تحافظ على طاقتك لما يدر عليك ربحاً.
مجتمع لمناقشة وتبادل الخبرات حول العمل الحر. ناقش استراتيجيات النجاح، التسويق الذاتي، وإدارة المشاريع. شارك قصصك، نصائحك، وأسئلتك، وتواصل مع محترفين في مختلف المجالات.